Усадьба, база отдыха в Тюмени, Червишевский тракт 7 километр, 1 Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Поражён такому количеству позитивных отзывов на сайте самой Усадьбы.. Видимо администрирование ведётся. Больше реальных отзывов в 2гисе можно увидеть.nДа ладно, начнём по сути: домики ужасны, всё, АБСОЛЮТНО ВСЁ разваливается... денег не стоят ни копейки. Все оборудование типа бани, бильярда и т.д. чисто номинальное. Это как бы и есть, но только либо сломано, либо работает с какими-то дикими нюансами, которые не укладываются в понятие-нормальный отдых за не малые деньги.nЧто поражает больше всего это наглость персонала и вероятно, позиция администрации сего убогого заведения. Ты берешь дом за 25 Тыс руб на 22 человека и что же ты получаешь? А вот что:n1. Баню которую не растопить тем количеством дров, которое "включено в стоимость" - поэтому готовь ещё 500 руб на дрова, но и это не поможет, потому как баня специфичная и держит тепло максимум минут 30.. потом резко остывает.n2. Бильярд... о боги.. бильярд в Усадьбе это же просто дичайший пздц! Кии обрубленные .. да именно обрубленные. Нет резинок. Стол кривой как дороги в Дагестане.. шары.. в-общем, я думаю дальше объяснять не стоит. Бильярда там просто нет. n3. Спальные места это засаленные и сильно испачканные биомассой диваны которые: "они все раскладываются".nИзолированных комнат в доме на 22 человека аж целых 5.. 5 комнатушек, остальные диваны в столовой и коридорах. Что за бред?n4. Вы думали наверное что в каждой из 5 комнат есть умывальник или даже душевая с туалетом? Хрен вам. Нет нисколько. Есть 2 с/у на весь дом при чем мыться там никто так и не решился. Выглядит все просто ужасно, Краны вот вот отвалятся.nn5. Время размещения - не мог не отметить забавный прикол.nТы заезжаешь не на 24 часа, а на 20.. остальное время заберут у тебя" на уборку" для следующих постояльцев, но что бы там навести порядок мне кажется уже давно пора заменить хотяб обшивку на диванах. Просто отвратительно.nАх да, во время звезда выбрасывай ещё 1 час на то, что к тебе придёт сотрудник усадьбы и начнёт под опись вытаскивать стаканы из кладовки.. которые все ещё и разные.. хотя бы уж посуду нормальную закупили. nn6. Самый забавный момент нас ждал утром. Это называется развод в стиле усадьбы: "этого пятна не было, с вас 1 000 рублей"... что??? Вы в конец с катушек съехали. В той комнате где просто люди трезвые абсолютно спал нашли пятно.. и как я понял по отзывам это очень частое явление. Зарабатываете на всём? nИтог: всех кого смогу отговорю от визита на вашу дерьмобазу.

Начнём с того что у нас было намечено детское день рождение ! К сожалению ребёнок заболел и мы ,позвонив хотели перенести мероприятие с понедельника на четверг! Тут же наткнулись на хамское отношение администратора, которую волновало только то что она упустила из за нас очень много клиентов ПОНЕДЕЛЬНИК !!! Бог с ним , муж съездил уладил ситуацию.nНа сам отдых нареканий не было , никто не беспокоил, баня всем понравилась, природа хорошая , машин с трассы не слышно, у нас был дальний дом номер 5nНо самое веселое началось утром , когда двое пришли принимать дом в назначенное время! Я в это время была в бане , остальные тоже занимались сборами и поэтому их как то не заметили...они молча прошли в дом и начали осматривать и пересчитывать имущество!! Не спросив ни у кого из присутствующих готовы ли мы сдать дом! Итог такого осмотра : нет пульта от телевизора!!!!! Старого грязного никому естественно не нужного!!! Которым ещё час назад мы включали телевизор !!!! Пульта нет и с нас штраф 1500 тысячи!!! Мы не полинились отодвинуть все диваны, заглянуть в каждый грязный угол , где не убирали наверное ни разу , но пульт провалился сквозь землю! Я уверена на 100% что это конкретная подстава! И пульт благополучно был сложен в Карман, когда они зашли в дом без нашего ведома!nИ второй момент. Уезжая мы сказали что купим и привезём пульт , чтобы забрать деньги, а пока оставим два огромных фонтанов из 100 шаров и цифру ( повторюсь отмечали детское др) , так как в машину они не входили, они ответили хорошо и мы занесли на веранду, что бы не сдуло ветром . По итогу приехав часа через 4 с пультом , наши шары оказались выпущены в небо, а буква , взятая в аренду лежала в мусорном баке.. на наш вопрос ???? Ответили вы ничего не говорили !!! В общем настроение испорчено , после выходных едем к начальству, так естественно никого там не было и ответственность нести никто не хочет . Дети хотели шарики выпустить сами , но никак не подарить земскому персоналу базы! Настроение испорчено , только из за сотрудников которые работают в данном месте никогда не поедем туда и никому не рекомендуем !

Обслуживание ужасное! Зашла в здание администрации, со мной не соизволили даже поздороваться, постояла минут 10, пока там администратор решала какие то проблемы, не спросив у меня, что я тут стою и чего мне надо. Вообщем настроение было испорчено и всякое желание общаться с таким персоналом пропало. Поехала на базу отдыха Пикник и забронировала там беседку для корпоратива. Встретили замечательно, надеюсь отдых будет не хуже. Хамское и безразличное поведение персонала теряет клиентов с первых же минут.

Впечатление, как приглашенного гостя!!!nПриехали с большим вдохновением и желанием отдохнуть!!! Все красиво аккуратно показалось на первый взгляд. Испортило настроение организация самого заезда в дом и работа персонала по этому вопросу соответственно.n При заезде прождали 54 минуты пока оформят одного клиента перед нами по очереди! Пришли в домик в который нам принесли подписать договор без ручки (на ее поиск потратили массу времени, при этом эта была исключительно проблема гостей почему-то, а не персонала) в итоге подписали, не поверите, карандашом для глаз. Дрова для бани лежали на улице и были в снегу, растопить баню проблематично сырыми полешками, нет инструментов для того, что бы полешки разрубить на более мелкие, спас розжиг. Низкий поклон за кочергу, пусть и общую на мангал и баню, за один единственный нож совершенно тупой. В туалете дверь не закрывается на замок, плюс ко всему в закрытой двери красуется здоровенная щель, как раз напротив унитаза, да такая что через нее практически можно здороваться руками, сам унитаз амортизирует во все стороны света. Ну да ладно, 4000 р какова цена таков и сервис. В остальном особых нареканий нет, спасибо за веники для бани. Во время сдачи дома столкнулись с проблемой, процесс приема дома идет сказочно долго - он длился около 40 минут, в 2 часа ночи приезжала программа ревизорро в лице двух сторожей усадьбы и изучала пятна на простыни, которая по неизвестным причинам лежала в бане, после чего нам великодушно объявили - стирайте простынь вернем залог, я понятия не имею в каком она была виде изначально, и я, как гость, была удивлена таким отношением, я не обязана стирать выданные в пользование простыни, но каким то чудесным образом, видимо на основании экспертного суждения сторожил загрязнение было оценено в размере залога, который нам решили не возвращать, завтра они ее в порошочке ополоснут, а денюшка пойдет в чьи-то широкие карманы и налоги с такого дохода Усадьба не заплатит, и не факт что наш залог не ушел мимо кассы базы отдыха в карманы самим сторожам!!! у меня много претензий к сервису господа, но не буду раскрывать все неприятные и сочные ситуации того вечера!! Поговорив "якобы" с управляющим Антоном по телефону, поддержки не нашли и поняли, что никто из сотрудников ни за что ответственности не несет, клиентоорентированность на нуле, и работники усадьбы могут только швырять простыни клиентам для стирки и придумывать повод не возвращать залог!! Очень понравилась ситуация,когда на улице зима, в доме тамбур маленький, а дом на 10 человек, и поневоле снег попал на ковер и на нем осталось небольшое сырое пятно которое высохнет в течение часа, на что сотрудники заявили, что даже за это могут нас оштрафовать! Ребят у вас есть над чем расти и куда развиваться. ЖАЛОБА КАК ПОДАРОК!!!nУдачи вам в вашем не легком труде, хотелось бы пожелать вам вырасти и стать лучше, вашей организации и вашим сотрудникам (которые пока придерживаются позиции я здесь ни за что не отвечаю и этот вопрос не ко мне!!!) Меняйте отношение к клиентам и концепцию бизнеса пока не поздно! Не нужно устраивать подобные сцены на глазах 10 человек (гостей), с которыми, уверяю, в стенах вашей базы вы не увидитесь больше никогда - всем своим знакомым рекомендовать вас не будем, есть масса других баз по тем же ценам и с другим подходом к людям, берите пример (Яхт-клуб Рубин). Cвои впечатления о вас передадим близким и знакомым!! БАЗУ ДЛЯ ОТДЫХА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!

Ужасный прием!Мерзкое место!Справляли корпоратив,откупили дом 2,когда я принимала дом и оставляла залог 2тыс.руб осмотрела все косяки,ткнула в нос охраннику который мне этот дом сдавал.Дом очень убитый,вонь стоит непонятно чем,раковина в туалете протекает ручьем.За унитазом застывшая ледяная лужа желтого цвета!Настроение было позитивное закрыла глаза.Еще ручка на дверях держалась на соплях.Охранник успокоил мол это от предидущих,не волнуйтесь.Завтра-сдаем домик,все приняли но!Приходит админ и разыгрывается сцена,якобы сы сломали ручку дверей и должны ее оплатить!Вобщем,ищут лохов которые будут платить им за изношенное порченное имущество.А так же воруют у клиентов.Мы забыли там в морозилке 2 бутылки напитка,вернулись а их и след простыл.И ведь сделали вид что ничего не было...

Худшее место для банкета в летний день, да и в любой другой. Хамское отношение охранника очень расстроило. В помещении дома #4 нет ни кондиционера, ни нормальной вентиляции, все окна выходят на одну сторону, с противоположной стороны только одно маленькое окошечко. Само помещение так же убитое, снимал там около 3х лет назад, еще тогда был порван линолиум на полу, он же и лежит до сих пор. Неужели перестелить такую малую площадь такая проблема? В общем владельцам позор и 2 за такое отношение к имуществу которое приносит им деньги.