Домофон-Сервис, компания в Волгограде, улица Мира, 27 Волгоградская область Волжский - отзывы клиентов, работников

Очень не приятная диспетчер , соглашусь с предыдущим отзывом , у нас не работает трубка уже неделю , позвонили туда , а нам в ответ , у вас задолжность 2000 рублей , откуда она могла взяться если платили каждый месяц регулярно и вообще предложила вызвать мастера оплатить за вызов 700 рублей и за ремонт сколько мастер скажет , вообще не могу понять за что мы платим ежемесячно если обслуживание нет ни какого ???Хотелось чтобы обратили внимание выше стоящие органы на работу данной организации или конкретных лиц !!!

У меня уже полгода не работает домофон, только ключ, приходится спускаться вниз открывать гостям. В декабре оплатила все, что нужно и не нужно. Получаю квитанцию за 1 квартал 2016 г. У нас тарифы повысились. Скажите, пожалуйста, с чего бы это? Я не разу не видела и не слышала, чтобы ваши работники ходили по домам хоть раз в 3-4 месяца и проверяли, у всех ли работают домофоны (трубки). Дозвониться к вам нереально. Я сегодня по вашим номерам, которые внесены в квитанцию, пробовала, но так и не дождалась, когда же со мной поговорят. От сюда вывод, вам клиенты не нужны, сливки сняли при установках домофонов, а теперь трава не расти, так зачем же нам тогда вам платить. Думаю, раз вы не желаете с нами общаться, знать и мы к вам тем же местом. Платить не буду. Раз есть сайт для отзывов, может создадите и тех. поддержку по заявкам через интернет и офисы будут не нужны и вам дешевле будет, за стационарные телефоны ведь платить надо, зачем они вам, вы их не берете!

16 января в 10:48 дозвонилась до Виктории Халиковой, сделать заявку на ремонт домофона. Виктория некорректно общалась со мной как с клиентом, это выражалось - не представилась, не стала вникать в суть проблемы, отправила меня саму отключать домофон, после чего сказала, что сказать ей больше мне нечего и бросила трубку. В втором телефонном разговоре, после того как я попросила её представиться, она сменила тон, при этом сделала мне замечание, что я не умею слушать и приняла у меня заявку. Я с трудом получила у нее информацию о том, в какие сроки будет устранена неисправность и в какие сроки я смогу получить беспрепятственный доступ в свою квартиру. Прошу создать бизнес-процесс реагирования на заявки о неисправностях, исключить из него эмоциональность операторов. Запретите операторам посылать клиентов в щиток самостоятельно отключить домофон - это может быть опасно. если позвонит ребенок, она его тоже туда пошлет? Хотя ребенок вряд ли до Вас дозвониться, для этого нужна настойчивость взрослого.

Договор не заключал а квитанции присылают с долгом.Оказание услуг по тех/обслуживанию приостановлено год назад

Дверь в подъезд по Оломоуцкой, 35а, 2 подъезд, не закрывается, хлопает и хлопает, откос уже скоро отвалится, звонила несколько раз по поводу ремонта двери, не знаю, приходят или нет, день и ночь хлопает, дети уже скоро заиками будут. Отремонтируйте ее РАДИ БОГА, чтоб не хлопала. В других подъездах плавно закрывается, а у нас почему не могут отремонтировать?

Двери своего офиса меняют десятый раз, офис меняют третий раз с 2000 года, руководителя тоже переоформляют каждые 5 лет, а вот две двери в проходном первом подъезде дома 47-А корпуса "А " по улице Мира (микрорайон 17, дом 2/1, первый проходной подъезд с двумя дверьми) отремонтировать за 14 лет не в состоянии! За деньги выплаченные жильцами можно было все двери установить заново по всему дому. А куда уходят заявки с 2000 года - не на улицу Александрова, д. 17 - 17"А"? В квитанцию Жилища почему не входит обслуживание "Домофонсервиса"?

Вызывала мастера починить дверь в подъезде, на следующий день дверь опять заклинила, а теперь не могу дозвониться. А про трубку, которая в квартире, вообще, не понятки: после звонка на трубку поднимаю, а там радио играет, короче очень интересно, хоть не надо платить на радиоточку.

Хоть на один телефон кто-нибудь ответит? Зачем вас там так много, если никто не берет трубку?

В этом "Домофон-Сервис" очень хамский диспетчер!!! Вот уже з недели у нас не работает трубка, квитанции регулярно не поступают! Получили последнюю квитанцию с долгом 420 рублей, оплатили через сбербанк он-лайн всего 525 рублей! Обратились к ним со своей проблемой, но диспетчер нам сказала, что у нас долг и оплату она нашу не видит! Прошло 2 недели.... Опять я позвонила, но они до сих пор не видят деньги и эта хамка еще на меня орет ,что я год не оплачивала домофон! а то что нас таких в подъезде полно....ей вообще не доказать! Теперь она мне заявляет, чтобы я распечатала квитанцию и привезла им лично! Так может они мне начнут платить за обслуживание??? Я первый раз за 5 лет к ним обратилась, а на меня еще и орут, я за что вообще им плачу!????? Нам такой домофон не нужен вовсе! Да к тому же до вас не дозвонится....