Моя мебель, компания в Владивостоке, Адмирала Юмашева, 7Б (3 этаж; магазин Помощник) Приморский край - отзывы клиентов, работников

Дата посещения:n15 июля 2017 годаnnНе понравилось:nКупила в данной компании комод, оформила доставку. По итогу в назначенный день отпросилась с работы и ждала грузчиков, так и не дождалась. Но с ними вопрос был решен мирно, договорились на следующий день. На следующий день привезли комод, основные доски были завернуты в какую-то картонку и была еще коробка с фурнитурой. Опись комплектации отсутствовала. На первый взгляд, все было в порядке, все было целое, не поцарапанное, фурнитура находилась в отдельном запечатанном пакете. Грузчики уехали, не забрав накладную и не предоставив никаких бумаг о целостности комода. Церез два дня при сборке комода, было обнаружено, что в комплекте отсутствуют ручки. На следующее утро я позвонила в компанию и рассказала об отсутствии ручек. Изначально ко мне отнеслись с пониманием, продавец пообещала переговорить с директором и позвонить мне, через пару часов перезвонила и попросила замерить какой длины должны быть ручки. Я сказала, что на работе, замерю вечером и перезвоню на следующий день. На следующее утро я им позвонила и сказала размер ручек. Продавец пообещала найти мои ручки и перезвонить мне. Перезвонила уже вечером, сказала, что подобрала какие-то ручки и что я могу их приехать и забрать. На это я резонно заметила, что их вина, что не было ручек, что у меня была оплаченная доставка и что пусть они мне привозят ручки т к мне к ним ехать некогда и неудобно. И тут началось самое интересное. Продавец сказала, что быстро мне их привезти не получится, точный срок назвать не смогла, потом сказала, что перезвонит. Перезвонила. Сказала сфотать "коробку" в которой привезли комод, чтобы они оформили какую-то заявку по недоукомплекту, которая будет рассмотрена в течение 1,5 месяца. Я сказала, что я их "драные картонки", в которых привезли комод уже выбросила, на что продавец сказала, что тогда какие могут быть претензии и что она за свои деньги мне ручки не намерена покупать. На мой вопрос, как драные картонки могут подтвердить отсутствие ручек ответить не смогла. Я написала им на вацап, чтобы со мной соединилась их директор, чтобы урегулировать конфликт мирно. До сих пор ответа нет. В связи с чем я и решила написать отзыв сюда, жалобу в Роспотребнадзор, в связи с нарушением продавцом норм Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. Впервые встречаю такого "директора", которому настолько не важна репутация его фирмы.