Воплощай мечты в Воронеже, Московский проспект, 15, 1 этаж Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников

Если вам дороги ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ, никогда не пользуйтесь услугами ООО "ВОПЛОЩАЙ МЕЧТЫ"nnНаша история началась того, что мы с мамой поехали отдыхать в Небуг, и обратно до Москвы решили добраться автобусом. Заказали билеты через сайт АвтоВокзалы. ру, проблем при заказе не возникло. Зато они в полном объёме появились дальше. nАвтобус у нас должен был отходить 26 июля в 17:00 по местному времени, как было указано на купонах (билетах). На место, т. е на саму автобусную остановку, мы приехали заранее - за 15 минут, чтоб, как говориться, наверняка. Но ни через 15 минут, ни через полчаса, ни через час, автобус в поле нашего зрения не появился. Тогда мы решили позвонить водителю, по номеру, который мне прислали по смс. На часах - начало седьмого, звоню, спрашиваю: "Где вы едете сейчас?", и на том конце спрашивают тоже самое: "Где мы едем?", а потом обращаются ко мне: "Мы не знаем, где-то в горах, стоим в пробке, ждите". Спрашиваю:"Через сколько вы будете? В ответ весело и непринуждённо: "Без понятия, девушка, ждите". Проходит ещё час, т. е на часах примерно 19:00, и тут мне приходит смс с незнакомого номера: "Вам пишет туроператор, водители не смогли до Вас дозвониться, просьба подойти к месту посадки, автобус подъедет через 10 минут". К слову, никаких звонков мне не поступало, ну да ладно, самое главное - нам наконец-то выпал шанс уехать. Однако радость наша была недолгой: по прошествии получаса ничего не изменилось, автобус так и не приехал. Звоню водителю снова, в ответ: "Ой, да вы что, мы только в Лазаревском стоим, оператор что-то напутал". Весело, да? Так, прошёл ещё час, время 20:30. К слову, на автобусной остановке народа почти не осталось, и даже те, кто также как и мы, долгое время ждали своих автобусов, уже давно уехали. Единственными нашими собеседниками и собратьями по несчастью стали молодая пара с ребёнком, ожидавшие автобус до Волгограда. Он тоже стоял в пробке в Лазаревском и приехал раньше нашего. "Значит, и наш сейчас приедет!" - подумали мы, но не тут-то было. Прошло ещё полчаса, время 21:00, на улице давно стемнело. Погода стала ухудшаться, поднялся шквальный ветер, вдали сверкали молнии и стали слышны раскаты грома, а мы в полном одиночестве сидели всё на той же остановке, смотря на проезжающие мимо машины и не зная уже, что и думать. Звоним: "Мы в Джубге, пробка, ещё 23 км до вас". Какая пробка в это время?! Все остальные автобусы давно уехали, трасса свободна, что вы вешаете лапшу на уши?! - единственное, что приходило на ум, и эта мысль казалось единственно верной. Как и мысль о том, что водители - вовсе не водители, а мошенники, на которых мы наткнулись. Гугл как раз-таки показывает, что расстояние от Небуга до Джубги ровно 23км, поэтому эту информацию можно просто вычитать в интернете, сидя дома перед телевизором и запудривая мозги наивным гражданам. Почему, спросите вы, мы были такого столь не оптимистичного мнения? Да потому что пошёл уже пятый ( вдумайтесь!) час ожидания этого треклятого автобуса, и потому что как раз-таки после подобных мыслей, все остальные попытки вновь позвонить водителю, оканчивались неудачей: никто просто не брал трубку. Вот и представьте картину: время почти десять часов вечера, на том конце телефона, кроме повторяющихся гудков, не слышно ничего. Ни номер водителя, ни номер туроператора, приславшего ошибочное смс, не отвечает. Потом, правда, поступил звонок с неизвестного номера и какая-то девушка пропищала в трубку, что перезвонит нам через 2 минуты. Засим - всё, тишина. Ни ответа, ни привета, и номер её впоследствии также не отвечал. nВ 22:00 нами было принято решение вернуться обратно в гостиницу, из которой мы выселились днём, и попробовать через вайфай заказать билеты на поезд ( и это хорошо, что у нас оставались деньги, сэкономленные на отдыхе!). Благо, администратор Ольга - радушный и понимающий человек, вошла в наше положение, заказала такси до гостиницы и всячески старалась подбодрить. ( Ольга, если ты это читаешь, выражаем тебе от нас с Леной огромную благодарность!) Пока я, трясущимеся, руками, пыталась заказать билеты до Москвы, маме пришла в голову мысль, позвонить по телефонам, указанным на билетах. Все четыре были недоступны, что ещё раз подтвердило нашу мысль о том, что мы попали на мошенников. И когда я практически ввела код подтверждения для списания с карты денежных средств, маме на телефон поступил звонок от туроператора Ольги. Мы объяснили ей ситуацию, однако, она не сразу поверила в сказнное, сказав, что находится в шоке, что не знает, как такое могло случиться, и что попробует также дозвониться до водителя. После чего перезвонила и сказала, что он действительно не отвечает ( не отвечает даже туроператору, боже!), принесла свои извинения и сказала, что денежные средства будут возвращены нам в полном объеме. И в ту же секунду, как гром среди ясного неба, мне на телефон поступает смс следующего содержания: "Мы у автобусной остановки, вы где?" На минуточку, время 22:45. Мы звоним по номеру, и - о чудо! - водитель сообщает нам, что прибыл на место. Мы говорим ему адрес гостиницы, и через 5 минут он подъезжает к ней, выходя из автобуса со словами: "О, привет девчонки! А чего такие грустные?"nВы думаете, это конец истории? Спешу вас разуверить, дальше - лучше. А точнее, хуже. В час дня, вместо того, чтобы прибыть в Москву, мы прибыли в Воронеж Факт того, что мы и так шли с огромным опозданием и конкретно выбивались из графика, водителей не волновал вообще. Иначе как ещё объяснить то, что мы целых два часа сидели на автобусной остановке Воронежа, вместо того, чтобы уже наконец взять и поехать?! Хотя, нет, у меня есть объяснение, и очень даже логичное: эта треклятая коммерческая контора два часа к ряду набирала людей до Москвы, пока мы, в числе таких же уставших от дороги пассажиров, испытывали лишь одну-единственную МЕЧТУ: попасть домой ( ВОПЛОТИТЬ которую они были явно не в силах). Ах, и да, в том же Ворнеже нас ещё и пересадили из просторного автобуса в тесную и маленькую маршрутку, причём на билетах было указано: ПРЯМОЙ БЕСПЕРЕСАДОЧНЫЙ РЕЙС. Плюс ко всему, как я уже и сказала, там также было указано время прибытия - 13:30. А вместо этого мы оказались в Москве в 21:30. И плевать, что у людей были заранее намеченные планы.nВывод: испорченный под конец отдых и куча негативных эмоций, заработанных вовремя ожидания и самой поездки. Общее время в пути вместо заявленных 20 часов составило 24 + время нашего ожидания, равное 6-ти часам. ООО "Воплощай мечты" не имеет права называться транспортной компанией, т. к не отвечает элементарным стандартам качества перевозки пассажиров.nP.s Выражаем также отдельную благодарность, пожалуй, единственному адекватному человеку, работающему в вашей компании - туроператору Ольге. Спасибо ей за проявленное участие и за то что поинтересовалась, всё ли у нас в порядке и едем ли мы, когда мы наконец-то сели в этот злополучный автобус.

Сомнительная конторка! Созвонились за неделю, необходимо было уехать из Мск поздно ночью, пообещали,что водитель поедет даже если будет 1 пассажир, сказали позвонить в день отъезда утром, сообщат номер водителя.... В итоге, звоним в день отправления и нам заявляют,что рейс отменен и бросают трубку! без комментариев! безответственные и бессовестные! Не рекомендую! чем угодно только не на "Воплощай мечты"