Магазин-салон электротоваров и аксессуаров для мобильных телефонов в Тольятти, бульвар Туполева, 12а, 52 секция, 1 этаж Самарская область Тольятти - отзывы клиентов, работников

Сегодня была в отделе, и услышала недопустимое хамство в свой адрес. Отдел отказался возвращать денежные средства за бракованный диск. Я попросила в свою очередь выдать мне письменный отказ - на каком основании кодекс, статья, пункт, часть мне отказано в обмене товара ненадлежащего качества. Отказ я получила, но с большим трудом, к сожалению, безграмотно написанный, и не в пользу отдела, а также выдали товарный чек, задним числом, и что опять не в пользу отдела "ненадлежащего образца". 55 рублей за диск, конечно для отдела это ерунда, но продавец обязан проконсультировать покупателя, что требуется для данного вида товаров, и как с ним обращаться, а не экзаменовать меня на весь магазин, на мой коэффициент Айкью. И очень интересно владелец отдела помнит о том что, выдача товарного чека ненадлежащего образца без номера, без реквизитов ИП, и без кассового чека, преследуются по закону РФ.