Ростелеком для дома в Тольятти - отзывы клиентов, работников

Договор расторгли уже больше года назад и тут на тебе. приходит письмо мол мы остались должны на услуги 500руб .... причем за тот месяц когда мы уже пользоваться Вашими услугами уже чисто технически не могли т.к. перешли на другого провайдера ... Бред какой тоnИз принципа ничего оплачивать не буду т.к. все бумаги на расторжения на руках

Согласен с остальными отзывами. Стоимость поменяли молча. Платежные реквизиты так же. Квитанции в отделении на Тополиной дать не могут. Буду расторгать договор

Ужасный провайдер. Не оповещают о повышении стоимости услуг (об этом прописано в договоре). Не отвечают на прямые вопросы. Если у Вас задолженность, то вы не сможете связаться онлайн с консультантом или пополнить баланс с банковской карты, так как требуется подключение к сети. За пользование интернетом на малой скорости, мол пока не оплатили, пользуйтесь 64 килобит/сек - и это тоже платноnНе сразу отключили ряд дополнительных услуг, пришлось в грубой форме просить, итог: лишние деньги заплатил. Писал неоднократно жалобы на скорость, всегда один ответ - "перезагрузите роутер"nПосле того, как "надавил" на них, меня связали с отделом по работе с клиентами, ответила старший специалист Евгения, которая уже адекватно мне написала "к Вам ни разу не выслали мастера для проверки?" и после изложения всех проблем, написал, что хочу расторгнуть договор. На что получил ее мнение "Но я согласна с Вами, что при низком качестве услуг теряется смысл в любой абонентской плате.".nДелайте выводы, друзья. Не рекомендую Ростелеком и ставлю максимально низкую оценку провайдеру.

Мошенники! Других слов нет. Не пользовался интернетом некоторое время, в результате ушел в минус 20 руб. Ну думаю, пока ремонт в квартире делаю - за интернет платить не буду. В итоге ушел почти в минус 800 руб. !!! А интернет мне так предоставлен и не был. Служба поддержки не предоставляет сведений, где в договоре прописано, что абонентская плата будет списываться, а интернет не предоставляться. В ответ получил это: "Данная информация прописывается в договоре на оказание услуг связи. К сожалению, на нашей службе нет информации о Вашем договоре, поэтому указать пункт, в котором прописана данная информация, возможности нет."nТо есть такая информация ни где не зафиксирована и не прописана. Приостанавливать интернет можно только в офисе и в личном присутствии, что накладно получается - с работы отпрашиваться + бензин или проезд. Но к сожалению Ростелеком заполонил весь город своим оптиковолокном, что остальные компании либо умерли, либо продались им, кроме Аиста, который сейчас уже еле дышит из-за конкуренции. Одним словом мошенники - делают все, чтобы люди плюнули на долг и оплатили его, дабы не ездить в офисы. И в личном кабинете нельзя приостановить интернет - что в наши дни просто непозволительно. Моя оценка им - самая минимальная, которую можно поставить - 1, да еще и с минусом! Ставят нас в безвыходную ситуацию и цены повышают! К стати на счет цен - повышают в одностороннем порядке! Уже 450 рублей стал тариф, а подключали 230. В два раза подорожал! Слов матерных на них не хватает! Совсем зажрались!nА вот работникам, которые проводят и устанавливают интернет - респект и уважуха! Быстро, качественно и грамотно!

Мошенники. Дважды начисляют рассрочку за роутер, которая входит в стоимость тарифа по бумажному договору, плюс ещё в квитанции сверху на такую же сумму.Помимо этого, в одностороннем порядке повышают тариф. Неоднократно обращался, писал заказное письмо, реакции нет. Буду судиться.nnБудьте осторожны! Если есть возможность - не имейте дела с ними!