Piano karaoke project, ресторан в Уфе, Коммунистическая, 43, 1 этаж Республика Башкортостан Уфа - отзывы клиентов, работников

Были здесь с друзьями пару раз. Обслуживание отвратительное , зал маленький , а самое главное Хванчкара здесь стоит 2900 руб(в магазине ему цена 400-600руб). Такое ощущение , что хозяева решили навариться до изжоги)))). Не рекомендую!

Обслуживание на отвали!!!!!!Отмечали День рождение в будний день! Остались не довольны со стороны обслуживащего персонала.Дорогой ресторан,обслуживание низкого уровня!Сказали будет комплимент на день рождение от ресторана, а в итоге ничего не было даже извинений!В общем за такие деньги можно хорошо отдохнуть в другом заведение!

Заказали стейк рибай , принесли кусок жирного мяса , далеко не рибай ! За не малую цену . Подсовывают и убеждают что отличный стейк ! ((( Уважаемый шеф и собственники заведения ! Уважайте своих гостей ! Предлагайте качественные блюда !

Всем добрый день!nПосетили данное заведение 21.10 осталась крайне не довольны обманом со стороны nобслуживающего персонала.nОбманули нас в итоговом чеке. На кануне днем позвонили утончи сколько стоит кальян, ответила девушка, что 800 рублей. Перед расчетом принесли счет , кальян стоил 1500р.nВывели нас в зону расчета администратор Илюза долго сопротивлялась и говорили что кальян стоит 1500р! В итоге переделали нам чек на 700р меньше. Так же хочу заметить нам не приносили кальянное меню! Очень долго ругались и спорили с администратором на счет моей просьбы предоставить кальянное меню. Принесли его через 10 минут из другого заведения.nВ нем было четко написано, что кальян классический 800р ( какой у нас был) и 1500 кальян на ананасе ( который выставили в чеке). Естественно за обман сотрудников мне захотелось внести запись в книгу отзывов и предложений. Опять возникли проблемы, администратор меня отвела "вип зал", что бы я не ругалась. Я просто хотела получить книгу отзывов, в любом магазине она лежит в информационном стенде, в нем так же может быть написано, что она находится у администратора и выдается по первому требованию клиента. В данном заведение не было такой записи и через большие споры со мной мне ее выдали параллельно вызвав ГРУППУ БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ ( В жизни такого не видела что бы на запрос книги жалоб вызывали ГБР!) Ребята из ГБР приехала постояли, посмеялись над ситуацией.nТакое ощущение, что администратор прикрывала деяния своих подопечных официантов!nЧто касается меню данного заведения, возникло куча вопросов по его оформлению.nАлкоголь в бутылках вообще не числится все измеряются в рюмках!!!nТы по пробуй бутылку посчитай в рюмках . А закон гласит другое!nСтатья 8,10 ЗППn+ правила услуг общественного питания 1036nп. 12 Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. nИнформация должна содержать: nперечень услуг и условия их оказания; nцены и условия оплаты услуг; nфирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; nсведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций; nсведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) при организации детского и диетического питания; nобозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга; nсведения о сертификации услуг. nПри оказании услуг информация об их сертификации доводится до сведения потребителей путей ознакомления с одним из следующих документов: nподлинник сертификата; nкопия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации услуг, выдавшим сертификат. nп. 13 Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. nп. 14 Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания как в зале, так и вне зала обслуживания.nnОтвратительное сложилось впечатление от данного заведения!!! Такое красивое и помпезное заведение оказалось для испорчено не квалифицированным персоналом.nПосмотрю обязательно что ответить руководство на это. Ведь по закону должны ответить и сообщить результаты!