Центр в Уфе, Центральная, 1 к3 Дёма - отзывы клиентов, работников

Менял ступичный подшипник на Матизе, через неделю вернулся поменять рычаг подвески. Подшипник уже гудит! На мой резонный WTF???, мне ответили что это подшипник г#вно! Хотя я заказал именно оригинальный за 1500 тыщи! Очень не понравилось предвзятое отношение к клиентам. Девиз «Клиент всегда прав» это не про них. Чуть что сразу пытаются отправить в сад, хотя очевидно, что клиент этого сделать не может. Клиентоориентированность – 0!

Заехал 24.03.18 поменять датчик скорости на Нексии. Над машиной работали аж 2 механика, если не забуду и если возможно дополнить отзыв - завтра напишу их фамилии. nСервис большой, солидный, но в то время, когда в других сервисах очереди, здесь механик просто спал в пустом боксе. Это насторожило, но я не уехал, так как думал, что работа на моей машине пустяковая. Как оказалось - зря! n1. После того как загнал машину на подьемник в кассе потребовали свидетельство о регистрации авто. На просьбу принести свидетельство после работ в связи с тем, что СОР лежит в бардачке ответили категорическим отказом. Пришлось протискиваться в едва открытую дверь, пачкать одежду о кузов автомобиля, чтобы достать документ. n2. После работы механик попросил лично закрыть капот: "У нас так принято". nКогда мне потребовалось открыть капот, а потребовалось мне это очень скоро, выяснилось, что капот не открывается. Мастер забыл отвертку, которая мешала сначала закрыть, а потом открыть капот. Отвертку оставил себе - будет компенсацией морального ущерба. n3. Открывать капот пришлось потому, что датчик скорости поставили, а трос спидометра подключить забыли!!! Заметил поздно, возвращаться не стал. Пришлось доделать работу за сотрудников автосервиса! nnИз плюсов могу отметить, что есть заказ-наряд, работу по дефектовке не считали при расчёте, спокойно отвечали на вопросы. Ну и халявную отвертку...

На самом деле неплохой сервис, был, сейчас, качество ремонта плавает очень, электрики нормальные 50 на 50, развальщик косячный будьте бдительны если это дед то все очень плохо) переделывал развал уже 3 раза в других СТО после этого дедка).nподвеску трясут на ура) уже много раз делал. По ценам более менее адекватно - так как есть заказ наряд и гарантия на ремонт(для кого как, но по моему важно), зона ожидания вообще никакая....nКак только проделают работу все покажут, что да и как. Даже если совсем валенок, объясняют на понятном языке. Цены за з/ч дороговаты. Раньше ремонт был более качественный, может мастера конечно другие и косячат но сервис имеет право на жизнь) Уезжая хотя бы знаешь, что в случае чего не отвалиться ничего, а если и отвалиться все исправят.

Приехал в выходной на развал схождение, цены на порядок выше, если в других сервисах тот же 3D стоит 1300(знаю, потому что это не первый развал схождение в истории моего авто), в данном сервисе сначала было 1400, к середине работы цена подросла до 1800( хотя девушка на приемке спросила сразу -у вас две оси? Цена 1400). Обратился к девушке на приемке с разъяснениями на что мне она ответила, на каждый автомобиль свои расценки, а на ниву трёх дверную и пяти дверную вообще индивидуальные, а на счёт наличие прайс листа, она ответила что если бы был такой, то он был бы вот такой длины и размахнула руки на полтора метра и вообще у нас все слесаря обученные и сами знают сколько будет стоить тот или иной ремонт. В конце ремонта автослесарь попросил меня подойти к стенду где делал развал схождения и показал на монитор и сказал, - смотрите, всё в допусках, показания были в зеленом, но не на нулевых показаниях.nНастроение испорчено;n1. из-за плавающей цены на стандартную работу, n2. Ощущение что каждый слесарь работает на самого себя, а не на автосервис. nP.S. даже если вы решите принести извинения, это не вернёт мне деньги. nПоменяйте систему работы всего персонала. Мастер с соседнего подъёмника делал ремонт детали на коленях, хотя рядом был верстак каторый был завален непойми чем.

Самый плохой автосервис из всех. Вообще не опытные работники. Заказал проверку стеклоподъемника,работник целых пять часов копался из за ерунды не зная,что делать, потом выставили счет 2200 тыс за то что я его прождал. Когда попросил написать реальную сумму и объяснить за что. Мне просто сказали не отдадут машину. Поэтому не советую туда обращаться. Сотрудники вообще не знают по электрике.

Есть очень нервные, не клиенто-ориентированные слесаря (по крайней мере один из них). Выходные дни работает неофициально (без квитанций). Заезжал на замену ступичного подшипника. Во время ремонта слесарь оставил тормозной суппорт висеть на тормозном шланге. На мою просьбу подвесить его, слесарь аж побагровел: "Если вам не нравиться могу собрать как было и уезжайте" вот его слова, но деваться было не куда, т.к. старый подшипник рассыпался. Позже суппорт все таки подвязал, как оказалось приехал директор. После такого отношения к работе этот сервис стал для меня последним местом куда буду обращаться, хотя до этого считал одним из лучших в Дёме и чинился там более 10 лет.