СССР-двери, салон в Уфе, Глинки, 1а, 1 этаж Республика Башкортостан Стерлитамак - отзывы клиентов, работников

НЕ связывайтесь, с данной компанией. По договору 19302 привезли межкомнатные двери, при установки, Вашим же сотрудником (распаковывал он же) обнаружили небольшую трещину на стекле. Конечно сразу связались с Отделом Контроля КАЧЕСТВА по тел. 2164843, где сотрудник Ильдар, дал прекрасно нам понять, что ни чего менять они не собираются и решать данный вопрос так же не будут, и что эта трещин произошла по нашей вине, каким образом он это определил не понятно, ведь ни кто из отдела качества на место не выезжал, не делали осмотр межкомнатной двери, разговор был очень тяжелым, хамским, грубым.nКонечно речи нет о том, что трещины на стекле могут возникнуть и по другим причинам нет -при транспортировке, при сушки двери, ошибка монтажа и т.п., nВопрос конечно не решен, для чего сидит в данной организации СССР двери- Ильдар (он не представился, пришлось имя узнавать самой, не сложно ) не совсем понятно, если нахамить, то он отлично справляется с данным вопросом, но к решению и контролю качества он никакого отношения не имеет ?!nУ Вас стоит слоган "Работа нашей компании нацелена на сервис и комфорт", а так же "Сервис.Качество.Гарантия" , но где это Качество, Сервис Комфорт ?????

Заказываем двери не в первый раз, до этого было все отлично и доставка и установка. Но вот в январе 2018 заказали дверь маме с терморазрывом и были крайне разочарованы. А в первую очередь их не компетентным и грубым сотрудником, из отдела контроля КАЧЕСТВА, который представляется "директором"этого отдела. Во-первых, дверь установили не по уровню, во-вторых, дверь "плачет" т. к опять же не грамотно был сделан монтаж!(у знакомых стоит точно такой же фирмы и все отлично). Мало того, что это "косяк" установщиков фирмы СССР , да еще и этот "директор"из отдела качества даже не может нормально выслушать, принять претензию и отправить человека на осмотр, он хамит, разговаривает, как с "дураками" и бросает трубки!может , конечно, наш отзыв ничего не решит, но я хочу, чтобы вышестоящее начальство знало о том, какие у них сотрудники "трудятся", представляя лицо компании!Что не понравилось: Хамство и беспредел отдела контроля качества!!!!!!

Я заказала межкомнатные деревянные двери в количестве 4-х штук 24.07.2016 г. Забронировала заранее, чтоб к определенному времени можно было выкупить и установить их. nКогда ремонт моей квартиры близился к концу, пришла 8 августа 2016 г. в офис на Менделеева 137. Заказала доставку на 9 августа 2016 г. Привезли двери вечером. Занесли в квартиру и сложили (я оплатила эту услугу). Они были в упаковке. В связи с ремонтом освещения в квартире не было. И я не заметила брак в виде небольшой трещины на стекле в верхней части одной из дверей. По внешнему виду трещины это как будто дефект изготовления: пережали стекло крепежными планками. Перед установкой заметили этот брак, и я позвонила в отдел качества утром 10 августа 2016 г. с просьбой заменить дверное полотно (дверь). Там сказали, что менять не будут, а надо написать претензию и они рассмотрят в течении 10 дней. Я написала заявление с просьбой, чтоб забрали бракованную дверь и вернули деньги, так как нереально ждать столько дней замены двери: купила и поставили другую дверь на другой день. На вопрос: «Заявление и претензия чем отличаются», ответили, что это одно и то же и сказали, что они сами позвонят. Не дождавшись звонка, позвонила 29 августа 2016 г. Сказали, что еще не рассматривали заявление. Звонка не было. Позвонив 5 сентября, услышала ответ, что мне отказано в возврате денег, так как это не гарантийный случай. Выяснилась и еще одна интересная деталь: чтоб получить внятный письменный ответ, я, оказывается должна написать именно претензию. (!). То есть, в «шапке» документа должно фигурировать слово «претензия» ). Написала претензию. Приложила фото дверного полотна с трещиной, фото увеличенное самой трещины на стекле. Получаю через неделю письменный ответ: «согласно представленным фотографиям невозможно определить причину возникновения трещины на стекле двери. В удовлетворении претензии отказать». n На вопрос: «А не хотите ли вы посмотреть на дверь», был ответ: «Зачем?». Посмотреть дверь я предлагала им и 10-го августа 2016 г. Очень интересная позиция. Создается впечатление, что, или, очень много брака, и они уже устали от всего этого. Или совершенно не хотят держать марку.nХотя у них девиз на сайте 2ГИС: «Сервис. Качество. Гарантия». Да уж. Гарантией мало «пахнет». Ведь общественное мнение создают люди, покупатели. Почему я обратилась в эту компанию? А потому, что мне знакомые посоветовали именно в этой компании купить двери, они покупали в данной компании и остались довольны работой. Цены на аналогичный товар примерно одинаковы у всех продавцов. А в больших строительных гипермаркетах даже дешевле. Там уж точно гарантия стопроцентная. Единственное, там продают двери из массива дерева, которые надо доводить «до ума», сразу не поставишь. А мне хотелось межкомнатную дверь именно из массива дерева. За что и поплатилась. Поэтому, совет потенциальным покупателям: или иметь очень зоркий глаз и быть очень внимательным. Или, может, стоит отказаться от покупки: малозаметный и скрытый брак – это не гарантийный случай ).n Закия.

Заказывали у них входную дверь одного вида и цвета прислали совсем другое. Разница была не так принципиальна согласились. Сейчас заказали межкомнатную дверь и замерщика вызывали. Пришел замерщик все смерил. На следующий день привезли дверь, когда пришли установщики - приложили дверь к проему она оказалась на 10 см больше проема(70 см). Хотя в замерах размеры написано 60 см. Либо у них замерщик работает в пустую и мы ему просто так заплатили деньги, либо они на его замеры плевать хотели, либо настолько нет уважения к клиентам. Звонили в офис там кроме отдела контроля качества звоните туда и я вашу заявку оформила ничего сказать не может. Позвонили на точку, где заказывали там девушка вообще сказала прямо очень уверенно, что нам надо ломать проем для этой двери. Ну и суть вопроса она поняла только с 3-4 раза и не вежливость в обращении и постоянное ее че че че это конечно нонсенс. А потом после фразы что навряд ли мы у вас что-то еще закажем ответила ну и ладно и бросила трубку! Клиенты им судя по всему реально не нужны!Что понравилось: ничегоЧто не понравилось: грубые,некомпетентные сотрудники

Здравствуйте вчера нам привезли новую железную дверь из компании СССР, начали устанавливать дверь коробка дверная оказалась бракованной (как они говорили) начали устранять болгаркой и напильником, при этой установки повредили дверь верхний угол (вмятина и царапина), и еще плоха закрывалась дверь (тянула) обесняв нам что всему причиной были резинки дверные новая (типа как с холадильнеком) . Нам эти спецы (называемые) предложили 300 руб. скидку. Чуть погодя 600 руб. В итоги мы отказались от двери, нас очень сильно уговаривали, говорили, что нет необходимости и причин ее менять. Но мы отказались, дверь увезли. А мы предоплату оставляли 1000 руб, и возвращать они не собираются мол мы заплатили за привоз, подьем, димонтаж, замер. Хотя мы от двери отказались. P. S Так-что не попадайтесь на это (если вам дороги ваши нервы)

заказали входную металлическую дверь, привезли на следующий день. ( на этом весь кайф закончился) приняла дверь жена, устанавливать хотел сам. начал осматривать, оказывается привезли "левую", а нам нужна была "правая". завтра еду к ним в офис разгонять там всех.

Данная фирма заманивает клиентов , присылая замерщика и не оценивая весь объем работ, следовательно занижает цену работ! При платной доставке двери и платном подъеме за каждый этаж приходят другие сотрудники и увеличивается объем работ , которые необходимо обязательно выполнить, в частности в счет не было включены работы по спилу и демонтажу 2 дверей, штробления откосов, приварка "ушков"и т. д. Зачем и для чего приходил замерщик? Таким образом ставят перед фактом увеличения цены работы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ! Ирина

Заказали входную металлическую дверь, больше никогда не буду заказывать двери в СССР, остались очень разочарованы обслуживанием. По приезду , замерщик даже не достал рулетку, сказал, что дверной проем стандартный, только взял деньги и оставил лист замера, где была указана стоимость двери, когда приехали установщики, выяснилось, что нужно долбить стену, так как дверной проем нестандартный, для чего тогда приезжал замерщик?это еще плюс сумма к стоимости двери, после установки двери, мне сунули договор уже с другой стоимостью двери и сказали, что пока дверь к вам ехала она подорожала, у них оказывается так часто бывает! сумма возросла прилично. Настроение было полностью испорчено, покупателей не информируют заранее, что пока дверь к нему "едет" она дорожает в цене! Никому не советую!

договор № 70/9м от 10. 09. 14 Не понравилось обслуживание. Заказал двери в салоне на Жукова, замерщик замерил, двери привезли все упакованные, экспедитор упаковку не вскрывал, сразу всунул документы на подпись. Мы не стали проверять, так как уже второй раз заказывали двери и до этого было все нормально. Но когда начали устанавливать, выяснилось, что не хватает одной коробки, точнее двух стоек на коробку, хотя в листе заказа они прописаны и оплачены. И тут мне заявляют, что я должен сам ехать к них в главный офис в самое дальней улице нижегородки (из инорса!) и докупать за свои деньги стойки. Причем никаких вопросов к экспедитору у них не возникло, ни позвонить ему, спросить куда делись стойки они видимо не захотели. В итоге пришлось ехать 3 часа туда и обратно, докупать, сотрудники отдела качества нинасколько не хотят произвести впечатление, что заинтересованы в решении моей проблемы, им главное спихнуть все мои проблемы на меня, что мол я не проверил, поставил подпись экспедитору. И это мне говорят сотрудники "серьезной" компании, у которой я уже устанавливал до этого 5 дверей. Никаких извинений в свой адрес я так и не получил, ни когда в первый раз позвонил об отстуствии стоек, ни в офисе, сказали ждать 3 недели до ревизии на складе. А там они если "вдруг" найдут мою коробку, то вернут мне деньги. А деньги, потраченные на бензин, время мне кто вернет? Думаю, отделу "качества", а точнее "отделу отсутствия качества" данной компании стоит задуматься, как решать проблемы своих клиентов, раз уж таковы имеются.

Между мной и СССР был заключен договор о поставке межкомнатных дверей. Поставку дверей заказала на 07. 07. 2014 г. Работник СССР Юля Калинина не удосужилась позвонить мне и сказать, что двери сегодня не привезут! Так я прождала у подъезда 2 часа, а двери так и не доставили. Посмотрим во сколько сегодня привезут и привезут ли вообще. Юля Калинина , с вашим отношением к людям и работе, Вам нужно работать в другом месте. Очень печально, что в СССР работают такие люди!

Написал, свой отзыв на официальном сайте так они его не опубликовали видимо им критика вообще не нужна, если коротко то обслуживание у них отвратительное, больше заказывать у них точно не буду!

Заказывали 4 двери и портал (это что-то вроде арки). Не понравилось почти все в этой компании. Началось с приезда замерщика: по документам живем на втором этаже замерщик хамил и убеждал нас же, что мы живем на третьем этаже. Как привезли все двери и элементы для монтажа, думали, что все в порядке и дело за малым, но тут выяснилось что не докомплектовали наш заказ и не хватает элементов (ошибочка у них вышла. ). На следующий день довезли то, что не хватало. Затем не могли 2 дня дозвониться и записаться на установку (не брали трубку, вот такое у них отношение к клиентам). Дозвонились, записались на 4 день после звонка. Переносили то на позже, то на пораньше (переносов было примерно 5-6) где это видано, несерьезно! Приехали установщики, поставили две двери из четырех, одну сломали и из за этого не могли поставить последнюю на санузел! Один элемент для портала оказался маленький (как сказали ошибка комплектовщиков заказов, положили отходный, короткий элемент, за место нормального). Сказали: заменим дверь, портал и установим все до конца. Теперь что касается портала: замерщик сказал что все хорошо все влезает тока поставить и все, но как оказалось портальная планка шире на сантиметра 3-4 и ее надо пилить, что разумеется на красиво. Ладно, чтобы ее поставить нужно еще один, короткий, отходный заменить на нормальный. Приехали заменять детали те же ребята, что и доставляли предыдущие 2 раза (вот к ним претензий нет), поменяли дверь и портал. (со словами: "да, такое бывает. ") Т. е. у них такое бывает! Снова пытаемся дозвониться, чтобы записаться, еще 1 день проходит просто так а дома все это не доделано, разруха, нагромождение. Дозвонились, записали на установку через 3 НЕДЕЛИ! Отказались установили у другой компании. Хотели пожаловаться руководству, так до них вообще не достучишься! Жалобы не принимают! Теперь что касается результатов работы: видимых замечаний нету, но двери закрываются сами по себе, т. е. стоят не по уровню! Понравилось только одно: в начале при покупке замечательный консультант была, все как надо объяснила, порекомендовала как лучше, успели уже сделать вывод, что отличная компания, но как бы не так! Сделали вывод: в эту компанию больше не обратимся!

Между мною и компанией СССР был заключен договор на установку межкомнатной двери. Все работы, начиная от замеров и заканчивая установкой двери были произведены специалистами компании СССР. После выполнения работ я обнаружила, что между коробкой и стеной образовалась щель около 10 см. Кроме того, при проведении замеров, замерщик не предупредил меня о том, что заказанная мною дверь имеет стандартный размер, а дверной проем-нестандартный. Спрашивается, для чего приезжал замерщик и взял с меня 230 руб? А так же меня интересует информация, почему в договоре и в замерном листе стоят разные суммы? Согласно листу замера я должна оплатить услуги замерщика в сумме 230 руб, а в договоре указана сумма 200 руб. Через день после установки, треснуло стекло в двери. Написала письменную претензию на возврат денег за замер, но контора СССР отказывается вернуть мне деньги. Очень недовольна их сервисом. Не посоветую СССР никому.