Газпромбанк в Уфе, Менделеева, 138 Республика Башкортостан Уфа - отзывы клиентов, работников

Подал онлайн заявку, ждал 5 дней - молчание. Пришёл в отделение. В очереди простоял 1,5 часа, потому что специалист один. Затем ещё 30 минут оформляли.nНикакого уважения к клиентам. Очень разочарован в этом банке. Раньше было лучше.

Очереди жуткие!! По 1.5 часа ждёшь! Часто не работают программы... сидишь и ждешь!!!(((. Вроде солидный банк с виду. 9 окон для приема из которых 3 в работе.

Сотрудники банка не знают полной информации о картах, условиях подключения смс сообщений. Потратив в очереди 1 час времени получила информацию не соответствующую действительности. Только через телефон горячей линии все узнала и естественно пришлось обратно вернуться в банк. Почему ваши сотрудники ничего не знают, за что они получают зарплату, тратят время клиентов попусту. Нам делать что-ли нечего за одной операцией ходить в банк по несколько раз. А это ведь самая простейшая операция - получение зарплатной карты.

Глобально медленно. Если вы попали к специалисту за 40 минут, вам повезло, среднее ожидание приема ЧАС!!! Карл, ЧАС!!! Это жесть, как так можно испортить настроение и украсть пару часов нашего времени. Почему руководство с 2013 года не принимает никаких мер?! Куда жаловаться?

Сотрудник дезинформировал по услуге рефинансирования. Сказали, что операция проводится день в день, в итоге, обращаюсь 07.03.2018, сказали что все записи заняты(хотя сотрудник сказала мне позвонить в обед и настояла на этом), естественно я бы сделал запись с утра если бы сотрудник не сказала про 12-00 и не 7го числа, а 6го. Теперь когда мне нужны деньги я теряю 6 дней, это почти неделя! Такое происходит уже в третий раз! Как такое возможно? Дело в сотрудниках, это они портят общее впечатление о банке, отбивают всю охоту дальше сотрудничать с вами! Внутренний номер сотрудника 1414.

Безобразно пофигистичное отношение к клиентам. Банк никак не заинтересован в квалифицированном и качественном обслуживании. Девиз отделения: "Солдат спит - служба идёт!"

Очень долгий и не логичный банк. Уже привык к жутким очередям, но то что 2 месяца не могу подписать нужный мне документ по причине неведомым мне, переходит все грани банковского обслуживания. Устал от него!

Являюсь постоянным клиентом банка. Бываю здесь минимум раз в полгода. Но из года в год ситуация не меняется. Сотрудники постоянно общаются на личные темы. А еще руководству компании следует обратить внимание на обучение персонала их же компьютерным программам, потому что у менеджеров все время возникают вопросы, и они бегают консультироваться друг с другом. Из-за этого очень медленное обслуживание. Сам банк солидный, надежный, а работники... необразованные и не знающие как вести себя на рабочем месте

Очень медленно проходит очередь. Сотрудники банка постоянно ходят по фойе и разговаривают на личные темы. Решают какие-то тесты на рабочем месте в рабочее время. Если хотите сэкономить время, то лучше пройдите мимо

Услугами еще не успел воспользоваться. Но при первом обращении застрял на 1,5 часа-и это только уточнить инфу по рефинансированию,в итоге когда я начал задавать свои вопросы - у менеджера было желание от меня скорее отвязаться. Мало того, на сайте одна инфа по документам, у менеджера вторая, у второго менеджера в филиале на Цюрупы третья.((((( Единственное что радует - ставка самая низкая по городу))). Еще не маловажно - работают например до 20:00 - в 19:30 уже не дают талона на прием. И кто пойдет в каждый последний четверг месяца - все офисы работают до 17:00,хотя в дубль гисе написано до 20:00 или 18:30 в зависимости от филиала

Я просто поражена "скоростью" работы данного банка. Как не приду в отделение, так на весь офис работает 2-3 окна. Провожу в очереди не менее часа. Неужели на этот факт никак не реагирует руководство?!

очень! очень долгий банк! отпросилась с работы на 20-30 минут,а вышло больше часа! хотя первое впечатление при входе хорошее.

Это самый медленный, с самой тупой системой обслуживания клиентов банк. И сайт у них абсолютно соответствует уровню их обслуживания - то есть нулевым.