mw
Otzovik.com
Тольятти - отзывы не модерируется не удаляются
Деловые Линии, транспортная компания в Тольятти, Борковская улица, 76 Самарская область Тольятти - отзывы клиентов, работников
Адрес:
445024,
Тольятти,
Борковская улица, 76
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
dellin.ru http://dellin.ru
Пользовался данной компанией для доставки запчасти для эл. котла, груз приехал быстро, но это единственный плюс , этого перевозчика. Коллцентр, дает недостаточно информации, когда извещает клиента, что груз доставлен. Они предупреждают, что о том что нужно забрать груз в течении 3 х дней , иначе будешь оплачивать хранение, при себе иметь документ удостоверяющий личность, но ни слова не сказали , что нужен только ПАСПОРТ, и никакой другой. Приехал получать, при себе были права, посчитал , что это же тоже документ удостоверяющий личность. Фамилию перековеркали в накладной на доставку, сказали что ничего не получили на мою фамилию. С принципиальной девушкой из отдела по работе с клиентами состоялся неприятный разговор. Короче "Деловые линии" компания , которая берет достойную оплату за доставку, у меня получилось 1/3 от стоимости Зап. части., но отношение к клиентам не на уровне. Впредь больше не буду пользоваться услугами данной компании.
Ужасная компания, доставляемый груз повредили, обещали один способ оплаты в итоге пришлось платить наличными, потому что у водителя не оказалось терминала оплаты, стоимость в накладоной отличается от того, что пришлось платить и нормальную накладную не предоставляют.nНикогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, если ее можно так назвать.
Мое сотрудничество с ДЛ длиться уже не один год. Успешно отправлял/получал грузы, но приходя на склад выдачи груза складывается ощущение что попадаешь в 90-ые годы, поскольку сотрудники склада общаются в стиле "есть сигаретка". При уважительном "Здравствуйте" в ответ никакого приветствия, а просто: иди подпиши, забери бумагу. Данное обстоятельство прям образом отражается на имидже ДЛ. Я предлагаю повысить культурный уровень сотрудников склада. Уже мало где встретишь такого рода обращение с клиентам при высоком уровне конкуренции компаний. К менеджера оформляющих заказы претензий нет. Еще нравится местоположение компании. У ДЛ классный фирменный стиль!
До этого отправлял через ДЛ и платили получатели. А в этот раз платить нужно было мне. Поэтому решил посмотреть, что ещё есть на рынке. Открыл несколько сайтов ТК, начал копаться. Везде предлагают мне самому разбираться в таблицах тарифов, онлайн-консультанты не отвечают. В общем, после деловых линий (а у них очень крутой сайт) в другие ТК обращаться не хочется.nnПриезжаю, а на воротах висит подсказка, которую я в прошлом отзыве предлагал сделать. Вот это клиентоориентированность! Молодцы!nnП.С. Единственное, что немного напрягает - склад, где товар принимают, уже не раз видел без сотрудников. Как-то чуть страшновато товар оставлять - вдруг кто стащит под шумок :)