ДВ-инструмент, магазин электроинструментов в Владивостоке, Снеговая улица, 1 ст9, 1 этаж Приморский край Владивосток - отзывы клиентов, работников

Обслуживание на нуле их гарантия этото филикина грамота, сдал Турбинку в ремонт по гарантии и она пропала на телефоны не отвечают, никому не рекомендую туда обращаться

Отношение к клиенту на уровне быдлосервиса, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться и что то приобретать!!!nНиже сжатое описание опыта общения с ними.nnПриобрел в данной организации компрессор ременной Hyundai HY2555 для гаража, продавец меня всесторонне проконсультировал, товар показал, посоветовал именно эту модель как крайне надежный, акцент был именно на надежность, по его заверению ни по одному из них ни разу не было никаких нареканий.nnНО он не проработал и месяца при режиме работы 5-10 минут в день.nnСогласовал привоз на диагностику, попросил посмотреть как можно быстрее, т.к. остался без компрессора.nnВ обещанные сроки: "несколько дней" они не уложились, диагностика длилась почти две недели, НО звонка с ее результатами так не дождался, звонил сам в первый раз.nnПричину его неработоспособности сообщили в формате "сломалось чотатам", з.ч. как это ныне водится у "дилеров" на складах не держут, сказали ждать + - месяц,nnЯ попросил сразу по окончании ремонта сообщить когда приезжать и в связи с тем, что мне очень необходим воздух я приобрел другой компрессор, ну и соответственно уже никуда не торопился с ремонтом.nnПрошел месяц, тишина, звоню сам во второй раз:n- еще не готов!n- а почему не звоните? n- телефон потерялиn- ок, напоминаю номер.nnЖду еще месяц.... и еще месяц.... никто не звонит.nnЗвоню сам в третий раз:n- сделали?n- да, приезжайте!n- а почему снова не звоните?n- мы Вам звонили, но Вы трубку не берете!n- от Вас не было звонков!!!n- да не сколько раз звонили, Вы нас игнорите!n- ЧТО???nnПриезжаю:n- я за компрессоромn- компрессор на складеn- а для чего Вы говорите мне приезжать, когда его НЕТ???n- ну Вас не было, а он нам тут мешает!n- не было сиюминутно, как Вы пожелаете???n- извините, привезем и позвонимn- окnnПроходит несколько недель, а т.к. я уже давно никуда не тороплюсь, то просто нахожусь в режиме ожидания, проезжал мимо, решил заехать:n- ой, это Вы, а компрессор на складеn- что за!!!n- ну Вы не ехали и мы его снова вернули на складn- так может Вы его и не привозили и решили мне не звонить или снова номер потеряли??? я уже устал уже его напоминать!!!n- привезем и позвонимn- окnnПрошла еще неделя, звонка нет, звоню в ЧЕТВЕРТЫЙ раз сам позавчера 18.10.2017:n- добрый день, а как мне поговорить с Вашим руководством?n- добрый, по какому поводу?n- по Вашей корявой работе!n- ну Вы объясните что к чемуn- я уже устал Вам что то объяснять, мне нужен руководитель!n- его нет, я могу ему передать, но если только объясните что случилосьn- с кем я разговариваю?n- Алексей - менеджерn- называю свое имяn- а это Вы! Компрессор стоит ждет, приезжайтеn- то, что он ждет мне уже давно не интересно, мне нужен Ваш руководитель!n- его нет, но я передам, что Вы желаете с ним переговоритьn- хорошо, я буду ждатьn- прошли сутки, звонка нет.nnПриезжаю 19.10.2017 за компрессором:n- подождите, сейчас мы колесо заменимn- а что с ним???n- почему то поломано, наверное Вы такой привезли говорит более полный сотрудникn- ЧТО??? Вы не слишком ли хорошо шутите при том, что уже достаточно всего НЕ сделалиn- в ответ тишина, идет замена колеса, снимают с нового компрессора. Ой, второе тоже требует замены, что там с ним не так.n- вывозят грязный и запыленный компрессор со словами: ну мы тут масло не меняли, оно там староеn- думаю про себя: конечно это не входило в гарантийный ремонт и т.д., но можно было вообще не говорить то, что не сделали, либо заменить в виде извинения либо все таки извиниться словами.nnВыводы делает каждый сам, мои в самом начале.nnВсегда с терпением и пониманием отношусь ко всем ситуациям, но тут мне просто жаль владельца который нанял таких бесполезных людей (если только это был не один из двух с которым я имел "счастье" общаться).nНо это и его вина, что за двое суток до него не дошла информация о моем желании с ним поговорить, теперь ему придется читать отзыв здесь, а не в личной беседе как я хотел...