mw
Otzovik.com
Воронеж - отзывы не модерируется не удаляются
Орбита сервис, сервисный центр в Воронеже, Донбасская, 1, 1 этаж Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников
Адрес:
394030,
Воронеж,
Донбасская, 1, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Сайт:
orbitavrn.ru http://www.orbitavrn.ru
Мда.. цирк уехал, а Орбита Сервис все стоит. самый совковый сервисный центр в Воронеже. Пыталась отнести разбитый телефон в сервис дважды. В первый раз приемщик меня просто послал. На телефон не было деталей в наличии, пыталась узнать - есть ли предзаказ, есть ли очередь на эти детали, оповещает ли сервис о их наличии, любую информацию, ибо телефон нужно чинить. Знаете что мне ответили? приемщик сказал, чтобы я сама заказала детали из Китая, раз мне так надо, после чего развернулся и демонстративно ушел. Такого я вообще не ожидала. И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр Xiaomi, на минуточку! Ну ладно, может он не в настроении был или может порцию хамства вместо зарплаты с утра работникам выдают.n В мою вторую попытку телефон принимала девушка, составила акт приема, уточнила, знаю ли я цену ремонта. Не хамила, просто сделала свою работу.n Прошло уже больше двух недель, ни ответа ни привета. Звоню - трубку не берут. Ну либо мастер ушел домой пораньше. Куда мастер ушел? рабочий день,товарищи, еще не кончился! Это место не будет приносить прибыль, пока клиента здесь не начнут уважать
Принес монитор lg на осмотр мастеру, шансов что он выживет мало было, так что я был готов к любому ответу.. но не чтобы этот самый мастер услышав пару слов про его состояние он начал грубить и говорить чтобы я его сразу выкинул, повернувшись ко мне спиной. Человеку чисто плевать на клиента. Желание появляться тут ещё хоть раз, какие бы тут не были специалисты, при таком обращении пропало ещё у столика осмотра!
Очень все плохо,хотели сдать телевизор в ремонт,сказали ждать два месяца,еще не видя сколько сгорело светодиодов насчитали минимум 5,отнесли в другой сервис где сделали за два дня,оказалось сгорел всего один.
Недоволен работой сервиса. n1. Неуважительное отношение к клиентам.n2. Плохая работа мастера.nТехническое заключение №17/102501nДата: 25.10.2017nИнженер: Цевин А.nУ меня сломался монитор, при сдачи его в ремонт, мастер грубо со мной разговаривал, на повышенных тонах. Когда я попросил отсканировать чек и отдать мне оригинал, он стал еще злее, в итоге оригинал остался у мастера. В заключении написано: "Отслоение шлейфов матрицы под воздействием агрессивной жидкости" (как он мне объяснил, монитор пометил кот). Отчасти я возможно соглашусь с этим заключением, но матрица точно не была повреждена.nЗабрав монитор с сервиса, я самостоятельно вскрыл его, зачистив все окисленные контакты, у меня благополучно все заработало.nОчень жаль, что такие не компетентные сотрудники сервиса, портят имидж компании, надеюсь руководство примет соответствующие меры и избавиться от горе-мастеров.
Недоволен работой сервиса.
1. Неуважительное отношение к клиентам.
2. Плохая работа мастера.
Техническое заключение №17/102501
Дата: 25.10.2017
Инженер: Цевин А.
У меня сломался монитор, при сдачи его в ремонт, мастер грубо со мной разговаривал, на повышенных тонах. Когда я попросил отсканировать чек и отдать мне оригинал, он стал еще злее, в итоге оригинал остался у мастера. В заключении написано: "Отслоение шлейфов матрицы под воздействием агрессивной жидкости" (как он мне объяснил, монитор пометил кот). Отчасти я возможно соглашусь с этим заключением, но матрица точно не была повреждена.
Забрав монитор с сервиса, я самостоятельно вскрыл его, зачистив все окисленные контакты, у меня благополучно все заработало.
Здесь работает замечательный понимающий мастер с золотыми руками Максим Крохин! 2,5 года назад в моём телефоне вылетела кнопка питания, точнее, не кнопка, а сама "толкушка". Модель старая, HTC 7 Mozart, запчастей уже не найти. Обошла и обзвонила все сервисные центры Тамбова и области - никто не взялся. Запчастей даже похожих нет. Ближайший авторизованный сервис HTC - в Воронеже. Задолбавшись тыкать во внутреннюю кнопку иголками, поехала. Причём в субботу, когда центр работает то ли до 14, то ли до 15 ч. Приёмщица сказала, скорее всего, придётся сдавать телефон на несколько дней. Объяснила, что я приезжая, что мне вечером уже уезжать и оставить не могу. В общем, уговорила, позвали мастера. Мастер посмотрел, сказал, что таких запчастей нет, но он что-нибудь придумает, забрал телефон и ушёл. Как надолго, фиг знает, осталась ждать. Часа через 3 пришёл с телефоном и - о чудо! - сделал кнопку. Нашёл какую-то другую, переделал, подогнал. Всё отлично, и от родной не отличишь. Поэтому ещё раз хочу поблагодарить Максима! Ну и сервисный центр, конечно.) Спасибо всем, что отнеслись с пониманием, приятно!
Единственный серьезный сервисный центр в Воронеже, где работают только профессионалы, знающие свое дело. nУ меня не работал ноутбук и не какой сервис в Воронеже не мог правильно ответить из за чего он не работает, ну а в Орбита сервисе решили эту проблему. Теперь он у меня работает как новый.nСпасибо Вам что Вы есть.
Отдавал в ремонт автомагнитолу перед Новым годом, ждал до 13 января, после мне позвонил мастер и сказал, что сломан процессор и нет смысла чинить - приходите забирайте, я приехал 23.01, мне сказали, что сломана магнитола и панель и взяли 200 рублей якобы за диагностику, долго возились, не знали как пробить эти 200 рублей, и в итоге пробили вообще непонятно какую услугу, причём я не понимаю, за что с меня взяли деньги, если ремонт произведён не был. А информация, что сломана магнитола, для меня новой не была, 200 рублей не такая большая сумма, но осадок остался неприятный. В итоге мне вернули мою неисправную магнитолу и дали непонятную квитанцию(см. Фото)
собираюсь завтра нести в гарантийный ремонт смартфон, ему 2 месяца. лопнуло изнутри стекло , при этом его не роняли, не били, никаких внешних воздействий не было.По телефону не глядя мадам сказала , что стекло - не гарантийный случай. Читаю пока отклики клиентов и ответы Орбиты -))) веселуха- прямо базар-вокзал- ты им слово - они 2... Посмотрим, чем у меня ремонт увенчается.
Ремонтируют может и хорошо. А вот сервис фигняnОбещали прислать смс о готовности. Ничего не пришло и никто не сообщил что все давным давно сделано.nТак что звоните каждый день им, если хотите сразу как отремонтируют получить свою технику. Может тогда они наладят свое смс оповещение
Хотел починить смартфон, в ремонте отказали, якобы проходили они это - телефон потом не включится и все такое... А все что нужно было - поставить три новых запчасти вместо старых ничего не разбирая! И врагу такой сервис не пожелаешь!
Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам генеральному директору Зотову Николаю Александровичу, заместителю директора Лукину Валерию Федоровичу, а также за помощь и терпение Глазунову Алексею.
Абсолютно некорректное общение по телефону с потенциальным клиентом! Общался с двумя разными сотрудниками сервиса по поводу возможности отремонтировать МБТ. Разговаривают очень грубо и с огромным одолжением. Услышав от второго "специалиста" (по фамилии Соколов) фразы "мне некогда", "по телефону не консультируем", вообще пропало желание обращаться в данный сервис. Печально. nМогу отметить только один плюс - вполне добротный сайт у организации.
Сильно изменился сервисный центр за последние 5 лет : на телефон дозвониться не реально - после автоответчика сразу сбрасывается трубка. На приемке телефонов сидят две юные хамки, воспитанные, видимо, рыночными торгашками. Отношение самой фирмы в целом к клиенту : гарантия кончилась ? (И сразу пауза. Уже почти послали. Дальше ищут просто причину). Мне отказали по причине "он до нас уже был в ремонте".
Отдал телефон Soni на экспертизу, для страховой компании, ребёнок уронил.nВосемь месяцев телефону. Приняли через скандал, обещали в течение 10 дней сделать заключение. В итоги забрал через 15,опять со скандалом. В заключение написали: Телефон вскрывался сторонней организацией, не хватает двух винтов, точка горит красным. Не страховой случай. Когда принимали все было на месте.nБРЕД!!!!!! Персонал на приёме хамит,не компетентен. Я бы подумал стоит ли пользоваться их ними услугами. Лично я туда больше не нагой...
Сдавал на ремонт телевизор который периодически отключался.В итоге после ремонта самопроизвольно выключаться перестал,но стал показывать в негативе.обещали доделать либо вернуть деньги за ремонт.В итоге промурыжили три месяца,потом позвонили и сказали что ничего не получается,деньги отдать отказались,мотивировав тем,что была проделана большая работа +диагностика. НЕ СДАВАЙТЕ АППАРАТУРУ НА РЕМОНТ В ЭТОМ СЕРВИСЕ!!!
Ужасный сервизный центр! "инженеры" совершенно не хотят работать! Отдал технику в ремонт - "инженер" пропал бесследно...не дозвонишься, не допишешься...Дозвонился один раз - с первого раза даже не "инженер" даже не понял о чем я его спрашиваю...Вы там бухие сидите чтоль???