МТел, оператор связи в Воронеже, Кирова, 4 (234 офис; 2 этаж) Воронежская область - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь услугами компании МТЕЛ больше трех месяцев, никаких положительных эмоций у меня нет, возможно только на первом этапе nnобщение с девушками которые принимают заявки, было приятным, да выслушают, да все запишут... но результат по заявке нулевой.nnКонечно техподдержка в МТЕЛ один человек, но хоть перезвонить или отписаться на почту, можно же! Чаще всего это не делается, nnвопросы не решаются, тех поддержка всегда находит какие-то оправдания, винят всех только не себя, последняя отмазка - мы это nnрешить не можем, это к Рунексес (компании личным кабинетом, которой пользуется МТЕЛ и звонки идут через сервер Рунексес)nnВ личном кабинете самостоятельно ничего настроить не сможете и не пытайтесь, все равно будет работать так, как настроит тех nnподдержка. поэтому лучше сразу писать заявку, и именно писать. nnБаланс то же не пытайтесь пополнить через личный кабинет, хотя это и заявлено в самом личном кабинете, сделать это нельзя.nnЧтобы реализовать все функции из пакета для бизнеса, надо ставить свою АТС, а за это техподдержка МТЕЛ просит от 15 тыс рублей.nnСамое неприятное, что дозвониться на купленный номер у МТЕЛ с мобильного не всегда получается, тех поддержка ничего конретного по nnэтому не говорит и ни каких гарантий не дает, что это не повторится. Вот такая связь 21-го века.nnЗаписал ролик, как работает МТЕЛ https://www.youtube.com/watch?v=OKD9T2DsWE0nnЗаписаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб - МТЕЛ Воронеж

Покупали номер у МТЕЛ и пакет услуг для малого бизнеса по телефонии, впечатления - ужасные. После заключения договора, получили только данные для входа в личный кабинет, как все настраивается и работает - догадайся сам. Тех поддержка у МТЕЛ - ОДИН человек, обьяснить разумно не может, не компетентен по многим вопросам - не пользуется всеми возможностями, о которых заявлено в тарифном плане. В личном кабинете самостоятельно ничего не настроить, даже баланс не пополнишь, хотя в личном кабинете об этом заявленно большими буквами. Чтобы реализовать все функции из пакета и чтобы они все работали нужно ставить свою АТС, тех поддержка МТЕЛ за установку АТС просят от 15 тыс рублей. Без установки своей АТС, нормально не реализовать голосовое приветствие например, оно обрезается в начале и техподдержка МТЕЛ, которая его и устанавливала, ничем помочь не может, говорят что это не в их компетенции, сделать только может Рунексес компания, через которую они работают. Но самое неприятное, когда на номер купленный у МТЕЛ, нет возможности дозвониться с мобильного, только со стационарного или с номера МТЕЛ, спросите себя много людей ходят по улице со стационарными телефонами? Вы даете рекламу, а вам дозвониться не могут, класс! Записал ролик, как работает МТЕЛ https://www.youtube.com/watch?v=OKD9T2DsWE0 Записаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб - МТЕЛ Воронеж