ЧУ, сеть магазинов мебели и товаров для дома в Воронеже, Урицкого, 70 (3 этаж) Воронежская область - отзывы клиентов, работников

Произошла следующая ситуация.n24.10.18 я оформила заказ на сайте.n26.10 со мной связался сотрудник, подтвердил заказ, озвучил сроки доставки - 2 недели и выслал ссылку для оплаты.nВ тот же день 26.10.18 я произвела оплату через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, через сервис "Монета".nПо истечении 2х недель со мной связались для пересогласования сроков доставки. Новые сроки - а это еще плюсом 2 недели - меня не устроили, поэтому я отменила заказ.nНа сайте в разделе "гарантия и возврат" я нашла бланк возврата, который заполнила и отправила по указанному адресу 09.11.2018.nСогласно ст.22 ЗОЗПП, а также информации на сайте магазина, возврат ДС должен осуществляться в течение 10 дней с момента получения письменного заявления.nПоскольку заявление было направлено электронной почтой, то дата получения совпадала с датой отправки.nВыходит, что ДС мне должны были вернуться до 19.11.2018.n19.11.2018 ДС не поступили. Я связалась с оператором этой компании по телефону горячей линии.nМне озвучили, что деньги вернутся до конца ноября.nРазумеется, этот ответ меня не устроил, но мне не оставили выбора, кроме как ожидать.nСегодня 29.11.18 я в очередной раз обратилась на горячую линию, где мне озвучили новые сроки возврата денег - до конца декабря.nnЯ оплатила заказ в октябре, не получила его даже.nИ теперь не могу получить свои деньги назад.nИнтересно, на какую статью закона ссылаются юристы этой компании, озвучивая такие сроки?nПонимают ли они, что в случае моего обращения в суд, они понесут более весомые издержки?nnЕсли деньги не вернутся до 1.12.2018, я буду обращаться в Роспотребнадзор, в суд и приложу все усилия, чтобы их проверили все инстанции.

Мной 20.05.2018 года был заключен договор с компанией Хороший выбор (юр. наименование). Договор ХВ0000258. Внесена 100% предоплата. Срок изготовления кухни по договору 30 (тридцать!) рабочих дней. В результате, к нужной дате - 03 июля 2018 года кухня не была готова. Менеджеры звонили и предлагали привезти часть товара, остальное подвезти по факту прихода на склад. Я отказывался. Зачем мне полуфабрикат? В результате переговоров, я установил условие, если до 15.08.2018 года мне не привезут кухню, то я разрываю договор. 15.08.2018 года девушка менеджер сообщила о полном поступлении (обратите снимание!) кухни на склад и согласовала со мной доставку на ближайшие выходные! По факту привезли не всю кухню!! Обман чистой воды! дальше-больше! Причины отсутствия фасадов - каникулы у фабрики! Меня как покупателя, это вообще не должно волновать! Подождал неделю... вторую... третью... в результате спустя месяц, пошел написал заявление на расторжение договора. Договорился о том, чтоб часть кухни которую привезли, поставщик забрал обратно! nПосчитали неустойку, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, мне на 17.09.2018 года. Согласно статье 23.1 данную неустойку и полный возврат денег мне должны выплатить в течении 10 календарных дней. Мной были предоставлены все данные в Кухни Чу для возврата Денег мне на счет с учетом неустойки. До сегодняшнего дня (20.11.2018г) менеджеры на горячей линии Кухни Чу кормили завтраками. По факту прошло 2 месяца с даты расторжения договора. Ни денег, ни неустойки. И я без кухни с мая месяца! Сегодня подал жалобу в Роспотребнадзор, написал исковое заявление в суд. В планах обращаться в прокуратуру. Идет жесткое нарушение закона! Теперь данной компанией займутся соответствующие органы! Генеральному директору Русакову С. А. Хороший выбор отдельный привет! nРебята, до встречи в суде! nПодробнее на Отзовик:nhttps://otzovik.com/review_7271664.html

15 января2018 оплатила стол и 4 стула, сегодня 4 марта, я до сих пор не получила свой товар! Идут постоянные отсрочки! Впервые покупаю чтото в этом магазине и уже глубоко разочарована! Хотела приобрести еще кухню, гардероб и диван, но нет, теперь я не только себе, но и знакомым не посоветую здесь что либо приобретать! Если руководству не всё равно, прошу обратить на это внимание, иначе,с таким отношением, растеряете покупателей, конкуренция, вы сами знаете, не маленькая.

Если хотите потрепать себе нервы, то вам в эту компанию прямая дорога. Я никогда в жизни не сталкивалась с такой ужасной фирмой. История такова. Я заказала стул, заключили договор, внесла 100% предоплату. По договору срок доставки 14 дней, заказ сделала 22 сентября, значит доставка 6 октября, как раз к необходимой мне дате. Заверили, что придет раньше, мне перезвонят. Жду. Остается 4 дня до срока доставки - звонок. О, думаю, какие молодцы, как обещали даже раньше срока. Но мне говорят, проблемы на производстве, переносится срок до 14 октября, я конечно крайне недовольна, т.к он мне был нужен раньше, ну что делать, заверяют, что придет раньше. Согласилась - жду. 13 октября звонок - проблемы на производстве - сроки переносятся на 27 октября. Я в шоке!!!! Говорю им о договоре, о том , что это нарушение договора, в ответ - ничем не можем помочь. Пишу претензию, в которой ссылаюсь на закон о защите прав потребителей, по которому они мне должны компенсировать неустойку 0,5 процентов от стоимости. Отнесла 15 октября, приняли - сказали, что рассмотрят. Сегодня 17 октября раздается звонок, ну думаю видимо претензию рассмотрели, сейчас пойдет адекватный диалог. Ага, наивная. В трубке мне вещают, что у них проблема на производстве,теперь уже доставка переносится на 7 ноября!!!!! Это ппц, товарищи. Деньги берут сразу, а товар ждите месяцами. При этом я не уверена, что 6 го мне не перезвонят и опять не перенесут сроки. Отвратительная компания, никому не рекомендую. Чую мне еще придется общаться с ними в суде.