Арт букет, салон цветов и подарков в Уфе, проспект Октября, 16/2, 11 офис, цокольный этаж Республика Башкортостан Уфа - отзывы клиентов, работников

Добрый день!nМеня зовут Евгений. 6-го марта, находясь в другом городе, сделал заказ через сайт buket-ufa.ru. Сразу же оплатил его. Обговорили, что букет должен быть вручен 8-го марта в 11 утра. Ни о каких возможных проблемах с доставкой меня не предупреждали, наоборот, убедили, что доставят цветы вовремя и сразу отзвонятся.nФактическая ситуация. Примерно в 13:00 по уфимскому времени я понял, что мне так и не отзвонились. Стал звонить сам. Информацией о том, где находится букет, никто не владел. Мне обещали выяснить и перезвонить, но никто этого делать не собирался, т.к. при очередном звонке через 40-45 минут мне ответили тем же: мы выясним и наберем вас. Потом перестали брать трубку в принципе, очевидно, видя мой номер. Руководитель отдела доставки - Гульнара Лукманова даже удивлялась моей негативной реакции на тот факт, что по прошествии 3-х часов с требуемого времени доставки, цветы еще не были вручены адресату. Никаким образом решать вопрос не собиралась. Собственно, кроме самого букета, еще 250 руб. я заплатил за доставку. Хочется спросить, за что именно я заплатил, если цветы были доставлены только в 14:53, т.е. практически через 4 часа после часа Х. Моя мама все это время не могла покинуть квартиру, в ожидании цветов.nИ самое забавное. Я пригрозил Гульнаре, что оставлю негативный отзыв на их сайте. Написал его еще 8-го марта, однако до сих пор (вечер 12-го марта) мой отзыв не размещен, и очевидно, не будет размещен. Там только сладкие, хвалебные отзывы на нескольких страницах. Поэтому пишу здесь.

Заказал букет с доставкой на 15:30 в день Святого Валентина. Специально заказывал не в час пик. Вовремя не привезли, сославшись на пробки.