Traveler`s coffee, сеть кофеен в Тюмени, Герцена, 103 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Заранее зная о том, что в данной сети всё плохо со временем принятия заказа и последующей его отдачей, решила упростить задачу, и как только подошел официант, сразу же сделала заказ. Казалось бы-легчайший салат и стакан морса, с чем медлить? Но, видимо, на кухне на все заказы один повар, ибо салат я ждала 30 минут!! 30!??‍♀️ Когда ты куда-то опаздываешь и надеешься на быстрый обед-это просто катастрофа. Далее: я не знаю, на чем жарили курицу, но почему она вся была подгоревшая и с огромными кусками угля? Спасибо, с каждым походом ваши кофейни все больше разочаровывают, и более давать шанса вообще не хочется

Трэвэлерс кофе меня слегка разочаровал, здесь кофе мне слегка перчит и атмосфера немного душная, может мне только кажется, но за 2 посещения это повторялось

Посредственное заведение, сколько не заходил - посетителей вообще нет, хотя место ходовое - за день точно рядом подходит много людей. Цены на кофе средние, десерты не пробовал, кофе неплохой, но вот обслуживание долгое, сперва официант никак не желала ко мне подойти, потом в упор не хотела слышать, что хочу оплатить счёт. Пришлось расплачиваться на кассе. Потратил лишних 15 минут, опоздал на встречу.

Такое ощущение, что гости заведению не очень то и нужны. Пустая кофейня, забегаю, попросила "что нибудь со льдом и холодное " предложили мохито. Посадка повторю, нулевая, никого нет. Ждала в итоге свой мохито минут 10. Девочки мило беседуют между собой, скорости никакой. Когда берут напитки с собой, по моему, очевидно, что людям некогда сидеть в кофейне. nЧто касательно напитка - на три глотка, остальное тупо лед. Я разочарована.

Начинаю свой эпичный отзыв. ?nnКогда-то считала этот «Тревелерс» самым адекватным из всех кофеен этой сети в Тюмени. Это продолжалось до 27 мая. nnДоговорились с подругой увидеться здесь. Я пришла раньше, решила переждать время за чашечкой кофе и десертом. Выбрала тирамису в баночке. nnНачнём с того, что десерт подаётся совсем не в баночке, как показано в меню, а в одноразовой пластиковой миске. Уже не айс, когда ожидание и реальность расходятся. (Фото прилагаю)nnСъела я где-то 1/3. Вкус, вроде, нормальный. Решила я на всякий случай убедиться, что по срокам годности с десертом все нормально. Заглянула на дно. А там 18.05. «Сегодня 27 мая», подумала я. И офигела. nСрок хранения десертов с кремом по нормам санпина – 72 часа. (Также скрин прилагаю)nПереклеена маркировка на невидное место, или нет – не знаю. Но уже не так важно, хотели ли они скрыть просрочку или забыли списать. Если бы я отравилась, то можно было бы смело накатать заявление в Роспотребнадзор. Спасибо крепкому желудку.nnМеня поразило то, как персонал попытался выкрутиться из ситуации. Когда я задала вопрос официантке, она, сделав удивлённое лицо, сказала, что что-то уточнит и вернётся. Не понимаю, что можно было уточнять, если и так все было понятно. ?nИ самое эпичное в этой истории. Мне мило предложили...скидку 20%! ? Скидку на десерт, который нужно было списать почти неделю назад. Ну смешно, если честно. Естественно я сказала, что оплачивать десерт не собираюсь. И тогда мне принесли счёт, где был только кофе. Хотя счет я не просила на тот момент. Мол, сваливай, намекнули они. ? Кстати, дата покупки на чеке указана, на всякий случай (чек также прикрепила).nnЯ расплатилась и ушла. Это был мой последний раз в этом заведении. Понимаю, что это наверняка не единственное место, где есть просрочка, но тот факт, что мне попалась на глаза эта маркировка и передо мной никто даже не попытался извиниться, просто убивает. nnНе советую, если вы уважаете себя и свой желудок.

Сегодня мне как постоянному клиенту предложили два кофе по цене одного. Заказала. Но кофе оказался отвратительного качества! Такое ощущение, что один стакан разбавили двумя, и корицы практически не положили совсем! Не пойму, зачем вообще такое предлагать? И еще у меня вопрос к руководству, скажите, вы совсем не следите за внешним видом своих сотрудников? Мне готовил этот "кофе" ваш сотрудник неопрятного вида, с небритой, мохнатой щетиной на лице (!) С такими зарослями даже не гигиенично готовить еду. Если человек не бреется, то это элементарное неуважение к окружающим. Вы меня конечно извините, но ваши сотрудники - это все таки лицо компании. Подарите ему бритву чтоли, если у него нет возможности приобрести ее самому. Кстати достаточно долго он у вас уже работает в таком ужасном виде. Просто противно.... Предлагаю задуматься над лицом вашей компании, а также над качеством вашей продукции, если не хотите потерять посетителей....nP.S.: выражаю благодарность девушке на кассе, которая компенсировала мне это недоразумение чизкейком ( очень вкусные, кстати, они у вас)

Более незаинтересованного отношения к гостям и хамского поведения, как у менеджера Натальи ( тц Рентал) мы не встречали.nВ счете было всего 2 позиции :n1. Из меню кофе латте большого объема, ценой в 209 руб n2. Овсянное печенье ( 2 шт), судя по меню 25 руб каждаяnПопросили при заказе заменить молоко в кофе на соевое ( внизу меню указана такая возможность) официантка сходила уточнила на бар, что такое молоко есть в наличии, ни слова более.nКаково же было удивление увидев счет 325 руб за кофе и 50 за печенье?????? Итого 375 руб. вместо 259 руб по меню.nМенеджера официантка приглашала раз пять, только после этого Наталья ко мне подошла.nВопрос она решить не смогла, решила бегать, не замечая гостя.nМенеджер долго бегала от нас, не отвечая на вопросы, игнорировала, при этом кидая что-то что это же дорогое молоко!n120 руб плюсом!!Карл! Выдайте мне пакет молока с собой!nПосле счет изменили, с недовольными лицами и без извинений.n ВНИМАНИЕ в счете теперь 209 руб кофе ( как в меню) и 90 руб за 2 шт печенье!nСчет и второй раз мы не поленились проверить)nНа вопрос, как так печенье в меню 25 руб в счете за 45, показали нам измененный ценник на витрине!!!!!) Это ж чудеса какие-то! Заявив, на наше недоумение, что в меню поменять не успели!nНо ведь в первом чеке эта позиция была по 25 руб!?nРешили не на 120 руб. обмануть гостя, раз не вышло, ну хоть на 40 попробуем, да?nВ общем, такого отвратного обслуживания в городе мало, вас обсчитают, сделают крайне недовольный вид и еще раз обсчитают!nВ ужасе мы в ужасе в полнейшем от такого менеджера, и "политики" компании обсчитывать гостей. Ну не на рынке же, товарищи!nПримите меры, уважаемые руководители! Ну не возможно возвращаться в такое место!nОтзыв в книге жалоб также оставили.

07.04.2017 в 21:02 заказали черничный и арахисовый латте, сендвич кубанос, картофель фри, карбонару, шоколадный и классический чизкейк.nНачнем по-порядку:nОба латте были едва сладкими и практически не ощущалось кофейности ( такой посредственный уровень приготовления кофе для кофейни не допустим).n"Сендвич"...булка несвежая, тесто липкое, даже не поджарена на гриле, начинка более менее сносная. nФри. Не хрустящая, ватная. Один в один как в макдаке. Но это не беда...вот соус к ней. Какой гений на кухне подал к ней соус BBQ!? Будто ешь копченный паралон.nКарбонара. Не поджаренная ветчина ( в принципе это на любителя), очень мало сыра и не чувствуется классический соус с добавлением яичного желтка.nЧизкейки как в KFC, тупо из морозилки, но съедобны. И как оказалось позже, после 21:00 действует скидка на десерты 50%, о чем нас не проинформировали.nnВывод: крайне посредственная забегаловка для людей с непритязательным вкусом. Шеф-повара нет...а если есть, то увольте это.

Когда-то Traveler's Coffee в Рентале был тем заведением, куда возвращался снова и снова, и был уверен, что тебя рады встретить не только официант, но и бариста. Те сотрудники, которые быстро запоминали своих постоянных гостей и были настолько гостеприимны, что ты испытывал то невероятное чувство, когда приходил и говорил фразу "мне как обычно" и тебя понимали и готовили всё безошибочно. Но это в прошлом, к сожалению. nПосле последнего посещения кофейни остался неприятный осадок, в последсвие которого вы потеряли навсегда своего постоянного потребителя. Инцидент просто составлялся в том, что работники не запоминают своих гостей. ВООБЩЕ. Купил кофе у них на вынос, мне предложили флаер на вторую чашку бесплатно и я его взял (если учесть, что всегда им его возвращал обратно). Через час возвращаюсь и спрашиваю приготовят ли мне 2 кофе по цене одного, если верну им листовку через 2 минуты, стоит только дойти до автомобиля. Мне ответили кратко: нет флаера, нет скидки. Не вопрос. Заплатил за два. Но здесь уже не в деньгах дело, а в отношении. Вроде и ерунда, а возвращаться сюда не буду. nЖаль, что Traveler's та кофейня, где именно от коллектива зависит качество сервиса.

Кофейня - это заведение общепита, где основной является кофе и его производные. И уж на изготовлении кофе экономить не стоит. Но в Трэвэлерс экономят по полной, используя молоко торговой марки Aro - собственная линейка Metro C&C в низком ценовом сегменте. Это молоко не плохое. Просто есть молоко лучше, которое обычно используется в кофейнях. И платить 200-300 рублей за кофе с молоком Aro я лично не хочу.nМохито с маракуйей вкусный, немного приторный. Как обычно много льда, чтобы занизить себестоимость.

В этой кофейне явно проблема с персоналом! официанты не обучены ни этикету, ни правилам обслуживания клиентов. несмотря на то, что принимая заказ, они всё записывают в блокнот, обязательно что-нибудь перепутают и принесут не то! раньше работали приятные, адекватные, любезные девушки Ирина, Настя, никогда не было проблем с обслуживанием! почему руководство не дорожит хорошими работниками?! сегодня заказ по бизнес-ланчу ждала час, на вопросы "долго ли еще ждать" официант меня просто игнорировал! вместо чая принес морс, вместо картофельного крем-супа солянку. ни разу даже не извинился. О порядке подачи блюд он наверно даже не слышал - сначала было подано второе, а потом суп и салат. Попросила счет - даже не спросил есть ли у меня карта постоянного клиента. в общем, после многих лет посещения этой сети кофеен, я серьезно задумалась о поиске нового места для бизнес-ланчей и вечерних посиделок!

заходил один раз, взял капучино себе и черничный капучино жене. брал на вынос, кофе как кофе, ничего особенного,nно обслуживание очень-очень не понравилось, официантка отнеслась ко мне с такой же любовью и нежностью как кондуктор в автобусе - т.е. фиолетово. заказ записан, деньги приняты, стаканы принесены.nчуть больше усердия, дамы. а если работа не в кайф - идите в кондукторы.

С этой сетью знакомы ещё с Нижневартовска, там это одна из лучших кофеен города. Вот и зашли по старой памяти взять кофе на вынос.nnЗашла с торгового центра сразу к бару и кассе. Там без единого слова меня осмотрел парень за стойкой, не знаю какой должности. Официантка два раза прошла мимо меня, даже не спросив чего это я тут стою и жду. nПосле моего вопроса про кофе, она среагировала. nВсе-таки персонал должен встречать, они же как гостеприимный хозяин принимают гостей.nnОщущение, что гостей там не ждут. nКофе хороший, но этого маловато, чтоб к вам ходили, его и в других заведениях умеют варить. Туда и пойдём в следующий раз.

Знакомы с франшизной сетью этих кофеен, которые произвели хорошие воспоминания. Опишем плюсы и минусы:n"+"- очень вкусные кофейные коктейли, кофе, дессерты n"-" - основные блюда (паста, салат Цезарь, салат Греческий) низкого качества, приготовленно посредственно, работа официантки была организована плохо, большие временные паузы и нарушение порядка подачи блюд, официантка позволяла себе неуместные высказывания. nТак же, в туалете нет горячей воды, и вобще в зале у окон достаточно прохладно.

В день города 25 июля 2015г. внучка попросила мороженое, решили зайти в новую кофейню сети Traveler's Coffee на углу Герцена и М.Тореза (ТЦ "Рентал"). Это было первое и последнее посещение данного заведения. Обслуживание ОЧЕНЬ медленно-долгое, мороженое вовсе не имеет вкуса мороженого, просто льдинки, которые очень неприятно грызть. Ребенок попросил компотик, смогли предложить только морс. Решили что лучше чай.... попросила принести чашку кипяченой воды, т.к. для ребенка чай очень крепко заварен - это оказалось целой проблемой, которую решали чуть ли не всем коллективом кафе. Но зато ценник.... как в хорошем ресторане