Stels, магазин в Воронеже, Димитрова, 134з Воронежская область - отзывы клиентов, работников

На этой мойке мне повредили авто, собственник отказался возмещать повреждения хотя я не раз пользовался их услугами. Соглашусь с отзывом Лилии, данная мойка ее собственник и персонал не клиентоориентированные, наверно по этой причине собственник продает свой бизнес так как плохо идут дела. В моем лице клиентов стало на одного меньше. Желаю Вам не попасть в данную ситуацию в этом месте.

Как только открыли автомойку в ММ сразу стала постоянным клиентом. Вот уже не первый год им остаюсь.. Всегда предупредительные и вежливые сотрудники и администрация. Что случилось с персоналом сегодня - сложно сказать. Опоздала к назначенному времени на три минуты, записывалась предварительно накануне на 10:00 . Дозвониться и предупредить не смогла т.к. трубку никто не брал. Администратора не было на месте. Оказалось что в бокс уже загнали машину другую, хотя всегда ждут 5-10 мин. и самое главное -всегда перезванивают и уточняют ,что не маловажно. Девушка,которая находилась на месте администратора, сказала что я сама виновата, она мойщик,ничего не знает и мне придется подождать 20 мин. Говорила она это срываясь на крик... Конечно я не снимаю с себя ответственности за опоздание , но зачем кричать... Я не стала ждать т.к. спешила на работу. Настроение было испорчено на весь день. Жаль что Вы забываете ,что работаете в сфере услуг и бизнес Ваш - это люди. Свой персонал я всегда учу ,что гость всегда прав ,работаю в общепите 17 лет и клиентов у нас нет , только гости))). Печально осознавать ,что Вам плевать на постоянных клиентов ,ведь у Вас вся база телефонов перед глазами... Очень надеюсь,что администрация примет меры , хотелось бы остаться Вашим клиентом и моему авто не причинят вреда после данного отзыва , при дальнейшем сотрудничестве с Вами.