IKEA, гипермаркет товаров для дома в Уфе, Рубежная, 174 (1 этаж) Республика Башкортостан - отзывы клиентов, работников

Менеджерами выдается не достоверная информация о доставке. Хотя было сообщено куда везти товар. Сказано было за город доставка будет и в выходной день, стоимость доставки до Алкиино 900 руб. Если покупается вечером, то доставка будет на следуюзий день. Хранение за сутки 200 руб. Решил покупать вечером в пятницу. Оплачиваю товар, прихожу оформляю доставку, указываю 2 телефона. Тут выясняется что доставка только во вторник, когда на даче никого нет, стоимость доставки уже 1200 руб. В конце концов договариваюсь на работе, соглашаюсь на доставку. Прошу звонить только по первому телефону и сообщить за 1,5 часа до доставки. Менеджер на доставке соглашается на такие условия. В воскресение вечером звонят с доставки и сообщают, что привезут в понедельник, сообщат о доставке за 1 час, будут ждать 30 мин и уезжают. Резюме. На доставке все равно на мнение клиентов и их обстоятельства. Доставляют только как им удобно. Похоже доставка независимая от Икеи работает по своему удобному графику.

если есть желание менять мебель чаще,то в ИКЕЮ. Хорошее не бывает дешевым.А по поводу доставки отдельный разговор.

Покупая ткани в отделе текстиля не могла выбрать подходящую. Очень небольшой выбор. Я конечно понимаю что скандинавский минимализм...но хотелось бы обновлений хотя бы.

Выбирали мебель для кухни.. Когда подошли в консультанту-проектировщику, чтобы он помог нам сделать проект и рассчитать стоимость, он сказал, что надо записываться заблаговременно и сказал приезжайте завтра! ЗАВТРА! Считаю, что это большой недостаток!

Доброго дня! Пишу всегда после нескольких случаев моего общения c менеджерами корпоративного отдела. Ранее работал с прекрасной дамой Гульназ в корпоративном отделе ИКЕА г. Уфа, всё всегда было прекрасно и не было никаких косяков. Потом к сожалению этого человека повысили и спокойствие моё на этом закончилось. Менеджеры корпоративного отдела и даже главные менеджеры просто отвратительно относятся к работе. То счёт не правильно выставят, то не предупредят по срокам поставки, то ещё что-нибудь. Иногда такие счета выставляют, что смешно становится. Это переписку на почте можно посмотреть, я специально всё сохраняю. Причём с другими ИКЕА вообще нет никаких проблем, и по срокам всё напишут и когда мне ждать товар и как нужно и когда оплатить лучше. Очень понравилось работать именно с Икеа в Омске, девчонки прям молодцы, прекрасно работают. Уфа к сожалению в моем сердце растаяла. Лучше буду переплачивать за доставку, но работать с другими городами. Спасибо за понимание, уважаемые менеджеры Артём и Евгений!

Мебель плохого качества. Это не шведская мебель ))) делают её в России и Китае, а качество оставляет желать лучшего при том что цены высокие. Хотел купить стол , но взял в другом месте

Расскажу о своем опыте общения с сотрудниками Икея на примере приобретения дивана Фрихетэн)n При сборке некоторые отверстия немного не совпадают и приходится параллельно стягивать с обоих сторон иначе просто не закрутить болты. После сборки обнаружилось, что поролон на выдвижной части меньше деревянной основы, причем не просто меньше, а отрезан криво и получается, что зазор с края дивана нормальный, а в стыке в середине дивана сантиметров 5, не меньше. Кроме этого оказалось, что механизм подъема верхней части секции для белья закреплен болтом большей, чем необходимо длинны и просто торчит, в результате чего обивка выдвижной части за него цепляется и рвется. Позвонил в сервис Икея, жду ответного звонка от администратора. Не ожидал такого брака от Икеи. А еще забыл-механизм состоящий из двух крючков удерживающий выкатную часть тоже отказался четко работать с левой стороны штырь на выдвижной части упирается в край крючка а не в центральную часть, где изгиб, и только при определенных усилиях диван нормально раскладывается.nЧерез несколько дней:nПосле первого звонка в Икея-сервис мне пришлось еще 3 раза разговаривать с девушками диспетчерами и доказывать, что руки у меня растут из нужного места. Предлагал фотографии скинуть на электронку, но они отказывались строго меня предупредили, что приедет эксперт и если вызов будет ложным с меня взыщут 500 рублей... Приехал эксперт и сразу сказал, что это заводской брак, а точнее сразу 3! На следующий день я дозвонился и мне сообщили, что на основании отчета эксперта могут предложить мне обменять товар либо вернуть деньги. Но так как жене очень приглянулся малиновый цвет, было решено-замене быть) nНо не смотря на то, что это вина Икеи диван пришлось разбирать самому и соответственно вновь привезенный собирать. nВ итоге новый диван привезли через пять дней, старый в разобранном виде забрали причем даже не упаковали его, а просто вынесли в подъезд и в таком виде отнесли в бортовую газель.Диван собрал. но сразу заметил, что что-то не так. картинка на инструкции фото на сайте да и прошлый диван немного отличались от только что собранного.nТканевые ручки. которые видно на приложенном фото были гораздо короче и выковырнуть их можно только после того как будет выдвинута выкатная часть, хотя они сделаны как раз, чтобы было удобно выдвигать и раскладывать диван. Это крайне неудобно, но еще раз этот круг Икеи я проходить не хочу) Тем более мы крайне редко будем его раскладывать!nnP.s. Раньше мы покупали много более мелких товаров в Икее. И все было ОК, но диван это кот в мешке. Оплачиваешь товар посмотрев на выставочный экземпляр, а домой привезут непонятно что. И как видно на нашем примере брак и недочеты это система, а не случайность. Возможно не последнюю роль сыграло изготовление этого дивана российскими умельцами.nnЧерез несколько недель после случившегося, были снова в отделе мебели нужны были пару стульев. Подошел к консультанту, который нам выписывал диван рассказал ситуацию, что такое количество брака. Ответ меня повеселил- Вы подумайте, почему вы притянули себе такой диван)) То есть ее абсолютно не смутило качество?! И мы сами виноваты, что именно нам такой диван попался