mw
Otzovik.com
Воронеж - отзывы не модерируется не удаляются
РВК-Воронеж, аварийная служба в Воронеже, Пеше-Стрелецкая улица, 90, 1 этаж Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников
Как к них можно дозвониться, на всех номерах говорят - номер не существует.
На Московском проспекте 25.09.2018 аварийный случай. Два дня текла вода по улицам, заметили на второй или третий день, и не днем начали устранять неисправность, а дождавшись пока все придут с работы с 17:00 до 23:00 полностью отключили всю воду и холодную, и горячую. Молодцы ребята. Все правильно делаете. Чтобы вам так жилось, как вы работаете!
Ул. 9 января, 59, с обеда нет воды. Сейчас 21 час, воды нет, водоканал даже не начал устранять поломку, при этом жители 3 домов лишены возможности справить нужду, приготовить пищу, искупать детей. А главное управляющая компания говорит, что работы водоканал ведет, а водоканалом там и не пахнет.
В соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток! Таким образом вы нарушаете закон, отключая горячую воду больше чем на 14 суток или для вас законы не писаны????
Ждем вашей помощи с 7 утра 29.06.2018 г. Сейчас 22-50. Из прорвавшейся трубы хлещет питьевая вода, подмывая фундамент. Залит, практически, весь приямок высотой в 50 см четырех подъездного дома № 56 и вся улица Богдана Хмельницкого. Дозвониться до вас практически невозможно. Служба спасения обещала связаться с вами и дать наши координаты, описав проблему.
Надоели отключать холодную воду (сегодня 19 июня), четвёртый раз с начала месяца по улице Саврасова. Сегодня на улице Сеченова вода текла ещё с утра, а воду отключили только вечером, когда люди пришли с работы. Надоелили.
Очень проблематично передавать показания счетчика воды, все время открываются рекламные блоки, поучитесь у Воронежских электросетей и настройте данный сервер.
05.02.18 в квартире моей провели поверку счетчиков воды. 06.02.18 я их направила эл. почтой mail_vrn@rosvodokanal.ru в канцелярию росводоканала. Уточнила, поступили ли сканы, передадут ли. Все хорошо. За февраль и март мне начислено по 10, 44 кубов воды, прикинь, Карл! Оказывается 2.5 месяца слишком мало по времени, чтобы сканы поверки покинули канцелярию и попали в бухгалтерию. 3 часа звонков и чистый час времени разговоров по сотовому (??) с бездельниками из кол-центра толку не дали. Пришлось пересылать сканы ПОВТОРНО, СЕГОДНЯ. Вы мне скажите, КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ?? Почему такое отношение к людям??
04.08.2017 г. оставила заявку на опломбировку счетчика. Прошло 1, 5 месяца, счетчик так и неопломбирован. Дозвониться -большая проблема. Дозванивалась 3 раза, операторы видят заявку и очень удивлены, что до сих пор работа не выполнена. 15.09.17 сказали, что мастер придет 16.09.17 либо 19.09.17 20.09.17 сказали, что с вами обязательно свяжутся в ближайшее время. 21.09.17 сказали, что могу обратиться к руководству с претензией. Что делать, не пойму. Оплату считают по среднему, а это почти 7 куб. УЖАСНО.
Здравствуйте, это просто какой-то бардак! Оставила заявку на опломбировку счетчиков в начале июля, сегодня 15 августа, хотя указывала в связи с отъездом, чтобы опломбировку сделали до числа указанного в заявке - тишина, по телефонам невозможно дозвонится! Убедительно прошу не по-хамски относится к людям, мой личный счет 21_21781 п/о 90, тел.: 9507516956.
Я пришел к водоканалу с просьбой выписать меня из частного дома, так как ужа два месяца живу в квартире. Отказались делать перерасчет воды, еще и нахамили в последствие. Что интересно был с той же просьбой у газовиков и энергетиков без проблем сделали.
Обратилась в Росводоканал с целью установить счетчик. Дозвонилась с 50-го раза, чтобы подать заявку. Неделю ждала ответа. Перезвонили, назначили день, когда придет мастер. Весь день была дома, никто так и не пришел. Что за отношение в компании? На вас жалобу давно не писали?
Оплата за январь рассчитана с математическими ошибками. Я позвонила. Все разъяснила и передала показания счетчиков. В феврале сделали перерасчет, но ошибку свою за январь не пересчитали. В результате, я должна 600 рублей! За, что не понятно. Адрес: Воронеж, Баррикадная, 13-108.
2 февраля 2017 г. в 15:00 была отключена вода без предупреждения и по настоящее время воду не дали.
Счастливые цифры телефона по которому можно дозвонитья: 206 77 06. Я сделала это! Дала правильные показания счетчика! Это победа!
Более идиотского общения не встречала нигде и никогда. С мобильного дозвониться нет возможности. И нигде не найти других вариантов контакта.
Работа никакая, операторы не отвечают на звонки, подавал заявку, чтобы перезвонили, но так и не дождался, придется ехать в офис, но не факт, что там дадут вразумительный ответ.
ЗВОНЮ две недели ежедневно по бесчисленному количеству звонков из района Воронежской. И приходится за деньги слушать автоответчик и музыку. Полное БЕЗОБРАЗИЕ! НЕТ порядка- это явно!
Чтобы я связался с водоканалом - никогда, подвал взломан, вещи похищены и они не виноваты.
Звонил раз 20 в Водоканал и дозвонился только раз на автоответчик. Провисел на проводе очень долго, но моё время ожидания только увеличивалось. Остальные все попытки заканчивались тем, что связь обрывалась. Такое ощущение, что у Водоканала один оператор на весь город, да и то, который целый день балуется плюшками с чаем, а не работой с клиентами.
Что за дурь. Не дозвониться. И решить вопрос не могу. Мало того, что когда опломбировали счетчик в акте указали год неправильно.
Тонем. Примите меры. Что за хулиганство? За, что мы платим деньги. Будем вынуждены написать коллективную жалобу в администрацию города. Приложить фото и видео. И опубликовать везде. Не примете меры все СМИ будут в курсе. Все инстанции. Все. Всё. Все.
Обнаружили засор канализации в 13.55, заявку на вызов аварийной бригады оставили в 14.00 Сейчас 17.45 бригада так и не приехала. Все это время мы вычерпывали фекалии из унитаза, чтобы не переливалось. Желаю таких же непередаваемых ощущений всему руководству водоканала и ответственному за распределение бригад по аварийным случаям.
Получила платеж с учетом прошлого месяца, а проплата была, насчитали снова, хотела дозвониться уточнить-почему такое произошло. А дозвониться невозможно, ждала 20 минут, пока все деньги на мобильника не закончились, говорят до бесконечности - подождите, ваша очередь такая то, потом наконец то, отозвались, и результат-не обладаем информацией, приезжайте сюда. Сами значит, ошиблись, а я разбираться к ним ехать, в рабочее время, чего нас к себе захапали, с нашим муреп, было проще разобраться и по телефону, все для народа типа, а на самом деле, все усложнили, Бардак у вас там видимо полный, по телефону ничего не узнать и не решить! Только время потратить и деньги!
Частный сектор ул. Добролюбова д. 15, невозможно перекрыть воду в дом, так как в колодце сгнил кран. Позвонила по телефону, чтобы поменяли кран, ответили, что они этим не занимаются и посоветовали найти частное лицо. Позвонили в фирму, фирма ответила, что не имеет право перекрывать воду, так как это должен делать водоканал потому, что это государственная организация. Замкнутый круг. Что делать несчастным гражданам, которые исправно платят коммунальные услуги и налоги. У нас водоканал только пломбы на счетчиках может ставить за бешеные деньги, а все остальное они делать не хотят. Сколько не обращалась до этого, слышала только одни отказы. Так в чем же смысл существования этой организации??? Не проще ли разогнать ее и создать какую то частную фирму с нормальным директором, который будет решать проблемы граждан, а не отсылать нас куда подальше! И когда наконец у нас будет нормальная питьевая вода, а не вонючая жидкость, текущая из крана? Если кто знает куда мне обратиться с моей проблемой, дайте координаты. Спасибо.
Вот уже 1,5 месяца как разрыли яму на перекрестке Шишкова-Хользунова и минимум 5 недель ничего там не делается! Вы там знаете какие пробки создаются всем, особенно утром и вечером! Когда это закончится?
В апреле 2014 г. напротив нашего подъезда по ул. Депутатская д. 11 был произведен ремонт труб, после которого осталась неубранной территория. Настоящий памятник водоканалу! Разрыт газон, вывернуты вверх основанием бордюры, раскурочен асфальт. Просьба о восстановлении территории, переданная через электронную почту, осталась без отзыва. Надеемся, что теперь наше письмо заметят и отреагируют. Готовимся к длительному противостоянию, так как несколько лет назад после подобной починки уже охаживали пороги водоканала несколько месяцев, пока не добились нового асфальта и человеческого вида газона. Самое интересное, что деньги за уборку территории входят в смету ремонтных работ, а вот приводить эти работы водоканал не хочет. Кроме нашего "памятника" в близлежащих дворах то там, то здесь видны следы, оставленные водоканалом - кучи земли и не заасфальтированные ямы на тротуарах. С нетерпением ждем Вашего ответа и начала восстановительных работ. Жильцы дома.
Отношение к людям свинское, из крана льется не вода, а какая-то муть. За такое качество услуг лет на 10 посадить. Нет на вас управы, дождетесь своего!
Доброе день. Прошу вас помочь в решении проблемы, указанной мною далее. С утра, примерно в 6.00 ч при включении горячей воды, из крана течет холодная вода и в течении дня идет прохладная вода, не соответствующая стандартам горячей воды. Горячая вода, которую можно включать вместе с холодной идет, примерно, в 19.00 ч. Коммунальные услуги и водоотведение оплачиваются мною без задержек. Расхода холодной воды почти нет, так как в этом нет необходимости. Прошу решить мой вопрос! Ул. Пешестрелецкая, д. 83, кв. 67.