Цифроград в Уфе, проспект Октября, 36, 1 этаж Республика Башкортостан Стерлитамак - отзывы клиентов, работников

Самая ужасная компания ,с которой я столкнулась ,не берите у них нечего проблем не оберетесь телефоны все косячные,возврат сделать одни проблемы.В офисе совсем тупые работают не законов ничего не знают.Лучше подальше от такой компаний не какой лояльности к клиентам. ужасное отношения

Телефоны только с витрины-не открытых нет. Законы для них не писаны. Был случай когда под видом нового телефона купили б/у. По ассортименту нормальные только Самсунг и то по конскому ценнику. Кредит брать у них Боже упаси напихают страховок и гарантий. Не советую

В марте в магазине «Цифроград» по адресу в Ивановской обл, Родниковский р-н, г. Родники, ул. Советская, 14, ТЦ «Клубничка» мы купили телефон BQ BQM-1405 Phoenix. Это телефон раскладушка. Крепление крышки у этого телефона находится только с левой стороны, а справа только имитация крепления, то есть так называемое крепление крышки с так называемым креплением основной части телефона не соединены и находятся в «свободном полете» (то есть крышка держится за счет одного левого крепления), но к сожалению я узнал об этом слишком поздно. ТУТ МОЖНО СРАЗУ ДОГАДАТЬСЯ, ЧТО ЕСЛИ КРЕПЛЕНИЕ ТОЛЬКО С ОДНОЙ СТОРОНЫ, ТО ДРУГАЯ СТОРОНА МОЖЕТ МАЛЕНЬКО КАЧАТЬСЯ. При покупке аккумулятор был разряжен полностью и потому первое время держал «заряд» всего 14 часов, но потом разработался до 3 дней, но это около 50% положенной работы. Это пустяк и мы решили магазин попросить только заменить аккумулятор. Пока ждали заказ, то обнаружили, что крышка с правой стороны маленько шатается. Заметили потому, что при прикладывании к уху был скрип. Это так называемые крепления терлись друг об друга. Однако болтание крышки было практически не заметно, если крышку не трогать с правой стороны. Внешне так же не было заметно, то есть так называемые крепления находились параллельно друг другу. При возврате в магазин для экспертизы о шатание крышки я специально не сказал сразу, а только об аккумуляторе. Продавщица Ольга его долго крутила в руках и терла экран (около 5 минут) чтобы попытаться найти царапины, но не нашла. Она и шатание крышки не заметила, так как это было практически не заметно. ЕСЛИ БЫ ШАТАЛОСЬ СИЛЬНО, ТО ПРИ ДОЛГОМ ТРЕНИИ ЭКРАНА НА КРЫШКЕ ОНА БЫ ЗАМЕТИЛА. В графе «внешний вид» было написано только загрязненный динамик. Только после этого я сказал о том, что крышка шатается. Я был уверен, что там что-то вылетело и можно поправить. Я ж тогда еще не знал, что с правой стороны нет крепления и оно находится в свободном полете. Это не совсем брак, а обычная недоработка конструкторов. Так называемый «сырой». Но какое было мое удивление когда мне вернули изуродованный телефон. Крышка не просто болталась, а была искривлена сильно, то есть так называемое крепление крышки было сильно задрано над «креплением» основной части телефона. На место крышка уже не вставала, так как тут же опять искривлялась. Искривление и шатание было заметно сильно. Выше я выделил текст о том, что до вмешательства сервисного центра было не заметно, что даже продавщица Ольга не заметила. На мою претензию эта же продавщица Ольга сказала, что Вы же говорили, что у Вас крышка шатается- вот она и шатается, а то что она до этого не видела брака, так это она просто не заметила. В ремонте отказали и обвинили меня, что это я сломал. Телефон был совсем новый (2 недели) и исправный (если не считать аккумулятор, так как это комплектующий), так зачем же они мне совсем хороший телефон сломали? Что бы скрыть недоработки производителя и не принимать его обратно? Теперь и доказать не возможно, что такого не было. «Шаталось? Вот и шатается!» Просил я продавщицу Ольгу подробно написать о заявленном дефекте, но она сказала, ЧТО ПОДРОБНО ОНА ПИСАТЬ НЕ БУДЕТЬ, ТАК КАК В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ И ТАК РАЗБЕРУТЬСЯ. Вот и разобрались. Нет подробного объяснения, а значит нет доказательств, что шатание было не заметно и внешний вид был идеален. Видно, что его разбирали, но собрали очень небрежно. Перед тем как отдать в ремонт советую фотографировать товар на фоне их документа с датой и подписью, чтобы не смогли опровергнуть. Раньше я любил там покупать телефоны (это был 9-й телефон из этого магазина). Продавцы приветливы, но все это хорошо до тех пор, пока вы не обратитесь с проблемой в магазин. Лучше бы они мне честно сказали, что это недоработка конструкторов и поменяли бы аккумулятор. Честно скажу, что денег не потребовал бы. НО ЗАЧЕМ ЛОМАТЬ? Больше в эту компанию ни ногой.Что понравилось: НичегоЧто не понравилось: Отвратительная работа сервисного центра

Ужасное обслуживание. Муж купил телефон, был последним клиентом в салоне, прям перед закрытием. Ему оформили документы, но товар как подобает не проверили, его выпроводили из магазина по причине закрытия (хотя я сама работаю в продажах и мы всегда до последнего клиента находимся в салоне). Придя домой был обнаружен брак камеры, на следующий день муж поехал в салон - телефон не приняла менеджер, якобы не было юриста, который занимается делами такого рода. На следующий день все таки удалось сдать телефон на проверку качества. Проверка качества длилась 21 день и заключение эксперта, что телефон технически исправен, но менеджер обмолвилась, что была произведена замена ПО. Мы сразу же решили отказаться от этого экземпляра, потому что видимо его перепрошили или отремонтировали. Естественно этот телефон нас не устроил, тем более ИСПОЛЬЗОВАЛИ МЫ ЕГО ВСЕГО ЛИШЬ 1 СУТКИ. Менеджер толком не может ответить на четко поставленные вопросы, твердит лишь о претензии, я конечно все прекрасно понимаю, что это бумажная волокита, но предупреждать нужно заранее и аргументировать это по правам потребителей, а не стоять и молвить лишь слово "Нужна претензия". Все это естественно угнетает, тем более, что на носу Новый Год. Думаю придется идти и писать заявление в Роспротребнадзор, за нарушении прав потребителя. К сожалению, вот так.

С сентября был сдан в ремонт игровой планшет. Из сервисного центра сообщили о его готовности и вот уже 2 недели никто не может забрать аппарат из ремонта, то курьер работает не каждый день, то вообще никто ничего не знает, то это не их работа. Отфутболивают все, на самой точке продаж в Затоне, в офисе и т. д. Такого отвратительного отношения к потребителю я еще не встречал. Сам никогда и ничего у них приобретать не буду и всем знакомым об этом расскажу.