Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Волгограде, проспект Ленина, 2ж, 1 этаж Волгоградская область Волжский - отзывы клиентов, работников

Замечательный магазин строительных материалов. Огромный выбор обоев, линолеума, паркета и т. д. Очень порадовала услуга распила дерева. Недавно стал вопрос об обновлении полок в шкафу. Шкаф лепился еще в 70-годах, очень кривой и не стандартных размеров, полки заказывать в мебельных магазинах дорого (450-650р). Нашла решение проблемы в Леруа Мерлен. Купила длинную полку и воспользовалась услугой Распил. Получилось 2 полочки за 300р. Принеся их домой оказалось, что я неправильно сняла размеры и полки не помещаются в шкаф. И здесь Леруа Мерлен позаботился о своем покупателе. Без проблем я принесла полочки, на информационной стойке наклеила красные наклейки и подогнала под нужный размер. Сотрудники магазина и колл-центра вежливые, объясняют доступно и терпеливо)

Хорошиц магазин с огромным выбором всевозможных строительных материалов. Брали и сухие смеси, ламинат, плитку, изоляционные материалы. Да чего мы тут только не покупали. Все отличного качества, потому, что можно выбрать. Поставщики есть классные, чей товар хорошо знают на рынке, в частности сантехники. Единственное "но" - вывозить надо самим. Потому, что доставка отвратительная. Но это уже все знают, однако, считаем, что это минус магазину, раз они не могут наладить отношения с доставкой. Но ассортимент - это заслуга.

В магазине Леруа Мерлен оформили доставку домой вечером. Нам сказали, что завтра всё привезут. Всё было хорошо, пока не приехали домой и не посмотрели чек об оплате. Приобрели несколько позиций товара. Брали дсп шпунт влагостойкий по цене 343 руб. Порадовала цена. Гораздо ниже чем в других магазинах. Но в чеке цена оказалась другой - 405 руб. Пришлось утром ехать и разбираться с ситуацией. Благо, что руководитель отдела быстро решил проблему. Но время было потрачено! Вечером ожидаем доставку товара. Привезли самым последним. повезло. Посчитали товар в полумраке, вроде всё хорошо, сошлось. Водитель уехал. Дома смотрим, а нам привезли гипсокартон, не тот который мы заказывали (9, 5), может это и мелочь, но разница есть 9, 5 и 12, 5. Полагается, что кто то не получил то, что заказывал. Позвонили в службу доставки. Начиная с вечера до середины другого дня, служба занималась выяснением пересорта по записям с камер наблюдения! Выяснили. Сказали вечером привезут. Уточнили, что так как вина грузчиков, то вынос и занос товара, за счет доставки. Наступил вечер. Позвонил грузчик и сказал, что бы выносили листы гипсокартона на улицу. На отказ выносить товар к машине, водитель отказался доставлять замену. (оказывается функцию руководства магазина Леру Мерлен выполняет водитель и это он решает кому, какой и когда привозить товар). Очень жаль, что доставка товара портит имидж хорошего магазина. Что понравилось: Понравилось, что так быстро отреагировал руководитель отдела на ошибку с ценой на товар. Очень грамотные менеджеры в отделах, приятно получить консультацию. Вежливые кассиры. Мы уже давние клиенты магазина Леру Мерлен. Всегда были довольны ассортиментом, обслуживанием и ценами. Что не понравилось: А вот с доставкой столкнулись впервые. Могу сказать одно - не рекомендую! Впредь обращаться не буду. А значит крупногабаритный товар буду приобретать у конкурентов в ОБИ. Остался негативный осадок.