mw
Otzovik.com
Уфа - отзывы не модерируется не удаляются
Автоцентр Керг Уфа, официальный дилер Volkswagen в Уфе, проспект Салавата Юлаева, 32 Республика Башкортостан Уфа - отзывы клиентов, работников
Адрес:
450078,
Уфа,
проспект Салавата Юлаева, 32
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
kerg-ufa.ru http://www.kerg-ufa.ru
Брат забронировал и проплатил на покупку автомобиля Volkswagen Tiguan 10 марта, по договору машина должна была прийти в числах 10 июля. На днях позвонили и сказали что машину не привезут, объяснения какие то расплывчатые, сделали возврат денег.Так что бронируя автомобиль в Автоцентре Керг будьте готовы по истечению более чем 3 месяцев ожидания ничего не получить.
заехали по пути в выходной день 12.06.2018 года в керг на диагностику внешних световых приборов (тигуан 2011г). мастер был свободен и нас приняли. Иваныч и Максим быстро провели диагностику, устранили ряд проблем и нашли основной источник проблем свзанный с нештатными фарами. В целом доволен. Спасибо большое мастерам Иванычу и Максиму.
Большое спасибо за качественное обслуживание! Колеса накачали за 5 минут! Время засекал. Если что то еще заеду!
День добрый! НАДЕЮСЬ НЕ УДАЛЯТ)))))))) Товарищи НЕ посещайте данный салон(во всяком случае сервис и гарантия), ФИРМА иКОПЫТ! Приехал на комплексную диагностику обнаружили подтеки масла из-под кожуха(защитный чехол телескопической стойки) передних стоек. Слесаришка(по другому никак) начал убеждать что это нормально и масляная пленка допускается, показал на ощупь что там не пленка, а подтек он свою очередь пригласил старшего (те инженера))) тот с пеной у рта начал доказывать что все в норме. На мои заверения о том что данная ситуация не вписывается в нормы техобслуживания. Никто не обратил внимания. Оставил отзыв в книге жалоб и предложений ни ответа ни привета. Машина хороша!!!! но сервис нет
День добрый! Товарищи НЕ посещайте данный салон(во всяком случае сервис и гарантия), ФИРМА иКОПЫТ! Приехал на комплексную диагностику обнаружили подтеки масла из-под кожуха(защитный чехол телескопической стойки ) передних стоек. Слесаришка(по другому никак) начал убеждать что это нормально и масляная пленка допускается, показал на ощупь что там не пленка, а подтек он свою очередь пригласил старшего жопорукова(те инженера) чертов Т9) тот с пеной у рта начал доказывать что все в норме. На мои заверения о том что данная ситуация никуя не вписывается в нормы техобслуживания. Никто не обратил внимания. Оставил отзыв в книге жалоб и предложений ни ответа ни привета. Машина хороша!!!! но сервис сразу напомнил АВТОТАЗ. (неверующим скину фото и видео)
Никогда не обслуживайтесь у них. Загнали авто на комплексную проверку перед дальней поездкой,заплатили 1600,написали замена свечей согласно регламенту(пробег за 30000),а отъехал 300 метров от них,машина затряслась,пришлось вернуться,так они сказали платите 6000(типа скидку 1000 сделали) и мы вам починиМ,или пишите заявление и ждите 10 дней ответ(они знали,что у нас поездка в отпуск через 2 дня). В итоге привезли проверить,а забрали сломанную(до обращения в Керг проблем с авто не было). А начальник сервисного отдела,улыбаясь нам сказал,типа время пришло,всякое бывает. Вопрос можно ли у них покупать авто с пробегом,не факт что не встанете где-нибудь,скажут всякое бывает,еще и свой случай расскажет,как у него с клапанами что-то было. Или там криворукие или слишком продуманные(((((
Вообщем данный салон можно описать кратко: Тупые, невоспитанные крохоборы!!!nЗаезжал к ним 2 раза на Туареге, первый раз машина прлстояла 2(!) суток после чего пропали тормоза, хотя искали проблему с электрикой. Проблему с электрикой нашел и устранил сам дома в гараже при помощи тестера и изоленты..nВторой раз приехал с проблемами по пневмоподвеске, в итоге 10часов танцов с бубном "специалистов" и вердикт: "замените оба датчика и блок управления пневмой.." хотя, как выяснил позже сам, с помощью гугла, проблема была в том, что один из датчиков не до конца был посажен в посадочное место. Исправлял тоже сам затратив 30минут времени.nЗа каждое мое к ним посещение меня просили выложить ~10т.руб. зато что я уезжал от них с проблемами которые они не решили!!! Помимо всего прочего, персонал (кроме девочек с ресепшина) наглый и хамовитый!!!nКуда смотрят немцы?!?! Из-за таких "кергов" я очень скептически отношусь к ОД марки WV.
КРИК ДУШИ! 24.01.2017 года стал участником ДТП по вине клиента ВСК (военной страховой компании),с которой у КЕРГа ДОГОВОР на исполнение ремонтных работ по страховке. Так как мой автомобиль Фольксваген,был доволен и согласился, о чем сожалею,не ожидал такого результата! Сегодня 14марта 2017 года, машина по сей день не восстановлена.Если заключаете ДОГОВОР,почему его не исполняете? Помимо выплат страховой компании,согласился внести в кассу дополнительно наличные (хотя,считаю это не правильным), но хожу пешком. ПОЧЕМУ?Где"все для клиента,клиент всегда прав"?Сегодня, день защиты прав потребителя,как защититься от такого отношения к потребителю? При вопросе о получении наличных от страховой компании и самостоятельном ремонте,был заверен,что ремонт займёт неделю(с понедельника по пятницу).Итог:машина в сервисе со вторника (7 марта 2017года).Как вести себя в данной ситуации.Обещают позвонить,не дождавшись звоню сам,но сколько можно? ПОМОГИТЕ!
мда, после просмотренного сюжета на центральном телевидении (Россия 1) хочется назвать это заведение не иначе как ОПГ! сначала продают под видом нового авто отремонтированные, а потом, попавшись на обмане, продолжают все отрицать, хамят!Позор вам!
Купил машину в кредит. Выражаю сотрудникам автосалона глубокую благодарность за их профессионализм, высокий уровень обслуживания и чуткое отношение к клиентам. Особая благодарность сотруднику отдела продаж Ришату и Яне из отдела кредитования. С уважением Владимир г. Челябинск
купил здесь машину , обслуживаю здесь машину - никаких нареканий нет . все четко делают и с гарантией , сегодня сделали очередной гарантийный ремонт - всем доволен как слон.
Самые настоящие мошенники!Продают крашеные автомобили как новые не оповестив об этом покуптеля,получив страховые выплаты за поврежденные при транспортировке автомобили красят у подрядчиков не обладая у себя даже покрасочной камерой.Очень интересно, чем закончится громкий скандал по делу ремонтного Гольф7!!! Надеюсь получат они за свои деяния по всей строгости закона!!!
Прошла первое ТО никаких нареканий нет, все четко. Записали, оговорили список работ и что несомненно важно точное время пребывания машины! Осталась довольна
Хороший автоцентр. Недавно купил у них фольксваген поло. Хорошее обслуживание, правда ПТС ждал долго и все это время не мог ездить на машине.
Купила новую машину, неделю ждала ПТС.При продаже не предупредили о таком длительном ожидании
Просторный, светлый и приятный салон, обходительные и компетентные менеджеры! Преимущество перед многими другими салонами в том что цену называют за две минуты и не надо по полчаса тратить на просчет каждой комплектации/опции! Тест драйв не впаривают, а вежливо предлагают; распечатки с комплектациями и ценами дают без проблем и сразу; не нужные опции и всякие допы мне тоже не впаривали! Езжу почти год и радуюсь! Скоро испытаю их сервис центр)
Когда то, 2009 г., в этом самом здании трудился салон под названием Акмоторс, Крайне хорошо нагревший большое количество покупателей.nВ тот же год, собирался покупать у них машинку, но обошлось. Ушел к другому продавцу, и не встрял с покупкой.n Годом позже обращался к ним в сервис уже под названием Керг, и о чудо- пообщался с теми же самыми менеджерами и мастерами.nТак же хамоваты и высокомерны. И в этот раз обошлось.nПрошло еще 4 года, опять потребовалось в сервис в неурочное время, пришлось снова обращаться к ним, деваться некуда, единственный официальный салон в Уфе.nПерсонал, кажется другой, но уровень обслуживания все тот же.nПо мелочи еще можно обратиться, с крупными проблемами скорее не стоит. Был в 9-10 салонах и сервисах VW в 6 городах РФ, об этом самые неприятные впечатления. nСочувствую жителям Уфы.
Хуже автосалона не встречал! Долго нудно. В начале говорят одну цену в итоге получается дороже.
Быстро нашли и исправили. Очень толковые менеджеры. Плохой кофе в кафешке)
Так то качество обслуживания на уровне, но вот задирают цены - товарищ менял лампочку ближнего света на фольцваген пассат - так с него запросили 1500 руб !!! Там работы на 5 минут... лампочка что ли с Луны с доставкой?
Большой, красивый автосалон с внимательными и вежливыми менеджерами-продавцами-консультантами. Были там с папой и братом, когда были в поисках машины, подошел менеджер, все рассказал, все показал, дал кучу прайс-листов и свою визитку, предложил в счет нового авто наш старый автомобиль+доплату. Имеется кредитный отдел прямо в салоне. Но на машины большие очереди, это официальный диллер, зато все честно, хороший салон)
У папы на volkswagen passat стало течь масло. Поехали в автосалон, мастера сразу нашли поломку и устранили её. Правда поломка была серьезная и машина ночевала в сервисе. Еще Автоцентр Керг является организатором эко-субботника, который прошел в Уфе 31 мая.
На днях разбили лобовое стекло. Необходимо было срочно менять. Поехали в фольцваген-центр,где стекло нам заменили в этот же день,без записи и без необходимости ждать несколько дней. В течение 2х часов наша малышка была как новенькая. Пока работают мастера,есть возможность подождать на втором этаже и попить кофе. Уютненько в салоне и красиво. Мы полазали по другим машинам, примерили их,так сказать,на себя)). Работа стала нам в 14000 рублей.
На кассе банк.картой услуги страхования и авто оплатить нельзя. Только услуги автосервиса.
18 00 Очереди на кассе очень медленно. Страховку всем толкают от росгосстраха