Магазин тканей и швейной фурнитуры, ИП Кашапова М.А. в Уфе, Октября проспект, 7 (цокольный этаж) Республика Башкортостан - отзывы клиентов, работников

Очень маленький ассортимент, неудобно висят ткани, найти что-то необходимое очень тяжело (хотя повторюсь, что ассортимент очень маленький). По поводу персонала: ни разу не попадала на грубость и безразличие, готовы помочь, если видят, что покупатель в замешательстве. За ассортимент тканей - 2, за персонал твердая - 4.

Позвонила узнать о наличии ткани, трубку взял мужчина. Начала спрашивать, "а у вас есть..", на что даже не выслушав сказал "нет!" Либо у них там ничего нет, либо у мужчины жизнь не задалась. Потом начал мне рассказывать про другой материал, в конце добавил: "но он вам не подойдет, он дорогой, 300 рублей стоит". Ну как вы продаете с таким персоналом? Вообще в шоке.

Более 10 лет захожу в этот магазин, так как живу рядом. Частенько нужна фурнитура, зачастую бывает так, что тот тот иной товар уже закончился, новый завоз чуть не через пол года, да и вообще ассортимент маловат, могли бы и записывать, что часто спрашивают клиенты, на моё предложение записать прилетела грубость. Потому что, продавцы зачастую грубы, или же очень наигранная вежливость сквозь зубы, неохотно разговаривают, не предлагают помощи, какой-нибудь альтернативы, выглядит так что у них в голове крутятся подобные мысли: "Бери уже что-нибудь и вали????". Короче владельцу магазина надо обучить персонал разговаривать с клиентами и быть максимально лояльными, чтобы хотелось возвращаться туда.