Выездная ветеринарная клиника в Тюмени - отзывы клиентов, работников

Привезли кота в тяжелом состоянии, врач осмотрел его, предложили сдать кровь. Кровь кое как собрали, мотивируя тем, что у кота плохие вены. Мы сами повезли сдавать кровь на анализы (нас не заставили, но предложили, т.к. это будет быстрее), результаты получили, отправили фото результатов в клинику, чтобы они уже с ними ознакомились пока мы добираемся обратно. Приехав в клинику, я зашла предварительно без кота уточнить свободны ли они для приёма и можем ли мы зайти, на что мне ответили "да, конечно, проходите". Заносим кота, а врач и администратор уходят при нас в другое помещение, прикрывают дверь и начинают там что-то обсуждать (ну не могли же они поговорить пока никого не было). Далее выходят к нам и объявляют что у кота тяжелейший нефрит и нам его нужно оставить у них минимум на 3 дня в стационаре, чтобы они его лечили, но есть вероятность, что это чумка, но такой вероятности всего 10%. Мочу не проверяли, узи не делали, по крови поставили диагноз. nМы подумав, уехали в другую клинику, где нам без проблем взяли кровь (из той же вены), сделали узи и, к сожалению, вынесли приговор - чумка. Я не буду здесь расписывать как мы его лечили и что пережили. nОставлю мнение о клинике на Щербакова: сложилось впечатление, что либо ветеринар не очень профессионален (чумку же он предположил, но только 10% и лечить от чумки бы он не стал), либо ветеринар профессионален, но жаден. Ведь мы же могли оставить кота у них в стационаре, он бы погиб от чумки, но зато они бы получали деньги за лечение почек и не факт, что лечение бы обошлось тремя днями.nПосле такого случая, считаю, что вообще ничего стыдного и не правильного нет в том, чтобы показывать животное в двух, а то и трёх клиниках, благо их сейчас много. Но в эту клинику я больше не пойду ни с одним питомцем.

Хочу оставить отзыв о ветеринарной клинике "Мадагаскар" на Щербакова Директор Манжос Елена. 01.11.2015 года в эту клинику привезла моя родственница свою собаку, привезла из далёкого Междуреченска ХМАО, так как там посёлок и вет клиник нет только подобие клиники где бурёнок только недавно научились лечить. Но все равно собачку пришлось сначала везти в местную клинику они зашили рваную рану не поставив дренаж и замазали эту рану серебрянкой. Собаке становилось хуже, решили ехать в Тюмень. Приехала она утром на поезде и сразу в клинику Мадагаскар собака умерала от болевого шока и заражения крови, в стрессовой ситуации не попросила договор. Лечение проводили с 01.11 по 04.11 два раза в день, уколы и так называемые капельницы подкожно по 250 мл пинчеру, после этой капельницы у него надувалась огромная шишка с пол его тела и при этом они говорили что по результатам анализа крови на 12 показателей у него больные почки, рану не вскрыли не очистили от серебрянки и просто мазали фурацилином поверх шерсти и швов и это у них стоит 500 рублей называется санация гнойно-некротической раны) Анализ только стоил 3500 и он был не нужен так как причина болезни была на лицо его овчарка укусила за заднюю часть. Достаточно было сделать общий анализа крови, в итоге за 4 дня не лечения моя родня отдала 22700 это ещё не считая лекарств купленных в аптеке. Итог когда я об этом узнала увезла их в другую клинику и отругала что без моего совета куда то повезли. В другой клинике за 1 месяц мы потратили 15600 туда входят и операция сложная и уколы и аренда клетки для дома после операции она нужна. Когда собака выздоровела решили ехать в Мадагаскар, обманным путём получили все чеки и выписку, сказали что хотим подать иск на первую клинику которая находится в поселке в ХМАО, после получения объяснили что их услуги оказаны нам некачественно, с девушкой мы очень даже хорошо поговорили, у меня есть видео и аудио записи всех наших разговоров, и сошлись на компенсации хотя-бы в 7500 руб, Манжос водила нас за нос месяц, обещала вернуть через каждые 10 дней, в итоге 26 декабря мы приехали в эту клинику и сказали что если с нами не свяжутся мы едем в полицию и по всем инстанциям. Итог: Манжос пошла в 6 отдел полиции и написала заявления на нас) Вчера были в полиции, инспектор сам не понял зачем она написала это заявление, когда посмотрел видео записи, и бумаги с её печатью и подписью. Сейчас мы готовим все документы для обращения в суд. Итог: у Манжос был шанс отдать 7500 без скандала а теперь мы будем требовать 22700 плюс моральный затраты на такси и лекарство и ещё суд оштрафует на 50% от суммы иска за то что нам не пошли на уступки. Выводы делайте сами.

Не могу оценить качество услуг, т.к. до них дело не дошло. Записала 2-х котов на стрижку. Приехала к назначенному времени. Дверь была закрыта и висела бумажка с указанием телефона. Позвонила, сказала что записывалась и стою под дверью. На что девушка ответила мне что будет через 15 минут, я сказала что это очень долго. (Погода не очень) На что получила ответ-"Ну тогда до свидания, что я Вам, департируюсь". Я ответила до свидания. Смысл, объяснять что-либо человеку, который не может правильно применить слова в диалоге. Вообще первый раз встречаю настолько хамское поведение...Может и к лучшему, что не попала к ним...Если персонал так разговаривает с клиентами работает возможно соответственно.