mw
Otzovik.com
Волгоград - отзывы не модерируется не удаляются
DPD, пункт выдачи товара в Волгограде, бульвар 30 лет Победы, 44, в пункте выдачи товаров Яндекс.Маркет Волгоградская область Волгоград - отзывы клиентов, работников
Адрес:
400137,
Волгоград,
бульвар 30 лет Победы, 44, в пункте выдачи товаров Яндекс.Маркет
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 4 ч. 25 минут
Сайт:
dpd.ru http://dpd.ru
Отвратительная транспортная компания!!!! Моему возмущению нет предела!!! 2 дня курьеры не могли доставить посылку, после моих возмущенных звонков перевели самовывоз! Операторы DPD бросают трубки, прикрываясь "плохой связью". Переключали с ожиданиями по 15-20мин. Не информируют о платной доставке, назначают на последний день доставку и не приезжают!!! Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь их услугами!!!
Не могут доставить посылку 2 дня - сначала назначили доставку на выходной день и курьер позвонил уже после 18.00. Доставка была оформлена на рабочий адрес, не получилось изменить адрес доставки через сайт компании, по звонку в call - центр при соединение с оператором звонок сразу же сбрасывался. На второй день просто не смогли, уже пост-факт позвонили из компании и сообщили что у них не получается доставить посылку и предложили забрать самому. Как оказалось адрес доставки находится в 3км (10 минут на авто) от склада с моим заказом. Ничего позитивного сообщить не могу
Мне второй день не могут доставить мою посылку.nЯ указал, что доставить нужно 26.06.nПришло уведомление на Viber, что заказ будет доставлен 26 июня с 9 до 18. Целый день прождал курьера, но он так и не явился.nВечером приходит ещё одно уведомление о том, что заказ теперь будет доставлен 27.06 с 9 до 18. Я никаких звонков не получал, пропущенных не было, в дверь курьер так же не звонил. Изменений по доставке тоже не производил.nВторой целый день ждать не могу, поэтому 27.06 по телефону 8 800... через оператора попросил отправить курьеру смс с просьбой позвонить за час перед тем, как ехать ко мне. На всякий случай указал два телефонных номера. С 16:00 был дома, телефон работал, делал и принимал звонки. Курьер так и не позвонил. В 17:25 на вайбер приходит сообщение, что в 16:40 курьер до меня не дозвонился.nНи с одной курьерской службой таких проблем нет, хотя покупаю через интернет много и доставляют разными компаниями.nВ общем, крайне не рекомендую!
Дважды пользовался услугами DPD. Заказывайте самовывоз. Тогда все будет отлично. Никогда не выбирайте доставку до двери. До города отправления доезжают быстро, и тут начинается веселье. Вас просто сажают под домашний арест. Курьер не созванивается с получателем. nЕсли через колл центр заказываете звонок курьера, он это игнорирует. nНе меняйте адрес доставки, даже если это соседний дом. В таком случае доставка будет перенесена на другой день. nВы просто вынуждены сидеть по одному адресу с 9 до 18 часов пару-тройку дней, ожидая курьера.nЕсли Вы по телефону высказываете свое недовольство, ушлые операторы колл центра сбрасывают Ваш вызов, не давая поставить им оценку по окончании звонка.nВ общем, забыл я свой первый опыт с DPD, поэтому вляпался второй раз. Больше этого не повторится.nСам терпеть не могу жалобщиков, но тут уже хамское отношение к клиенту выходит за все границы. Хочу предостеречь других от заказов в этой конторе.
Случилось воспользоваться их доставкой из одного ноу-неймового магазина. Ситуация вышла немножко нестандартная: заказ я делала из Екб, доставка нужна была в Волгоград и строго в одну из двух дат (как раз когда я там была в командировке и могла курьера встретить),nПри подтверждении заказа срок доставки озвучили в две недели. Э, нет, говорю, так не пойдёт - там в комментариях указано, когда надо. Если не сможете, так и скажите. Ок, говорит, сделаем.nИдём дальше. За два дня до командировки мне звонит курьер DPD и говорит, что везёт мне заказ.nПостойте, говорю, милейший, мне сегодня ну совершенно не надо, принять не смогу при всём желании, там должно быть указано - строго понедельник или вторник. На что курьер меня не особенно вежливо обрывает и говорит, что ему вообще вот пофиг, он заказ сдаёт на склад, а дальше хоть трава не расти.nПримерно через час звонят из Екб убедиться, что курьер со мной и правда связался. В третий раз объясняю специфику доставки в данном случае. Опять обещают указать, и - вот чудо - в понедельник всё-таки получаю заветный заказ (уже от другого курьера, милейшего человека).nВ сухом остатке - пользоваться можно, доставка быстрая, хоть и не очень бюджетная. Косяк с датой доставки изначально, похоже, шёл от интернет-магазина. Но раз уж история завершилась в мою пользу - всё хорошо! Подарок висит в нашем волгоградском филиале, коллеги довольны :)
Неплохая компания, но косяков слишком много, стандартов качества можно сказать нет. Получается рулетка — повезет, доставят в срок и без проблем, нет — нет. Пока, правда, особых альтернатив им нет. Жду марта, когда у нас заработает Возовоз. Тарифы у них очень вкусные, а стандарты сервиса очень высокие, так что ждем.
Компания оказывает курьерские услуги. Авиагрузоперевозки, железнодорожные грузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, международные грузоперевозки, экспресс-почта. Мой отец работает с этой фирмойна протяжении долгого времени, по его словам организация работает по системе "точно в срок".