mw
Otzovik.com
Воронеж - отзывы не модерируется не удаляются
Skandinavia, магазин женской верхней одежды в Воронеже, Донбасская, 23, 85Б павильон, 2 этаж Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников
Адрес:
394030,
Воронеж,
Донбасская, 23, 85Б павильон, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 3 ч. 44 минуты
В Орле два пункта самовывоза с бесплатной выдачей. Очень удобно, что оплата по факту получения после проверки товара. Я заказывала Acer Iconia Tab A100 8Gb. Несмотря на некоторые мелочи (заказ шел дольше, чем обещали, не соответствовал цвет, не приняли к оплате банковскую карту)все равно покупкой довольна. Покупала, когда на него была скидка и итоговая цена оказалась самой низкой по всем магазинам. Планшет имеет сертификат росстандарта. Еше понравилось то, что магазин искренне старается быть лучше, сроки доставки, конечно, проблема, особенно если Почтой России пользоваться.
Заказ № 10186749 деньги не возвращают с декабря 2014. "Тупо динамят". ". простите за задержку, просим извинения и т. д.". Пишут на почту, здесь и на других сайтах. Вашими извинениями сыт не будешь и в карман не положишь! Отвратительный магазин! Не советую у них покупать и дороже чем в других интернет-магазинах.
13 ноября 2014 оплатили холодильник Атлант. Долго долго тянули с оформлением. Просрочили срок доставки. В результате 11 декабря привезли в целой упаковке битый холодильник. Поставили перед подъездом. Расчёт у этого жулья был на то, что на морозе никто не будет снимать упаковку. Дома, после снятия упаковки обнаружилось, что холодильник имеет повреждения корпуса сверху и снизу. Т. е. был удар сверху по стоящему на земле. Вероятно погрузчик уронил на него другой сверху. Неделю по телефону говорили, что да, разберёмся и заменим, а 24 декабря кинули! Теперь отказываются заменять товар или возвращать деньги! № заказа: 9980405.
"Заказ передан в службу доставки" - вы думаете, это значит все хорошо, заказ пошел почтой. Да нет, это значит только одно, что Сотмаркет начал долгую работу по отправке посылки. Заказы №9501715, №9503981 оформил 17.10.14, товар у них был в наличии (уценка в единичном количестве), оплатил как всегда (более 10 раз заказывал в Сотмаркете) и начал ждать. Через неделю начал узнавать, где мои заказы, а ответ всегда один - "заказ передан в службу доставки". В итоге через 2 недели 02.11.14 заказ №9501715 отправили, а заказ №9503981, оформленный через пару часов позднее первого, все еще (сегодня 06.11.14) не отслеживается по номеру. Хочется заказать смартфон по привлекательной цене и с хорошей скидкой по акции, но процесс ожидания и неизвестность убивает все желание и удовольствие от покупки.
Имела несчастье сделать 30 июня 2014 г. заказ через интернет в магазине Сотмаркет, до 10 июля кормили "завтраками" об отправке оплаченного товара, но в итоге ничего так и не отправили (почти через пол месяца выяснилось, что товар отсутствует на складе), теперь до сих пор (на 25 июля 2014 г.) не могу получить оплату назад, тянут время всеми возможными способами (сначала не выслали документы для возврата денег, теперь при каждом новом звонке разная противоречивая информация, причем фамилию очередной менеджер не сообщает и конкретно на кого-то сослаться при следующем звонке просто невозможно - крайне удобная для Сотмаркета "организация" работы). Одним словом НИКОГДА не пользуйтесь этим магазином, если Вам дороги время и деньги! Сейчас пишу этот отзыв, где публикуют и заодно читаю другие - столько негатива написано про данную компанию и все равно люди заказывают, а потом пополняют ряды недовольных клиентов. У меня был большой положительный опыт покупок в интернет магазинах Майшоп, Лабиринт, Озон и т. д., поэтому и не почитала отзывы о Сотмаркете.
Заказ № 8121197. Сделал заказ 01 июня. Менеджер сказал, что товара нет и надо подождать 2 недели. Мне было не к спеху, поэтому согласился и сразу оплатил банковской картой (сейчас понимаю, что зря). Подождав «с запасом» 3 недели, товар так и не появился. Позвонил, попросил изменить заказ. Изменили (на сайте было написано, что товар в наличие). Через несколько дней сообщают, что в моем заказе из 3-х позиций 2-х нет в наличии. Сказали, что через 4 дня товар должен прийти на склад. Через 4 дня звонит менеджер и говорит, что ожидаемого товара нет, и предложил подождать еще 2 недели. Отказался. Попросил сделать возврат денежных средств, на, что мне ответили: «Хорошо!», и попрощались. Перезваниваю и спрашиваю, требуется ли от меня что-то для оформления возврата. Ответили, что надо заполнить 2 бланка на возврат, которые они должны выслать в течение 1-2 дней. В течение 2-х дней бланки так и не прислали. Благо, один добрый человек, побывавший в подобной ситуации, поделился со мной этими «чудо-листочками». 02 июля заполнил, отправил. 03 июля – никакого ответа принята ли заявка или нет и ни каких других комментариев. Тишина…Отправил снова, добавив еще пару адресов ( отдел по качеству обслуживания). Жду ответа.
Покупала в Сотмаркете ребенку мобильный телефон. Понравилось, что есть большой выбор товара на любой кошелек. Менеджеры помогли с выбором. Покупкой довольна. Все работает. Спасибо!
Ужасный магазин, заказ оформила 11.04 +оформила платную доставку, чтобы быстрее получить, в итоге сперва сказали, что получу я свой заказ 19-го, потом 24-го, 25-го апреля сказали, что получу 5-6 мая. При этом весь заказ был на сайте помечен, как в наличии. В итоге получается месяц почти, это если 5-6 все-таки привезут, а не кинут опять. За это время можно получить посылку из Китая, а не из Москвы. Стандартная доставка Москва-Воронеж 3 дня, а никак не месяц. Получается товара нет в наличии, как пишут, те обманывают. Подумала, подумала, буду оформлять возврат средств, Итог: не советую связываться!
Товар в наличии на складе, сделал заказ, оплатил. Нет товара, нет возврата денег! Ничего нет уже три месяца. HELP!: =О Зато очень вежливые менеджеры!
Покупал в этом магазине фотоаппарат Fujifilm FinePix S4000. Проверка фотоаппарата на работоспособность предложена не была, при просьбе карты памяти для теста качества фотографий было отказано, так, что качество проверял уже дома. Нашел его не достойным цены, хотя бы за то, что он нещадно мылит фотографию, и фокусируется через раз. Захотел вернуть деньги (на третий день). Магазин сперва приветливо взял фотоаппарат с пометкой "возврат", но после отправил его на диагностику (2 недели) из сервисного центра пришла бумага со словами, что "Так должно быть, - указанные неисправности не обнаружены - неисправности могут быть устранены перепрошивкой". Ну и чего не перепрошили? Фотоаппарат вернулся, однако прошивки свежее чем установлена не существует, но возврат оформить отказываются, пока еще какой - нибудь сервис на их бумагу не напишет свою бумагу - детский сад? По идее их сервис, которому они доверяют, предположил, что беда лечится прошивкой, их глаза видят, что прошивок нет, что еще надо? Сервисный центр в городе только один, который, со своими причудами - бумаг не даем, диагностику не проводим. Фотоаппарат видим останется в семье, ребенку отдам пусть играется, так как мотаться в поисках правды, окажется дороже, да и время тратить уже не хочется.
Товар приходит нераспечатанный в заводской упаковке. Можно спокойно все проверить на месте. Товар всегда забирал из пункта самовывоза, доставка до которого бесплатная. Только один раз я как-то попал, когда она стоила 90 руб., а потом снова отменили. Сроки доставки из моего опыта от 3 и до 40 дней в новогодние праздники. Изменилась и оплата бонусами Сбербанка. Раньше можно было оплатить только часть стоимости до 40% бонусами, а остальное на месте наличными или картой. Сейчас же оплатить "спасибами" можно практически всю стоимость товара: 100 руб.+"спасибо". Сам я полностью так никогда не оплачивал, так как "спасибо" так много не накопил. После заказа обычно по телефону просил менеджера, и он мне выставлял счет на нужную сумму бонусов, ссылка на оплату которого приходила на электронную почту. Остальное я доплачивал пластиковой картой уже при получении товара в пункте самовывоза. Удобно, что бонусами можно оплатить с любой карты, т. е. реализовать бонусы родственников, знакомых, переслав им счёт на оплату и отдать наличные. Магазин даёт периодически небольшие скидки, но не более 200 руб., то на именины, то после получения очередного заказа. Если зарегистрировать дни рождения друзей и родственников, то и на эти даты можно получить скидку 200 руб. Но время использования этих скидок до 7 дней при стоимости товара не менее 500 руб. За покупки в Sotmarket-е можно получать бонусы на накопительную бонусную карту "Много. ру", если там зарегистрироваться. Я участвую в этой программе, уже накопил чуть более 2000 бонусов, но пока их никаким образом в пользу для себя не реализовал. Из недостатков я бы отметил недоработку сайта, а именно часто скидки, которые Вы получили (приходит уведомление на электронную почту), в свой личном кабинете не видно и их можно применить только по телефону с менеджером. Мне нравится этот магазин, так как работает чётко, имеет приличный ассортимент товаров, представляющий реальную конкуренцию розничной торговле, где сложнее найти необходимую вещь. Цены на бытовую технику, инструмент, цифровую аппаратуру невысокие, а вот на расходники (карты памяти, флешки и т. п.) завышенные.
23 февраля сделал заказ и оплатил телефон Fly IQ454 EVO Tech 1. Сказали, что привезут на дом ( г. Серпухов), к назначенному времени заказа не было, потом сказали, что заказ привезут завтра после обеда и доставка 180 рублей. И опять обманули, сказали, что телефон еще на складе, попросили "повисеть" на линии и телефон обязательно доставят до 30 Февраля. Господа торговцы, в феврале 28 ДНЕЙ! Звоню опять, и опять повисите, перезвонили и клятвенно заверили, что товар придет сегодня и опять не пришел. Жена постоянно заказывает товары из Корее и они идут всего 12 дней, и проходят две таможни!
21 января заказала чехол для телефона и 3 пленки. Жду до сих пор. На сайте написано: в наличии. Предлагали аналоги, соглашалась. Постоянно переносят сроки доставки и говорят, что теперь точно привезут. Просто ввод в заблуждение. Из плюсов: персонал вежливый.
Здравствуйте. Мой заказ номер 7011947. Был оформлен и оплачен 29 января и написано было, что доставка будет 31 числа. Я понадеялся на это, написал в примечаниях к заказу, что желаю доставку до 17 ч. 31 января в 16.00 заказа ещё не было в тех поддержке пообещали, что до 5 придёт. В 18.00 мне сказали, что придёт в 21.00 вечером. В 9 часу времени мне принесли извинения и сказали, что будет доставлено завтра (сегодня) до обеда. В 12 ч. на мой звонок ответили, что на сегодняшний день мой заказ поступит с 6 до 9 вечера. В 9 вечера на мой звонок сказали, что сегодня не смогут и доставку отложили аж до 3-го числа. Итог: Задержка Оплаченного заказа на трое суток, никакой информации со стороны магазина об задержках "и виноваты не" Сотмаркет", а якобы курьеры.
Приобрел ноутбук Toshiba c850. Сделал заказ 3773829, посмотрев по яме все варианты, этот ноутбук оказался самым приятным по цене и качеству. Решил заказать в "Сотмаркете", доставка до нашего города бесплатна, да и срок до 3-х дней так же, обнадёживал. Пришел вовремя, позвонили сотрудники, сказали, что можно приходить. Явился я через час, с дистрибутивом линукс лайв сиди, т. к. ноут без ОС, включил, проверил, все работает. Отношение к магазину хорошее, сделали все как и положено, так что, если что-то понадобится и цена меня будет устраивать, то буду постоянным клиентом.
Магазин никакой, обслуживающий персонал - некомпетентные дезинформаторы. Заказывал Acer Iconia Tab W700 128GB dock номер заказа 5033513, по инф. на сайте и по телефону (разговор ими записывался, я тоже их записал) уверяли, что комплектация ПОЛНАЯ т. е. с док. станцией (см. тут http://www.sotmarket.ru/product/acer-iconia-tab-w700-128gb-dock.html), оказалось - враньё, я из-за этого сделал отказ в другом магазине, в котором кстати и дешевле было, и можно было не ждать неделю (доставки из Москвы). Не послушал людей которые очень не советовали связываться с этим магазином. Теперь сам буду всем это советовать и отпишусь об этом на разных ресурсах. Более того магазин не просто найти - на сайте указан телефон Воронежский +7 (473) 229-96-98, звонишь и постоянно попадаешь на оператора, который находится в Москве и не ориентируется по городу Воронеж (видимо просто использует интернет-карты), т. е. проще людей спросить. Вообще никому от души не советую связываться с этим магазином.
Спасибо, за внимательное отношение к покупателям! Менеджеры этого магазина помогают сориентироваться в многообразии выбора. И, конечно, приятная неожиданность в виде дешёвой и быстрой доставки. Обязательно буду снова делать у вас покупки!
Живу в Вологде, предоставляемый ассортимент видерегистраторов, в местных магазинах меня полностью не устраивал) решила заказать через интернет, выбирала между озононом и сотмаркетом, в первом случае - много отзывов о плохой доставке. Ну вот), а заказала я собственно Akenori DriveCam 1080PRO (хорошее качество съемки, ночью все видно, встроенный джипс, нормальное кремление, широкий экран), оплачивала через вебмани, а получила через 6 дней.
21.01.2013 года сделал заказ № 3873297 и сразу в полном объеме оплатил стоимость заказа. Через 10 минут после оформления заказа и отправки денег пришло сообщение, что заказ будет отправлен 29 января. По состоянию на 14.02.2013 года заказ не собран и не сдан на почту для доставки. На мои постоянные звонки операторы приносят извинения, ругают работников склада обещают отправку на следующий день после моих звонков, но отправки моего заказа до сих пор нет. Складывается впечатление, что товар оплаченный заранее не отправляется магазином в своих интересах, нарушая интересы заказчика. Я сделал вывод, что в следующий раз полную оплату лучше не делать и другим советую.
Более хамского обращения с клиентами я не встречал ни в одной компании! Руководство отгородилось от проблем, которые создает эта компания клиентам глухой стеной кукол-менеджеров, которым запрещено называть свои фамилии и соединять с руководителями даже ранга начальника отдела. Купив в этой компании недорогой медиа плеер, я уже два месяца пытаюсь его получить обратно после того, как они взяли его в сервисный ремонт. Самое веселое в этой истории, что этим медиа плеером компания торгует на протяжении всей ремонтно-восстановительной тяжбы, но цена на него увеличилась на 2500 рублей. И теперь компания всеми путями пытается мне впарить что-нибудь взамен:) Вот и подумайте сами, каков уровень адекватности СОТМАРКЕТ!
Заказ № 3440415. Испортили моим детям новый год, потому что они не получили заказанные подарки. Пришлось срочно искать, что то другое. За 20 дней не смогли отправить со склада в Москве товар в Воронеж.
Не знаю, почему столько негативных отзывов, вроде все нормально. Заказывал у них сотовый и получил, пользуюсь, доволен. Правда, были нюансы, должно было прийти смс-извещение, не пришло, но потом позвонил им в офис, сказали, попутали что-то при доставке, сказали подождать 3 дня, через 3 дня сами мне перезвонили, я пришел и забрал.
Заказ № 2599583. При заказе (07.09.2012) оператор сказала, что доставка будет осуществлена 12.09.2012. В указанную дату оператор сказала, что с доставкой задержка - будет 13-го, 13-го сказали, что будет 14-го. 14-го оператор внятно ничего сказать не смог и предложил переключить мой звонок "на Сочи" (куда именно я так и не понял) и уже там не представившийся товарищ сообщил мне, что мой заказ будет "на днях", а также сообщил, что не знает когда именно. Интернет-магазин, работники которого не знают дату доставки заказа (при условии, что она уже просрочена) не заслуживает ни уважения, ни доверия! Прошу всех, кто читает этот отзыв - не обращайтесь в этот интернет-магазин. Поберегите свои нервы и время!
А я более не рекомендую больше ничего покупать в этом магазине. Всё на первый взгляд радужно и прикольно, но когда доходит дело до сервиса и ремонта, вот тут и начинается свистопляска. Купил 05.04.2012 HTC Evo 3d, 07.06.2012 уже сдох динамик, отнёс его в ремонт. Его у меня приняли, пошёл томительный срок ожидания. Сегодня разговариваю с менеджером, говорит, что тел. в ремонте до сих пор (т. е. прошёл месяц), а мне вот уж через 3 дня в отпуск гнать, говорят, что в гарантийный срок по законодательству уложатся, т. е. в 45 дней. Но мне от этого нифига не легче. Т. к. придётся ехать с телефоном, который в 3 раза дороже, функционала в 4 раза меньше, да и вообще. В общем, вердикт такой, покупая Серую технику, а она у них именно серая, т. к. Евротест это не что иное, как ввоз в страну товаров не прошедших контроль, таможню и т. д. т. е. Контратак - задумайтесь, а нужно ли вам это!? Т. к. ремонт можно будет провести только в сервисе данного магазина. А там я Вам скажу, о клиенте ни к чёрту не задумываются, есть закон, который, кстати, ставится под сомнение, на моёт требование просто заменить телефон они опираются на 18-ую статью защиты прав потребителей и утверждают, что на замену я мог рассчитывать только в 10-ти дневный срок, в остальном, если ремонту поддаётся то только ремонт, а за 10-ть дней разве, что выплывет!? А офиц. сервис в России Евротест не ремонтирует. Вот. Заказ № 2061905 от 07.06.2012 15:19:36
Закон о защите потребителя не соблюдается, работают по своим условиям, на все остальное не хотят даже слышать. Приобрел чехол для мобильного - не подошел. Прошло 7 дней со дня покупки. Возврат денег не хотят. В офисе на Башиловской там такого насмотрелся и наслушался плохого об этом магазине, а тут читаю отзывы на сайте Все якобы у них "хорошо", а не заказные отзывы.
Интернет-магазин Sotmarket, что называется, в русских пословицах волк в овечьей шкуре, или мягко стелет да жестко спать. По крайней мере в Екатеринбурге, на Хохрякова, д. 72. Персонал вежливый, обходительный, пока Вы покупаете телефон (читай: несете им деньги!). А возникли проблемы в гарантийный период!??? Да, тоже вежливые, но, уже по-другому! Уже не столь радушны! Теперь к сути. Купил у них телефон Samsung i8000, все хорошо, полный комплект, проверили, все работает, персонал в Екатеринбурге, на Хохрякова, 72 вежливый, пунктуальный. Пользовался телефоном наслаждался. Все великолепно. Возникли только вот у меня с ним проблемы- не видит он свою камеру. Обратился в сервисный центр Samsung, а они мне и говорят: телефон то Ваш СЕРЫЙ! Нет сертификации Росстеста и имей на коробке один, а под аккумулятором другой. Накрылась моя гарантия. А в Sotmarket.ru говорят мы вам его перепрошьем. Сдал. Перепрошили. А воз и ныне там. Написал претензию, чтоб заменить на другой, они ответили, что то, что телефон не видит своей камеры-нормальная ситуация! Пользуйтесь дальше. И не вернули денег, не заменили на другой! В беседе с менеджером выяснилось, что у них до 70% телефонов имеют только сертификацию европейскую! То есть, не имеют Российской и по причине этого не претендуют на обслуживание в России в моторизированных центрах и могут обслуживаться, ремонтироваться только у кустарей типа сервиса Sotmarket.ru. Господа и дамы, обходите этот Sotmarket.ru как можно дальше.
Не могу оставить Магазин без отзыва. Покупал Nokia 5800. Все на высшем уровне, упаковка, фирменная гарантия. Полностью соответствует описанию на сайте. По ценам - реальная экономия даже при доставке в другой город. Всем рекомендую.
Купила в нем телефон Nokia E52. Пол дня провела в интернете в поисках этого телефона, не смотря на присутствие модели в нужном цвете на сайтах очень многих интернет-магазинов, в наличии их не оказывалось, предлагали подождать несколько дней. Но т. к. телефон нужен был срочно, я продолжала поиски. Уже почти вечером дозвонилась в сотмаркет, телефон есть, Ростест, на нокиевской гарантии, цена отличная, менеджер очень подробно отвечал на мои вопросы. Что важно, на сайте есть полная информация о местонахождении данного интернет-магазина, его реквизиты. Забирала самовывозом. Коробку распечатывали при мне, заполнили гарантийный талон. Показали, как сделать первоначальные настройки и ответили на несколько специфических вопросов о возможностях данной модели.