Альфа, терминал в Уфе, Коммунистическая, 96, 1 этаж Республика Башкортостан Стерлитамак - отзывы клиентов, работников

Оформлял по акции товар в рассрочку.( без переплаты). На вопрос почему суммы отличаются кредитный специалист уверил, что разницу погасит магазин так как товар идет по акции. Я согласился и оформил. Как выяснилось он обманул и оформил обычный кредит. Пришлось гасить проценты. На мое обращение в службу поддержки получил ответ, что верить никому нельзя,нужно читать,что подписываешь. А, если не разбираетесь в оформлении договора приходить в магазин сразу с юристом- который все объяснит перед подписанием.nОтвратительные сотрудники и руководство которое их покрывает. Любыми способами оформляют. Будьте внимательны. А еще лучше не связывайтесь с этим банком и друзьям не советуйте. С таким мерзким отношением больше нигде не сталкивался.

Добрый день. Больше месяца Налоговая не может электронно отозвать инкассовое поручение. Им от банка приходит отказ. Я лично предоставил на бумажном носителе справку в канцелярию по адресу г. Уфа, ул. Ленина, 32/1. После долгих звонков по всем горячим линиям, мне удалось уточнить, что такое решение может предоставить только представитель налоговой. После чего представитель сдал все необходимые документы по адресу г. Уфа, ул. Ленина, 32/1. Я больше месяца не могу пользоваться счетом. Почему от вас нет обратной связи? Если недостаточны эти документы для отзыва инкассового поручения, почему вы не дадите перечень необходимых документов? Звоню по всем номерам, менеджеры всегда говорят, что не могут связаться с операционистами, которые этим занимаются. Что мне делать? как начать пользоваться счетом? Уже приходят мысли закрыть в вашем банке счет и уйти в другой банк! Дайте, пожалуйста, мне ответ: какие необходимы действия от налоговой чтоб решить этот вопрос?! Дайте мне перечень необходимых документов! Свяжитесь со мной! с 7 августа каждый день обещаете позвонить в течении 2х часов, а звонков нет! Такое обращение с клиентами вижу впервые!!!

Хотел открыть валютный вклад, так как у меня пакет-услуг комфорт девушка на (решепшене) сказала что для клиентов с таким пакетом услуг , отдельное ( якобы более быстрое и повышенное обслуживание ). Так как с комфортом было нас двое, девушка определила меня первым, так как зашёл первым в банк. Простояв 30-40 минут в очереди я так и не дошёл до отдельного для комфорта специалиста, потому что этот специалист вызвал молодого человека который должен был пройти за мной ! После моего возмущения я прождал ещё 10-15 мин и меня перенаправили в обычную очередь, хотя если бы это сделали сразу мне бы не пришлось столько ждать, потому что обычная очередь двигалась вполне бойко. В итоге я не дождался своей очереди и ушёл, так и не открыв вклад ! Честно говоря даже не в очень современном сбере, внимание к клиенту более приятней, нежели в Альфа-банке на ленина

Распространяют персональную информацию третьим лицам, нарушают закон №152-ФЗ. Подали заявление прокуратуру на Альфа Банк.

Наложили арест по заявке пристава на зарплатный счет, хотя это в принципе нарушение, плюс арест не блокировкой, а списанием, т.е. все средства, которые падают на счет автоматически уходят приставу. Съездила в ССП, получила письмо о снятии ареста с гербовой печатью, отвезла в головной офис (где полный совдеп, связь по внутреннему, обращения в фанерный ящик кидайте). Оставила письмо, мне сказали, что в течение получаса его возьмут в работу. Позвонила на горячую линию, уточнила, сказали, что снимут арест в течение рабочего дня. В итоге прошли сутки, арест не снят, зп улетела в никуда. Звоню по горячей линии, некая Легостаева екатерина Владимировна сообщает мне, что она не компетентна в данном вопросе и предлагает звонить на московский номер. Т.е. работу нормально сделать вы не можете, хотя в сбере вообще достаточно просто позвонить о снятии ареста, они тут же проверяют сами и снимают, никакие бумажки возить не нужно, так теперь я еще должна тратить свои деньги и звонить в москву. Вы ничего там не перепутали? Такого отвратительного обслуживания и безграмотных сотрудников еще ни разу не встречала.

Пришёл заказать карту предварительно позвонил на горячую линии и посмотрел в интернете. По 8-800..... было сказано от 2000 тысяч ( карта голд у неё много преимуществ по сравнению с обычной). Попал к девушке которая сидит за перегородкой, извиняюсь забыл имя, общалась грубо (жалко не ведётся аудиозапись её работы) не хотела мне оформлять карту. После того как решила всё таки оформить мне озвучила цену в 6000 тысяч. И пошёл я в другое отделение приняли и обслужили хорошо, заплатив как и говорил 2000 рублей, но мне заблокировали их выдачу. Вот и не знаю есть ли связь какая между выдачей карты и моей жалобы по телефону на данную сотрудницу. Повышайте качество обслуживания. Я в это отделение больше не зайду и посоветую другим там не появляться.