Магазин верхней одежды в Воронеже, Димитрова, 64а, 3 этаж Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников

Хочу оставить отзыв о некомпетентности и бестактности продавца магазина «Vito Ponti» Воронеж Сити Парк Град. 28.01.2017 зашли присмотреть маме шубу. Продавец поинтересовалась на какую цену мы ориентируемся и начала предлагать шубы. Рассматривая нами модели и мех предложенных вариантов, продавщица как с дешевого рынка выпалила ( я была одета в норковую шубу): « девушка на вас не норка, а абы что, а вот у нас норка». После этих слов чувствуешь себя не в магазине, который позиционирует как фирменный магазин высокого качества , а как барахолка. Подумайте, прежде чем идти в этот «магазин».

Мы купили кожаную куртку в вито понти (г.Воронеж) в конце октября, через месяц она лопнула, именно не порвалась, а лопнула, она КРАСИЛАСЬ ( при сухом и мокром трении), нитки из швов лезли( так как в швов мало кожи взято),что не должно было быть(причем месяц был теплый, одевалась она несколько раз).Мы принесли претензию в магазин, у нас её не взяли, но нас направили на СВОЮ экспертизу в торгово-промышленную палату. Далее был цирк просто, по- другому не назовешь! Мы пришли заранее, «эксперты» даже не знали, что сегодня будет экспертиза проводиться. Пришла директор магазина, и началась экспертиза: эксперт почти сразу сказала толком не посмотрев изделие, что это наша вина, что порвана сама кожа и подкладка! Но, в этой куртке нет подкладки никакой!!!Плюс если швы соединить до мм, то он сойдётся, там нет ни затяжек, ни растяжений, никакого механического воздействия, но эксперт настаивала, что кожа рвется, и что даже кости ломаются, потом все сидящие в кабинете на повышенных тонах говорили, что на кожу никаких гостов нет, что экспертиза в городе одна, все равно нас к ним направят, что мы ничего не докажем! Но, на кожу есть нормативные документы (ГОСТ 31293-2005), экспертиз в городе полно (у нас есть академия Плеханова, которая выпускает специалистов, у которых есть на такие экспертизы СЕРТИФИКАТЫ). В общем от этой горе-экспертизы мы отказались. Нам директор с милой улыбкой любезно предложила ремонт за счёт магазина, посоветовала не тратить своё время, что всё-таки кожа рвется! (может изделия данной фирмы и рвутся, но качественную кожу порвать сложно)))))))Мы всё-таки привезли претензию в магазин, мы попросили сертификат соответствия на изделие (нам дали ксерокс таможенного союза с Турцией без живой печати, подписи, где информация на иностранном языке, в общем как нам объяснили в обществе по правам потребителя, что мы можем её выкинуть )и в последующем было звонков 5 со стороны директора, честное слово она сама себя выдавала своей нервозностью и не совсем профессионализмом, даже предлагала забрать претензию)) В итоге, мы сами выбрали место экспертизы (суд.мед.экспертиза), и нам вернули деньги! Уважаемое руководство данной фирмы, я понимаю, что всем деньги не вернуть, но надо различать когда действительно брак, а когда вина покупателя, и выбирать более тщательно экспертов!