Avtodom, автоцентр в Владивостоке, Западная улица, 5 Приморский край Артем - отзывы клиентов, работников

Хотел записаться на развал/схождение на 20.00. Сервис работает до 21.00. По телефону сказали что не успеют закончить вовремя, ждем Вас в 19.30. Согласился, по итогу опоздал на 25 минут, т.е. приехал в 19.55. В обслуживании отказали, пошел посмотреть. Чья-то машина спокойно регулировалась на стенде. Спросил почему отказали, ведь изначально просил записать на 20.00. В ответ услышал: "Вы время видели?! записывались на 19.30, машина сейчас там проблемная, форс-мажор, закисли эксцентрики", и с полной невозмутимостью дальше зависли в монитор. Двойные стандарты конечно, для своих видать можно записаться в любое время. Это не сервис, с таким администратором далеко не продвинутся.

Загонял машину для следующих работ: замена свечей зажигания, замена наконечника свечного, промывка топливной системы, форсунок, снятие,чистка и установка на место топливного бака, замена топливной горловины. Утром загнал машину и стал ждать. Сказали займет полный рабочий день. После звонка о готовности, поехал забирать авто. Итак, начну с главного. После того, как забрал машину, я из любопытства заехал на первую попавшуюся яму, чтобы проверить снимался ли и чистился ли мой топливный бак, т.к. за данную услугу с меня взяли аж 3 500 руб. Какого было мое удивление, когда я обнаружил, что ни один болт, крепящий топливный бак не был тронут. Каким же таинственным способом чистился мой бак? Я не долго думаю направился в данный автосервис и администратор по имени Петр очень быстро согласился вернуть деньги, при этом свалив все на механика. Я не первый раз в сервисе, и в первое мое посещение очень долго наблюдал в смотровое окно как проходит ремонт. Так вот, я заметил, что Петр практически не выходит из мастерской, отсюда вывод, как можно не уследить за механиком, если процесс снятия и чистки бака занимает ни 5 минут и даже ни 30. Теперь вопрос, насколько были проведены остальные работы, за достаточно не малую сумму, при этом на выходе мне вручили банку с какой-то химией и сказали залить ее в бак. Я так подозреваю, что это и есть пункт работ под названием "промывка топливной системы". Вот так. Делайте выводы, я свои уже сделал.

Обратился в компанию за заменой пыльника привода и заменой масла. Изначально прейскурант на замену пыльника был 1200 + пыльник 480 (комплект из 2-х, мол поштучно нет). Работы объявленно на 2 часа. Уехали по делам, по приезду ровно через 2 часа пришлось подождать еще практически час. Ждали во второй машине, 2 раза заходили на ресепшен узнать о продвижении дел, нас даже не пригласили подождать в комнате отдыха. Девушка на ресепшене сидит в телефоне, даже когда заходят новые клиенты. Далее выставлен счет 1600 замена пыльника и пыльник 650 (и он оказывается один, уже не комплектом). Очень непонятно постфактум получать такие повышения, будто в данном сервисе впервые меняют пыльник привода и не представляют весь процесс. Можно хотя бы перед началом работ уведомить по телефону. С самим пыльником остаются только догадки, второй наверное себе оставили...nЧто касается замены масла-заляпали пластик двери внутри маслом и пластиковую накладку на двигателе. Так же заляпали смазкой крыло возле колеса, где менялся пыльник, машины была после мойки-неприятно. Пожалуйста, купите своим мастерам тряпок и научите их пользоваться ими.nС технической стороны претензий нет, но над сервисом еще нужно поработать, одних новых стен и дипломов на стене не достаточно.