mw
Otzovik.com
Воронеж - отзывы не модерируется не удаляются
Магазин искусственных цветов в Воронеже, Кулибина, 15 к2 Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников
Адрес:
394029,
Воронеж,
Кулибина, 15 к2
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Первый раз обращалась в эту компанию 4 года назад (в 2014 г.) - поверка счетчиков воды. Без нареканий, все быстро и качественно. Сегодня также провели поверку. Отлично все-от отношения к клиенту, до исполнения непосредственно поверки. Метролог на высшем уровне, бахилы одеты, процесс измерений четкий и отлаженный. Спасибо вашей компании, что поддерживаете высокий уровень обслуживания и отношения к клиенту. Отзыв совершенно честный и по факту.
Звоню пол дня, как-будто на луну, кругом автоответчики, вы только ждите, только кого - неизвестно. Музыку я могу и дома бесплатно слушать.
22.10.2015 я оставила сайте компании заявку на поверку двух счетчиков воды. Через некоторое время мне позвонила сотрудница компании. К сожалению, она не представилась и сказала, что заявка принята и поверку будут осуществлять 29.10.2015 и, что мне предварительно позвонят (накануне) и уточнят время. 28.10.2015 звонка не было, поэтому 29.10.2015 я сама позвонила узнать в какое время приедут осуществлять поверку. Мне сообщили, что 29.10.2015 никто не приедет, т. к. заявки на этот день нет и меня могут записать только на 05.11.2015. Заявку на 05.11.2015 принимала Лыкова Марина Анатольевна. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что нашли мою заявку, поданную через сайт компании, но данная заявка оказалась на 30.10.2015, но в течении дня ко мне приедет инженер и проведет поверку. После 5 часов вечера перезвонил инженер сказал, что в этот день не приедет и предложил провести поверку 05.11.2015. 05.11.2015 я позвонила уточнить, в какое время ожидать приезда для поверки счетчиков. Мне было сказано, что в моем районе инженер будет после 14:00 и за час до приезда мне позвонит. Около 17:00 я снова перезвонила уточнить время приезда, мне сообщили, что смогут приехать не раньше 22:00. В итоге, в начале десятого вечера инженер перезвонил и сказал, что приехать сегодня он не сможет и предложил заново оставить заявку на поверку счетчиков. Из общения с сотрудниками данной организации могу сделать только один вывод, что даже при том, что стоимость услуг данной организации выше, чем у конкурентов (стоимость поверки 1 счетчика 440 руб., у конкурентов 350 руб.) клиенты организации не нужны. И сотрудники данной организации позволяют себе пренебрежительно относиться к клиентам и потраченному клиентами времени. В данном случае мне пришлось провести два рабочих дня в ожидании приезда инженера компании.