mw
Otzovik.com
Владивосток - отзывы не модерируется не удаляются
Роза ДВ, цветочный магазин в Владивостоке, улица Вилкова, 15, 1 этаж Приморский край Владивосток - отзывы клиентов, работников
03 июня 2018г.покупали цветы в магазине Роза ДВ на Вилкова,15. Хамство продавца просто запредельное. Купили 5 белых роз. За малое количество нас обозвали жмотами, затем два продавца начали выгонять нас с магазина, а кончилось тем, что стали пугать охраной. Хотите испортить себе праздничное настроение – Добро пожаловать в этот магазин . Все выше сказанное запечатлела камера наблюдения. Прошу руководство данного магазина разобраться с хамством продавцов.
Безобразное обслуживание продавца в магазине на Постышева, 60!!!nОБСЧЕТ!!! Продала 25 Приморских роз за 1900 руб., за доставку взяла 350 руб! Это было 9 декабря 2016. Сразу не посмотрела на выписанный "якобы" товарный чек - филькина грамота! Ценников в магазине нет, продавец грубая, цветы не показывает!
Покупала цветы, обслуживание хромает... и это ещё мягко сказано! Покупали розы, за 8 роз с меня взяли ещё и за обработку цветков, 50 рублей, только узнали мы об этом после того как нам озвучили стоимость, вообще вопрос почему меня не ознакомили с нововведением данной компании. Из этого выходит что роза стоит не 85 рублей, а 90... по факту за такую цену можно и в обычном магазине купить цветы...
1 раз покупал букет лично, всё было неплохо. А вот по телефону консультируют не очень. Продавцу (или кто там у них на телефоне) нужно быть сдержаннее и спокойно отвечать на дополнительные вопросы клиентов, не переходя на нервный крик. После такого разговора не осталось ни какого желания покупать у них цветы.
Покупала цветы в этом магазине 2 раза - в первый очень повезло, была ОЧЕНЬ милая продавец, которая все расспросила, на все вопросы ответила - ушла я довольная. Во второй раз делала покупку маленького букета из 7 роз (ребенок дарил воспитателю на др) - другой продавец - грубо, надменно, про цвет ленты не спросила даже, все с какой0то нелюбовью. Цветы 7*40 = 280. Взяли 330 (видимо, за обрывок ленты). Выбор цветов был скудный. Очень жалею, что не узнала имени первого продавца - стала бы брать ТОЛЬКО у нее.
25.05.2016 вечером совершала покупку букета - роз (25шт), такого хамства от продавца еще не встречала, грубая. В 19.00 была приемка цветов, магазин был закрыт на 20 мин, открылся только через 35 мин., в магазине было столпотворение, продавец была без бейджа - ФИО, поэтому не могу сказать ее имя. Ранее совершала покупку цветов в других филиалах, никогда не встречала такого хамства. Продавцу лет 45, блондинка - просто хамка!!!!! Советую руководству уволить данного сотрудника с магазина - РОЗА ДВ, ул. Вилкова, д.15., г.Владивосток!!!!
Думается этот салон возник специально, чтобы портить имидж настоящей Розе ДВ. nНа 7 мая, в школе ребенка был запланирован выезд на Вечный огонь, естественно, возложение цветов к мемориалу. Естественно - гвоздики. На мой вопрос, а где гвоздики, презрительно окинув меня взглядом оно ответило - ТАКИХ "ЦВЕТОФ" У НАС В САЛОНЕ НЕ БЫВАЕТ, и взглядом указало на дверь.
Так уж случилось, что за эти две недели у нас в коллективе, было четыре именинника. Ближайший цветочный магазин находится на ул. Вилкова д. 15. в прошлую пятницу так же как и сегодня 15.04.16, с утра работала очень грубый и злой флорист. На мои вопросы отвечала грубо и с недовольством, не разрешала убедиться, в заявленном качестве товара, нарушая тем самым ст. 4, ФЗ 2300-1 " О защите прав потребителя". Если в прошлую пятницу я всё же купил букет, то в этот раз даже не стал. Плюс ко всему и выбора нет, оба раза забирал последние. Ни кому не советую этот филиал.
Цены выдуманы из головы, т.к. 2 марта продают по ценам утвержденным нам на период с 3 по 8 марта, а именно, по 120 рублей за штуку. Название Роза ДВ обязывает иметь в наличии богатый выбор цветов, а по факту 2 марта выбирал из 3 расцветок. И дело было совсем даже не вечером 8 марта. Это в принципе дело каждого предпринимателя, как заработать хорошую клиентскую базу, но подход магазина на вилкова не самый правильный в этом отношении. Желаю успехов в совершенствования методов и способов по отбиванию клиентов.
Очень странная "Роза ДВ", ни в одном другом салоне данной компании не сталкивалась с таким отвратительным товаром! Несколько раз покупала букеты, по 15-25 роз, и каждый раз клялась себе, что больше не вернусь в этот салон! Заказываешь по телефону - получаешь не тот размер и не тот цвет; приходишь лично - советуют плохие сорта либо старые цветы, которые стоят не больше одного дня!!