Розет, салон интерьерных материалов в Уфе, Кирова, 34, 1 этаж Республика Башкортостан Уфа - отзывы клиентов, работников

До сих пор нахожусь в шоке, и это даже мягко сказано. Хотели сделать хороший красивый ремонт со вкусом. Ремонт начинается с обоев, посоветовали этот магазин. Первое впечатление было очень хорошим, заходишь в магазин и сразу ощущаешь вкус изысканности, понимаешь, что пришел в хороший магазин за хорошими и качественными обоями. Предлагают более 600 каталогов с обоями, работают в принципе терпеливые люди, которые могут сидеть с вами часами и подбирать интерьер. Обои только под заказ, это нас немного смутило, но уж очень понравился магазин и обои, что мы готовы были ждать. На этом хорошее впечатление заканчивается... Во-первых, обещали, что те обои, которые выбрали мы будут идти 7-10 дней, нас это устраивало, в итоге обои шли пол месяца. Во-вторых, мало того, нам пришлось каждый день в течение дня звонить в магазин. Разговор был примерно такого содержания: "Да, здравствуйте, вашу фамилию, пожалуйста, так я узнаю пришли ли обои на склад и вам перезвоню". И все, никто даже не удосуживался перезвонить, перезваниваем сами, разговор примерно такой же с обещанием перезвонить и опять ничего, и так в день по несколько раз. Дошло до кого, что рабочие стали простаиваться, а обоев все нет. Когда нам это окончательно надоело, позвонили и сказали, что забираем деньги, потому что такое отношение нас совсем не устраивает, заплатили кстати немаленькие деньги ( рулоны 0,53 у них около 3000-8000). В итоге они нам обещают, что к обеду обои будут. К сожалению, лично я работала, обои привезли рабочим в квартиру, подъехал муж буквально на минуту, чтоб проверить обои, проверил по чеку и коробке артикул (обои были в неразвернутом виде в коробке, то есть сами обои мы просмотреть не могли). Обои поклеили, я приехала посмотреть и просто потеряла дар речи, обои были не наши, не те, которые мы заказывали. Обидно до слез, отдать столько денег и не получить должного удовлетворения. Раз в чеке и на коробке был одинаковый артикул, значит менеджер магазина изначально забил заказ на доставку в Уфу не те обои. Обои уже поклеены, деваться некуда, обои даже приблизительно не те, которые мы планировали, но деваться похоже уже некуда. Впечатление от персонала просто отвратительное. Захотелось поделиться, чтоб предупредить будущих покупателей этого магазина. Если не жалко нервы, готовы ждать, хотите хорошие и качественные обои, то, пожалуйста, обращайтесь в Розет, но контролируйте всю работу персонала. Лично мы для себя решили, что больше с этим магазином связываться не будем. Слава богу, обои в Розет купили только в спальню. По другим комнатам обои из леруа и радуги. Обои из леруа в прихожей смотрятся богаче чем в спальне, вот так и покупай дорогие обои)

У меня до сих пор не укладывается в голове. Как могла произойти подобная ситуация но она таки имела место быть. С этими ребятами работаю не впервые и проблем никогда не было. Но, как говорится, всегда должен быть первый раз, и он произошел. Я был у них на складе, вместе с менеджером ходили и выбирали сайдинг. Подобрали самый лучший по все параметрам. Устойчивый к погодным условия и огнеупорный. Определился с цветом, очень понравился, выполненный под светлое дерево, его и заказал. Договорились о доставке. На завтра мне его привезли. И я прозрел, цвет был зеленый. У меня бригада уже готова была работать, а тут накладка такая.