mw
Otzovik.com
Тольятти - отзывы не модерируется не удаляются
Автоваз, автозавод в Тольятти, Южное шоссе, 36 Самарская область Тольятти - отзывы клиентов, работников
Адрес:
445024,
Тольятти,
Южное шоссе, 36
Сегодня:
Открыто до 17:15, осталось: 8 ч. 40 минут
Сайт:
lada.ru http://www.lada.ru
Очень недоволен службой маркетинга завода. По-моему, им реально нет дела до качества обслуживания покупателей.nВ марте покупал машину, искал нужную комплектацию и цвет. Пользовался их сайтом sklad, где должно быть удобно найти нужное авто в дилерских центрах. Ан нет! За актуальностью сайта никто не следит. Наверное? неделю потратил на то, чтобы обзвонить салоны и получить инфу о реальном наличии моделей и цветов.nВ дилерском салоне анархия. Творят что хотят. Никто за этим не следит.nНаписал обращение на сайте завода, отвечают не по делу. Причем не перезванивают, чтобы уточнить детали, но вопросы задают. А ответить на письмо невозможно, хотя и присваивается номер обращению. Ответы отправляются с вазовского сервера, но поддерживающего ответные письма. Приходится писать новое обращение, чтобы ответить. И так до бесконечности.nВ общем, меняются модели, акционеры, ген.директоры... а на местах все по-прежнему. Стыдно.
Сотрудники дилерского центра вовремя не заметили умирающий водяной насос. В итоге насос заклинило, ремень ГРМ порвался, клапана загнуло. Без машины был 4 недели. Двигатель не заменили, а отремонтировали.
В коем то веке автоваз собрал стающий автомобиль (лада веста). Но вот с сервисом вообще беда. По телефону горячей линии помочь ни кто не может. Ответы на вопросы через сайт настолько глупые, что начинаешь сомневаться в адекватности сотрудников на этих должностях. При таком отношении к своим клиентам автоваз может забыть об успехе на рынке. Корейцы собираются выпустить конкурента весты. Как это произойдет, автовазу придет конец.
В первых строчках своего отзыва хочу сказать этому чудесному заводу спасибо за его продукцию. За то, что они делали и делают ее такой, какая она есть.nБлагодаря продукции ВАЗа добрая часть мужского населения страны не разучилась думать, понимать элементарную механику и держать в руках гаечные ключи. На продукции ВАЗа произошло становление многих управленцев и специалистов по легковым автомобилям всей страны, за исключением Дальнего Востока.nБлагодаря продукции завода двигается куча смежных отраслей: инструментальное производство, частная токарная практика, продажа автозапчастей и выживание "гаражных" специалистов переваривающих гниломобили и делающих кап.ремонт двигателя с блоком последнего ремонтного размера методом подбора поршней разных групп.nБлагодаря автовазу страна еще не скоро забудет о том, что такое МКПП, ведь этот автомобильный сектор, по сути, тащит один лишь ВАЗ и люди, которые сознательно покупают, например, Форд на МКПП, скорее всего до этого ездили на продукции ВАЗа.nПродукция ВАЗа учит сибиряков не бояться мороза и выходить из тяжелых ситуаций собственными силами, а жители южных регионов в совершенстве познали практику теплообмена систем охлаждения двигателей.nПока есть ВАЗ, есть Россия и россияне, ведь в условиях научно-технического прогресса, ВАЗ продолжает оставаться загадкой, без которой российское мышление просто не может обойтись.