Граммофон, караоке-бар в Ульяновске, Федерации, 4 Ульяновская область - отзывы клиентов, работников

Такого ужасного обслуживания я ещё нигде не видела! Посетили данное заведение 28.07.2018, во-первых, когда мы заказали шампанское и официантка начала его открывать около стола, то облила нас этим шампанским, все волосы, одежда и телефоны были в нем, после чего она предложила вытереть нас тряпкой которую она непонятно откуда принесла и после нашего отказа начала вытирать ей соседний свободный стол, наш стол она не протерла и вытирали мы его сами салфетками, в следствии чего они закончились и новых нам конечно не принесли. Во вторых когда мы заказали напитки нам принесли горячую колу и не предупредили что холодной нет, лед к виски конечно же тоже обновлять у них не принято, если он растаял, а вы заказали ещё напиток, то будете разбавлять вместо льда оставшейся от него водой, но это не самое страшное. В-третьих после этого мы увидели ползущего МУРАВЬЯ по дивану и конечно же поспешили сообщить об этом администратору, в ответ мы услышали только кучу оправданий и попытки доказать, что муравьев у них нет! Только после этого они решили как-то извиниться и принесли нам фрукты в подарок, хотя по моему это нужно было сделать ещё тогда, когда вы облили гостей шампанским! Конечно же после разговора с администратором официантка начала менять лёд и салфетки и переодически убирать со стола. В-четвертых, туалет ужасно грязный, постоянно валяется использованная туалетная бумага, раковина грязная, висит планшет на котором должен быть график уборки и подписи сотрудников, но они решили ограничиться только планшетом, а график вешать не стали, думаю, потому что все равно убирают там от силы два-три раза за ночь, при таком то количестве людей! Но на этом все не закончилось. Потом мы нашли ещё одного муравья, который плавал прямо в бокале шампанского и шевелил лапками. Администратор начала доказывать что гости открывают окно которое около нашего стола и муравей мог заползти от туда ( мы сидели на втором этаже), когда они проверили что окно закрыто, выдали новую теорию, что он мог залететь из кондиционера, который находился рядом с нашим столом! В конце концов мы попросили сделать скидку за испорченый вечер и настроение, нам ее сделали, НО скидки на алкоголь они не делают, а только на еду, в следствии чего с 9000 нам сделали скидку 334,50. nЕсли сравнивать ценовой сегмент, то вы должны быть на уровне day& night по обслуживанию и чистоте, чего конечно же нет и можно даже не сравнивать! Никому не советую данное заведение и сами никогда больше туда не вернёмся. Ну и конечно же обратимся в соответствующие органы для проведения вашей проверки.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Салат ждали по времени, как горячее блюдо, сотрудники данного заведения сами поют в караоке, то есть своей очереди приходится ждать очень долго ( мы ждали час), что очень расстроило нашу компанию. Ассортимент блюд не большой и для такого бара дороговат. Я не рекомендую караоке-бар Граммофон!!!

Впечатление осталось очень плохое. Не понравился персонал, официантка не знала ничего о меню, очень долго узнавала что есть в наличии, не могла ничего посоветовать и порекомендовать. На вопрос о спиртных напитках рекомендовала заказать водку и накакой другой информации не могла дать. Персонал заказывал себе песни и не давал нам петь в полной мере. Чтобы спеть песню, ждали пока допоёт персонал. Отнимали микрофоны. В конце вечера попросили чек, начали ругаться. Испортило весь вечер. Настроение и впечатление так же были испорчены.