Магазин швейной фурнитуры и пряжи в Воронеже, Матросова, 6в Воронежская область - отзывы клиентов, работников

Столкнулась просто с ужасающим клиентским сервисом. Если вы собрались посетить этот салон, приготовьтесь морально и выбирайте только двух мастеров (Лусине и Екатерину), а администраторов и остальных находящихся здесь ( непонятно зачем) людей обходите стороной. Теперь по факту: Записалась к мастеру Екатерине на наращивание ногтей и педикюр с гель лаком на воскресенье. В воскресенье мне звонят и говорят, что Катя заболела и предлагают 3-х других мастеров. Теперь внимание)) Я задаю вполне корректный вопрос «Кто из этих мастеров более квалифицирован и окажет качественную услугу наравне с Катей и мне не придётся переделывать все до 12 ночи». На столь правильный вопрос Администратор сразу начала говорить что я негативно настроена и мне на надо приходить. Но я все же выбрала мастера и на этом мы попрощались. Через 2, 5 часа снова мне поступает звонок и администратор говорит, что отказывается мне проводить услуги на которые я записана. Я снова настаиваю на проведении услуги по оговорённому времени (перезаписаться я уже никуда не могу и в 6 утра следующего дня улетаю в недельную командировку). Когда в 18 часов я приехала в салон, 5 мастеров сидели без дела, администратор по-прежнему отказывала в услуге ни чем не обосновывая, управляющий не выходил на связь ( хотя с администратором они в телефонном режиме все обсуждали), и только когда я пригласила администраторов Галереи Чижова услугу мне оказали (за что спасибо мастеру Лусине)! 1. Управляющий не занимается клиентским сервисом и мне предложили завтра с ним связаться самой! 2. Из клиентов делают идиотов и не заботятся о их времени. 3. Извинения не были предоставлены - они считают все верно. 4. Самое ужасное, получается здесь нет квалифицированных мастеров, которые могут оказать базовые услуги! Поэтому ни один мастер не взял коррекцию после вопроса о качестве на себя. Надеюсь мой отзыв поможет вам в выборе!