Фабрика красоты, салон красоты и здоровья - отзыв, Записалась заранее по рекомендации знакомой

Записалась заранее по рекомендации знакомой. По приходу в салон я проконсультировалась с парикмахером Еленой, как улучшить качество волос, что сделать для красивой прически. Длина моих волос на тот момент была до плеч. Она предложила сделать кератин и подстричь. Я сомневалась по поводу процедуры кератин, но мастер убедила, что на такую длину (до плеч) будет очень хорошо: волосы станут шелковистые, будут хорошо расчесываться и будет красивая прическа. Мы в подробностях обсудили стрижку, я попросила не делать координальных изменений, не отрезать длину, уточнив желаемую, чтобы я смогла собрать хвост, объяснила какую хочу форму (как у Ольги Бузовой на тот момент, но подлиннее). Но парикмахер сделала стрижку на свой вкус, совершенно отличающуюся от той, которую я хотела, очень сильно изменив форму и длину волос. Потом она провела кератиновую процедуру и предъявила счет к оплате 4500 рублей. Я рассчитывала на профессионализм, доверилась мастеру Елене. Если бы, я заранее знала, что парикмахер сделает такую короткую стрижку, то отказалась от кератина, считаю, что мастер ввела меня в заблуждение, чтобы «содрать» побольше денег. После всех манипуляций я была в шоке, хотелось быстрее убежать домой. В спешке и ужасном состоянии я заплатила 4500 рублей. Только дома я осознала насколько плохо выглядят мои волосы. Они очень короткие, свисают как пакля, совершенно не держат форму, и стали расчесываться еще хуже, их невозможно уложить. Я позвонила в салон в надежде получить хоть какие-то извинения и возмещение. Но переговоры с управляющей, а потом и с владельцем не дали результата. Я направила письменную претензию, теперь планирую подать в суд. Ужасное заведение, со всеми сотрудниками вместе взятыми. Когда я села в кресло и мастер отвернула меня от зеркала, я обратила внимание на помещение: грязь, пыль, мастера ничего не дезинфицируют и т.д. Чек не дали, гарантии на услуги не предоставляют. Не рекомендую никому!