Еvro & Stok Люкс, секонд-хенд в Воронеже, Московский проспект, 20 Воронежская область - отзывы клиентов, работников

По своему несчастью 02.09.2018 с 18.00 до 20.00 мне пришлось посетить магазин Офисмаг, расположенный по адресу г. Воронеж, Ленинский пр-кт, 174П (ТЦ Максимир). Такого ужаса я давно не видела: народу было очень много, очереди в кассы просто километровые, температура в в помещении больше 30 градусов (что существуют кондиционеры владельцы не слышали), духота, некоторым людям становилось плохо. Ценники на половину товаров отсутствуют, весь товар навален кучами. Чтобы найти кисти нужных номеров, я потратила более 20 минут т. к. они все были перемешаны. В кассу стояла минут 40. Цен на многие товары я не знала, просто на них не было ценников. Но подойдя к кассе, я с удивлением обнаружила, что когда кассир пробивает товар, его цена тоже остается загадкой для покупателя, поскольку на кассовом табло отражается только общая сумма покупки. Короче: аттракцион угадай сам. И финал: после оплаты я, посмотрев чек, узнаю что оказывается можно было расплатиться баллами Спасибо от сбербанка! А кассир (мужчина) мне не соизволил этого сказать! Хотя он прекрасно видел, что у меня на карте много баллов!Короче все для клиентов! В эту контору я больше ни ногой! И никому не советую!

Сегодня пытались вернуть купленную вчера бумагу для струйной печати. Продавцы предложили подождать старшего менеджера или директора магазина. С собой взяли чек и паспорт. В общей сложности с годовалым ребёнком мы пробыли в магазине около 40 минут. После, при том, что мы не совершали никаких покупок. После телефонного разговора около 10 минут в торговом зале директор все-таки уделила нам свое время. Предложила написать заявление, которое будет рассматриваться в течение 10 дней, заявление написали, деньги не отдали. Как хорошо, что сейчас не времена СССР, и много других конкурентоспособных фирм и предприятий. В Офисмаг зашли в первый и последний раз.

Заказали кулер со встроенным холодильником. Вместо доставки до офиса выкинули на улице. Товар оказался неисправным. Что-то решали недели 2-3. В итоге отправили в сервис. Причем крупногабаритный груз мы должны доставлять сами. Отвратительное обслуживание, не рекомендую. Тел.: 8-904-760-07-48.

Нейтральное отношение. Заказываешь товар - тебе его привозят. Все просто, все устраивает. Но недавно мнение резко поменялось в худшую сторону. Заказали канцтовары для офиса. После доставки обнаружился пересорт в одной из позиций. Оформили возврат/обмен и выслали менеджеру на почту. Отписались, что вопрос находится в работе. Неделя молчания. Звоним, спрашиваем, когда будет выполнен обмен? На, что отвечают, что "у них на складе нет пересорта". От услышанной фразы захотелось временно стать "Сапожником". Прям хочется обматерить всю команду офисМага. Надеюсь не стоит пояснять, что так возмутило и почему. Это все равно, что заказать подшипник, а вместо него тебе привезут шаровую, а после этого сказать, что пересорта на складе не было. Или выдать менеджеру з/п вместо 20т - 10т и сказать, не знаю, у меня по кассе все бьется. Что самое интересное, возврат/обмен пустяковый, из-за которого вообще нет смысла портить отношения. Но ответ, что у нас все в порядке, типа это с вами что-то, ну просто взбесил. Получается выставляют полным дураком и обманщиком. Что, мы по вашему, где-то прикупили данную позицию и теперь хотим обменять? У нас есть по-важнее дела.

Сладко поют, на деле вопросы не решают! Купили кресло! Не просто купили, а сделали подарок на день рождения одной из наших работниц. Уже при сборке стало понятно, что кресло качеством не отличается. На 2-ой день эксплуатации кресло вылетело из-под его "счастливой обладательницы" (женщина - пенсионерка). Разговор с менеджерами Офисмага был сладок и растянут на 10 дней с добрыми обещаниями, с приездом мастера, который подтвердил, что собрано все правильно. Это нам и повторила менеджер, и сказала, что возврат кресла не возможен. Но кресло не качественное, на нем нельзя сидеть. Это опасно! Т. е. Офисмаг встал на сторону производителя. Судиться не будем из-за 3600 рублей, но работать с Офисмагом больше не будем, хотя наказать надо. Позицию его понимаем, но за некачественный товар надо отвечать. ОфисМаг, г. Саратов.

Периодически покупаем товар у Офисмаг. Серьезных нареканий не было. Но после последнего закупа исключим Офисмаг из списка поставщиков. Заказали проектор. Курьер при доставке отказался подождать нашего сотрудника 10 минут для проверки, сказал, что, в случае выявления недостатка, менеджеры решат вопрос по замене. Через 20 минут после ухода курьера, решили включить проектор, но он не включился. Просто никак не реагирует на включение. Позвонили сразу же менеджеру, он сказал решим вопрос. Через 2 дня приехал другой менеджер, и сказал - сдавайте в ремонт. Это нормально?!? Продают свои бракованные остатки товара, а покупатель пусть сам расхлебывает. Не удивлюсь, если сервис-центр выявит не заводской дефект. В общем, решите заключить договор с Офисмаг, рекомендую передумать!

Заказал по безналу магниты для доски. Всего 200 штук (50 упаковок по 4 штуки) доставка в офис. Привезли, я (дурак) не глядя оформил накладную и отпустил курьера. В итоге в коробке оказалось всего 14 упаковок. Позвонил девушке, которая оформляла заказ, та сказала, что передаст перетензию в соотв отдел. В итоге ни ответа ни привета. Приходится самому звонить и выяснять, что за кидалово такое. Итог недели звонков - у нас все сходится, мы тут не причем (хотя больше чем уверен, что никто и не считал эти магниты на складе). На просьбу дать письменный отказ, сказали, что позвонят на следующий день, но (как всегда) не позвонили. Вот думаю теперь заказать пару тысяч скрепок и пересчитать их при получении.

Наша организация является постоянным покупателем Офисмага, но сейчас наверное прекратим всяческое сотрудничество. Сделав заказ на сайте нам сказали, что нам будет подарок. Но вместо ожидаемого, подарок был сломан, испорчен и к тому же в драной упаковке. А уж про хамское поведение экспедитора Михаила мы уже молчим.

Посетила сегодня в магазин на проспекте Труда. Скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Почти 1, 5 часа пыталась купить стол и 4 стула. Проблема вся встала в доставке. Товар выбирала через сайт, на котором прописана услуга доставки. В магазине в грубой форме объяснили, то сайт не имеет никакого отношения к магазину. А то, , что на инфармационной стойке плакат, который гласит: "ОфисМаг доставка по городу и области ", не считается. Этот плакат поставили менеджеры, которые со слов девушки Людмилы: "Приезжают, вешают информацию не соответствующую с действительностью и уезжают." Контролер-женщина у кассы, на мою просьбу позвать старшего, ответила отказом. Помог с продажей и доставкой только парень с зала ( кажется зовут Дмитрий). Людмила ужасный продавец, ничего не объяснила, не рассказала, просто развернулась и ушла. Больше я в Ваш магазин не поеду.