Мастер Минутка, сеть экспресс-мастерских в Уфе, Комсомольская, 112 (-1 этаж) Республика Башкортостан - отзывы клиентов, работников

Обратился в данную "мастерскую", с простейшей работой, "Замена батереи". Жалею, что у мастера из рук не вырвал свои часы, т.к. изначально смутило, как он стал орудовать "лопаткой" по открытию задней крышки часов, по итогу, батарею он сменил. Приэтом нанес глубокую и широкую царапину на задней крышке. (К слову часы очень дорогие). При претензии, были доводы "ну и что? это задняя крышка, продавать чтоли планируете?".. в ответ я попросил телефон руководства. Директор Галиев Рустам Булатович, выслушал и сообщил, что в подобных случаях работник, осуществляет полировку за свой счет. Далее, я сообщил, что наверное, как минимум, стоимость замены (500руб) работник должен вернуть? Сказал, что сейчас перезвонит мне. Прождав 15 мин у ТЦ ИЮНЬ, уехал. Рустам Булатович так и не посчитал нужным перезвонить. По полировке, мастер из ТЦ Аркады (их же сеть) сказал, что такого рода повреждения - полировкой не скрыть и более того, будет серийный номер дорогих часов - убран полностью, вместе с остальной гравировкой на задней крышке. В последующем мои призывы сделать какую-либо компенсацию - были оставлены без внимания, а точнее проигнорированы. В связи с чем, можно считать, что директор разделяет действия своего персонала и не считает, что их деятельность - должна нести ответственность.n---nОбновление:nчерез неделю, вышел на руководителя данной сети (в СПБ), и мой вопрос был урегулирован. За, что безусловно благодарность Андрею. Но все-таки, лично мой совет руководству, более тщательно подбирать кадры и быть более строже с ними, к вам могут принести очень дорогие часы и далеко не каждый человек согласится на какую либо полировку или что то еще (особенно учитывая, как Ваш мастер поцарапал их, полировкой вопрос не решить, разве, что сделаь часы NoName) и не мастер а руководство будет выплачивать большую компенсацию. Отнеситесь к этому более внимательно, и если мастер видит, что не сможет аккуратно открыть часы - пусть лучше не берется.

Обратились с проблемой в часах, которые то ходят, то нет. Парень, работающий там за пару минут якобы решил нашу проблему, за ремонт взял 400р, при этом заверил что все сделал как нужно, и что год часы точно будут работать без проблем. На другой день тоже самое, часы не работали, приехали снова к "мастеру", он опять что то поковырял и сказал что все будет в норме. Но...на другой день проблема в часах так и не пропала. Подождали неделю в надежде что часы будут все же работать нормально, но проблема не решилась. Решили съездить и хотя бы вернуть уплаченные просто так деньги, но этот супер мастер денег вернуть отказался, сказав что он не знает в чем проблема и как решить её тоже не знает, а деньги он не вернёт потому что тогда же он поменял в наших часах батарейку, причём менял ли он её на самом деле неизвестно, потому что старой батарейки нам не отдавал !!! Я предложила ему вытащить поменянную супер батарейку и отдать деньги, но тот опять же сказал нет! За что спрашивается мы платили деньги, если проблема не решена???? Вывод такой: сидит этот мастер минутка и просто так сдирает деньги, и на самом деле совершенно не умеет заниматься ремонтом часов! Мало того что заплатили ему деньги просто так, так ещё и приезжали три раза к нему тратя своё время и нервы! Больше туда не ногой и никому не советую к нему обращаться!