mw
Otzovik.com
Владивосток - отзывы не модерируется не удаляются
Azimut, гостиничный комплекс в Владивостоке, Набережная улица, 10 Приморский край Владивосток - отзывы клиентов, работников
Адрес:
690091,
Владивосток,
Набережная улица, 10
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
В целом хорошо.n Но отель видимо экономит на обогреве. В Номерах холодно! Пол и стены холодные. Батарея на нуле и возможно не один день, чтобы в номере стало тепло потребовалось около 6 часов.n Ветер. Он здесь постоянно. И мелодично колышет металлические подоконники за окном 24ч в сутки.nСпать только в берушах!nПерсонал не расторопный. Когда вьезжали к стойке регистрации не подходил администратор в течение нескольких минут - он сидел в подсобке с телефоном. Мы смотрели на него до тех пор пока он не обратил на нас внимание, было интересно когда же?nЗавтрак скромный более чем, но мы не привиреды.nРесторан хороший, можно ужинать в отеле, что мы с удовольствием и делали.nУборка на 5.
Проживаю в этом отеле в данный момент. В целом впечатления об отеле положительные: номера чистые, аккуратные, ремонт свежий (из минусов отсутствие чайника). Хорошие завтраки, есть из чего выбрать, завтраки длятся до 11:00, что тоже удобно. Расположение у отеля хорошее, находится на набережной, в тихом месте. В шаговой доступности центральные улицы, супермаркеты, ж/д вокзал.nВсе бы хорошо, но сегодня меня поразило поведение одного сотрудника отеля, хотела бы обратить на это внимание руководства. Возвращаясь вечером в отель, забыла вытереть ноги об коврик при входе (обычно всегда вытираю ноги, тут что-то отвлеклась, с кем не бывает), подхожу к лифту, и тут на весь холл, при других посетителях, администраторах отеля уборщица закричала: "Девушка, вообще то при входе нужно ноги вытирать!". Меня НЕ надо учить и делать замечания! Я сама работаю в сфере обслуживания клиентов, для меня клиент всегда на первом месте, поэтому такое поведение просто не приемлемо. У нас все-таки не совдепия, если отель претендует на высокие стандарты обслуживания, надо как-то работать с персоналом. А если уборщица позволяет такие высказывания при администраторах, то возникают большие сомнения, уделяет ли руководство отеля внимание обучению сотрудников работе с клиентами.nНе могу сказать, что это поведение как-то ухудшило в целом впечатление об отеле, просто хотелось бы, чтобы мой комментарий не оставили без внимания и провели работу с сотрудниками. Отелей во Владивостоке много, если уборщицы будут на каждого так кричать, посетителей просто не останется...nnP.S. Выйдя на своем этаже из лифта, я вытерла ноги + прошла путь по длинному коридору до номера по ковру, и все равно, зайдя в номер, обувь оставила много следов. Это к тому, какая погода на улице. Даже вытерев ноги при входе, я бы все равно оставила следы в холле... как то так...
Гостиница "на любителя", а точнее - для туристических групп, которым надо где-то переночевать, а потом с утра пораньше "на автобус, посмотрите налево, посмотрите направо..."nОстальным тут жить не очень.nnНомера меленькие; но это наследство от СССР - "Азимут" это старый "Интурист", где провели капитальный ремонт. Из ремонта выжали всё, что можно, но чудес не бывает, а туристов в СССР баловать не хотели.nНомер для "переночевать" подойдет вполне. Тут поставили нормальную кровать, шкафчик, заменили сантехнику (и вы увидите черные ободки плесени в углах душевой кабины, а также прочие прелести этой якобы "трешки"). Из удачного - шустрый интернет и прикольное устройство на столе, совмещающее функции часов универсальной зарядки для всех гаджетов.nНо в долгой командировке тут не поработаешь.nnПерсонал за последние годы сменился полностью. Теперь они вполне дружелюбны и оперативны. Есть накладочки, конечно (если договорились о чем-то на ресепшн, не факт, что это будет выполнено - если смена будет другая, ей могут ваши просьбы не передать); но в целом неплохо.nnЗавтраки - так себе. Качество и разнообразие еды - как в средней дешевой столовке (это не оскорбление, просто гостиница так и позиционируется; а чего вы ждали?!). То есть, закинуться белками, жирами и углеводами можно, не отравитесь, но и удовольствия от этих блюд не ждите.nА еще в ресторане поработал какой-то умелец рисования мелом - очень красиво вышло.nnВ гостинице есть конференц-зал. Считается, что он один из самых неплохих в городе (именно "неплохих", потому что хороших во Владике ИМХО нет как класса, если не брать в ДВГУ, что на Русском, ну так туда Путин приезжал, так что отгрохали как надо). Проводить мероприятия тут можно, но на всякий случай всё перепроверяйте за местными сотрудниками (не так понять, не передать коллеге или забыть тут могут запросто).nnГлавный плюс гостиницы - это расположение. Она стоит в очень живописном месте на берегу моря; если поведет, вы его будете видеть из окна. Рядом - гуляльная набережная и улица адмирала Фокина (тоже пешеходная), а еще в пяти минутах ходьбы - Светланская, главная улица города.nnИтого: За свои деньги это гостиница как-то потянет. Бюджетно переночевать - самое то (хотя, может быть, и есть дешевле). Но точно не ждите особого удовольствия от пребывания тут. Особых ужастей нет, но "Азимут" задуман именно как "пельменная среди гостиниц", так что именно на это и рассчитывайте, выбирая это местечко.
Впечатления от отеля остались положительные. nНа ресепшене проблем не было, несмотря на то, что поток заселяющихся при мне был просто огромный. Обслуживание/уборка - без нареканий. Все очень чисто и аккуратно. Отличная кухня. Проблемы были только с кофе-машиной, которая пару раз не выдерживала потока людей и ломалась, но это маленькое неудобство оперативно устранялось. Порадовало, что после часа выселения из номера, если до вашего самолета или поезда ещё остаётся время, администраторы на ресепшене без проблем позволяют оставить чемоданы в специально отведённом месте, не взимая за это дополнительную плату. Ну, и стоит ли упоминать, что из отеля открывается замечательный вид на набережную?
Войдя в холл, направилась к ресепшн, где было три администратора. Одна из них регистрировала людей, парень разливал кофе, третья стояла у монитора и казалось бы была занята. Молча стою со своим чемоданом и жду, что со мной поздороваются и пригласят, но .... Немного нервным тоном я укорила их, что странно они работают. Не поднимая головы, а только лишь исподлобья, глянув на меня, девушка СКВОЗЬ ЗУБЫ ответила мне: Вот сейчас молодой человек освободился, он вас зарегистрирует! nУслышав это, молодой человек по имени Александр, обратил на меня свое внимание. Зарегистрировав в номере за 7150₽ в сутки, он инструктировал меня и направил на 11 этаж в номер 1108. Оказалось, что с тремя лифтами очень сложно добраться до 11 этажа, лифт то и дело останавливается на каждом этаже, где штабелями заваливаются беспардонные китайцы. В общем доехав до 10 этажа, так как китайцы тыкали по всем кнопкам, мы благополучно поехали вниз?. Со второй попытки я добралась до 11 этажа, нашла 1108 номер, вставляю ключ ... не открывает, еще раз ... не реагирует. Увидела в другом конце коридора горничную, пошла к ней и попросила помочь, она откликнулась и открыла, а там ... ?чужие вещи. Связаться с администрацией горничная не может и поэтому ничего не оставалось, как поехать снова на 1-ый к админам?. nПощелкав по монитору, все тот же Александр улыбнувшись сказал, что ПЕПЕПУТАЛ и неправильно написал номер, оказывается у меня 1109. ? Долгий перелет и беготня с чемоданом по этажам и номерам отеля так утомили меня, что я ничего даже не ответила ему и молча направилась к лифту. nНа этот раз ключ легко открыл мне дверь 1109 номера. Номер вполне приличный. Я так хотела спать, что быстренько разобрав чемодан, направилась в душ. Освежившись, улеглась НАКОНЕЦ-ТО на белоснежные простыни, и уже почти начала проваливаться в сон, как .... с потолка ПОЛИЛАСЬ ВОДА?. nВ номерах нет инструкции, как можно связаться с ресепшн, поэтому судорожно стала искать отель в 2Гисе. Нашла, набрала, ответила девушка и соединила все с тем же Александром?. Он сказал, что сейчас пришлет инженера. Сейчас длилось минут 15. Пришел инженер, глянул, снял с потолка решетку и сказал мне готовиться ... ПЕРЕСЕЛЯТЬСЯ?. Что сейчас придут и переселят меня, так как в этом номере постоянно течет потолок???. nЗаселилась я в 10:00, все что я хотела это - СПАТЬ?. Сейчас 12:40, я сижу и жду, когда !!!СЕЙЧАС!!! придут админы, чтобы переселить меня?. А это значит, что мне надо будет собирать все то, что я уже разложила по всему номеру?и еще то, что уже НИКАК мне не удастся поспать???!!!nИ главное никто, никак и нигде не предлагает компенсацию за принесенные РЯД НЕУДОБСТВ?☝?️nПрошло 50 минут, как ушел инженер, а я все жду, а вода все течет?. Позже напишу вам чем все это закончилось. ?