mw
Otzovik.com
Ярославль - отзывы не модерируется не удаляются
AMS Soft в Ярославле - отзывы клиентов, работников
Сегодня:
Нет
данных
С удовольствием пользуюсь программами этой фирмы. Они удобные и доступные даже для пенсионеров. Началось все с программы для слайд-шоу ФотоШОУ PRO она меня затянула. Изучая хитрости создания фотофильмов, я увлеклась фотографией, а с ней и обработкой фото. Тут мне стала интересна программа Домашняя Фотостудия. С ней я открыла дл себя новые увлечения - открытки, красивые картинки и коллажи. Дальше освоила программу Дизайн Календарей, с помощью которой радую своих близких именными календарями разной масти. Сейчас присматриваюсь к ФотоКОЛЛАЖу для создания фотокниг. Надеюсь, эта программа е станет исключением и тоже будет меня радовать, как остальные.
Компания жуликов. Покупаешь программу, а по факту пользование на 12 месяцев!!! Пора уже заняться этой корторкой компетентным госорганам. Никому не советую пользоваться услугами данной компашкой!!! Конечно, если только вы не готовы заранее пользоваться купленной программой всего лишь год.
С удовольствием пользуюсь программами от AMS Software. У меня целый набор - Домашняя Фотостудия, ФотоШОУ PRO и ВидеоМастер. Недавно купила ещё и программу Феникс. У меня случайно стёрлась целая папка с фотографиями для проекта. Фото не мои, от заказчика. В общем кошмар! Хорошо, вспомнила, что недавно читала о программе для восстановления данных. Сразу купила полную версию, чтобы уж наверняка. И она сработала! Вернула все фотографии. Нашлись ещё мои личные файлы, которые удалились за компанию. Я очень довольна! Большое спасибо производителю за такие чудесные программы.
12. 11 купила ФотоШоу 4. 25 оплатила 690 руб, адрес электронной почты ввели не правильно (ошиблись на одну букву)соответственно ключа не дождались. Как быть в этом случае? Помогите пожалуйста! Вернут ли мне деньги или же выдадут ключ?
Скачал программу ВидеоМОНТАЖ. Попробовал демо-версию. Всё очень доступно для понимания. Понравился интерфейс и принцип монтажа. Решил купить. Ждал ключ. Он всё не приходил и не приходил. Начал искать в интернете, нашёл много отзывов, что данная компания мошенники. Испугался и уже собирался добавить свой такой же, но прочитал совет, посмотреть в папке СПАМ. Оказалось, мой ключ давно уже там. его прислали минут через 10 после оплаты. Успокоился, активировал программу. Всё работает! Отличные эффекты для видео и красивые титры!
Встречаю некоторые отрицательные отзывы и недоумеваю. Про оплату обновлений через год уже сотни раз обсуждали и переобсуждали. Каждый раз один и тот же ответ - не хочешь платить, не обновляйся. Мне кажется, уже все об этом знают. Но нет, очередной возмущённы отзыв от того, кто поленился разобраться в проблеме, вновь поднимает тему. Да, система обновлений не очень удобна. Об этом стоит поговорить с разработчиками, чтобы пользователи не оказывались в безвыходном положении. Однако это не повод сыпать обвинениями. Вы же не приходите в магазин и не требуете новую свежую колбасу бесплатно, так как вы её покупали на прошлой неделе. Вам обещали её в вечное пользование, а она закончилась, осталась только шкурка или вышел срок годности. С такими обвинениями Вас в лучшем случае выставят из торгового зала и снимут на телефон. В худшем, могут отправить на лечение. Немного утрированная ситуация, но смысл примерно тот же. Мне тоже хотелось бы получать обновления бесплатно, как и колбасу в магазине, но пока так не получается.
У меня лично достаточно положительный опыт взаимодействия с программами от AMS Software. Фотошоу pro очень удобная программа для слайд-шоу и видеороликов. К ней у меня нет ни малейших претензий. Думала перейти с неё на Видеошоу, но пока не готова. Прикипела, да и возможностей пока хватает более чем. С Домашней фотостудией были однажды проблемы. Долго общалась с поддержкой, даже ругалась, но всё решилось. В целом отличные программы. Не пересяду ни на что другое, кроме их улучшенных версий.
Представьте что используете у себя на компьютере приобретённую Вами лицензионную, полную версию операционной системы, к примеру Win 10, но ровно через год выходит новая версия операционной системы Win 11. При включении компьютера Win 10 перестаёт загружаться, регистрационный ключ перестаёт активировать, а вместо этого предлагается за деньги обновить систему до новой версии и всё это происходит каждый год. Хотя перед покупкой и установкой системы разработчик заверил Вас, что получаете полную версию без каких-либо ограничений использования по времени. Не думаю что после такого развития событий было бы много желающих использовать такую операционную систему.
Именно по такому принципу и работают программы от AMS Software. Под видом полной версий программы, как они заверяют: "использование программы без ограничения во времени" (ВидеоМАСТЕР), предоставляют всего лишь подписку на год. Считаю что информация о программе не соответствует действительности, что и приводит пользователя в недоумение когда программа вдруг перестаёт запускаться выдавая сообщение "К сожалению, пробный период программы закончился", хотя она уже не могла быть пробной потому как была активирована ключом после покупки полной версии.
"Уважаемая" компания AMS Software, прошу не отвечать на оставленный отзыв, он оставлен не для Вас, а о Вас.Что понравилось: В ВидеоМАСТЕР много вариантов конвертации для разных типов файлов. Простые, удобные настройки для новичков.Что не понравилось: По маркерам видео режет не точно, при конвертации происходит рассинхронизация видео ряда со звуком. Также бывает проблематично подогнать без помощи сторонних аудио и видео редакторов звук под видео.
Давно пользуюсь программами этой фирмы. Очень доволен. Больше всего нравится, что они не постоянно дорабатывают и улучшают их. Всегда держат руку на пульсе и следят за новыми тенденциями. Так же очень приятно, что всегда можно получить отклик и ответ, если вдруг что-то случится. Так как работаю с программами уже несколько лет, необходимости в поддержке возникала. Всё решалось достаточно быстро и в конечном итоге я оставался удовлетворен результатам. Сейчас я использую программы дизайн интерьера 3д, мастер визиток и фото на документы. Их работой доволен, как и работой коллектива компании. Надеюсь, и дальше наше сотрудничество будет таким же успешным.
Мне нравятся продукты этой фирмы, нравится, что ребята довольно оперативно реагируют и стараются всё исправить, если что-то происходит.
Единственное, что не нравится, это то, что через год работы начинаются заморочки с программами - очень настойчиво предлагают купить обновление и перестают работать (программы). И необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы исправить положение. Главное, что ребята всё исправляют и программы вновь начинают работать, но это несколько напрягает.
С уважением, Елена
Номер заказа/обращения: 883941Купила программу Фотошоу про. Посмотрела несколько слайд-шоу и поняла, что тоже так хочу. Ожидала взрыва позитива, но что-то пошло не так. Я, полная разочарования, обратилась в службу поддержки. Пока ждала ответа, читала другие отзывы и придумывала изощрённые ругательства для своего. Оказалось, зря. Проблема разрешилась очень быстро. Специалист поддержки помог установить нужный драйвер на мой компьютер. После этого всё стало хорошо. Теперь вместо ругательного, пишу хвалительный отзыв. Программа классная! Мне очень нравится! Хочу ещё попробовать домашнюю фотостудию. В том, что программы у этой компании классные и поддержка у них работает своевременно я убедилась. Можно покупать не раздумывая. Спасибо большое!Что понравилось: Программа классная! Доходчиво помогли справится с проблемой.
Номер заказа/обращения: №875544Купила 2. 10. 2018 г. программу 3 Д Дизайн интерьера Стандарт за 693 руб, как только ее открыла, сразу поняла, что она мне не подходит. Попросила обменять AMS Software заказ №875544 на № 875616.
Возможность обмен одного заказа на другой или возврата денег они игнорируют, отправляют на страницу магазина Allsoft.ru что бы я сделала доплату в размере 700 рублей, хотя вся программа стоит 973 руб. Созвонилась с магазином Allsoft.ru, они сказали, что действительно можно сделать обмен о котором я прошу, написав письмо в техподдержку AMS Software. Сегодня 9. 10. 2018 г. мой вопрос до сих пор не решен, техподдержка работает медленно, ответов на заданные вопросы не дает. К сожалению, этот магазин оставляет желать лучшего, если бы я на прямую обратилась Allsoft.ru этих проблем не возникло бы.Что понравилось: сама программа в демо версииЧто не понравилось: работать с этой командой
Все работало год идеально. А после предложили купить обновление (очень навязчиво), я не купила и теперь не могу пользоваться программами, т. к. они требуют постоянно ключ - я ввожу, а они не реагируют, выглядывает иконка "купить" или "отмена". Так что "Мастер визиток" вообще не работает, как я описала выше, а Дом. фото отрубило несколько функций - сохранение, раньше сохранял файл, распечатка (раньше распечатывал). Похоже, что нагрели меня хорошо. И это, кстати, впервые у меня такая проблема возникла и, что обидно, с русскими! С западными компаниями никаких проблем, обязательства выполняют, а вот своим, русским, доверять действительно опасно, и без денег останешься, и без программы :((((( Пока работать остались только "Календари", пока претензий нет, но кто знает? Уже страшно((( И библиотека работает - тоже претензий нет, нравится и тоже становится страшно, вдруг тоже обновлений затребуют и откажутся работать?
ЕленаЧто понравилось: 2 программы только год отлично работали, претензий не было - всё было супер.
Остались еще 2 программы Библиотека и Календари - пока работают отлично - претензий нет. Пока ничего не требуют.Что не понравилось: 2 программы - Мастер визиток и Дом.фотостудия - работали только год, а теперь выклянчивают деньги под обновление, работать, как раньше - отлично, не хотят :(((
Программа ВидеоШОУ - это что-то! Лучше чем фотошоу. Очень доволен, нравится всё. Недавно обновился, появился ещё и хомакей. Модная штучка, попробовал - интересно. Буду использовать.
С удовольствием пользуюсь программами Экранная Камера и Видеомонтаж. Обе меня несказанно радуют. Спасибо создателям за работу. И отдельное спасибо технической поддержке. Очень доступно всё объясняют.
Купила программу Дизайн Интерьера 3D. Пока еще изучаю все функции, но уже поняла, что эта программа даже лучше, чем я думала. в ней можно сделать не только базовый дизайн с подбором фактур и расположением мебели. Порадовала возможность, добавлять свои модели, свой план помещения. А потом оказалось, что можно и смету сделать. В итоге, я приятно удивлена и рада! За смешные деньги получила профессиональную программу с простым интерфейсом. Это чудо, особенно в данной сфере.Что понравилось: Понравилась простота и доступность программы. Много возможностей. Приемлемая цена.
Номер заказа/обращения: номер заказа в магазине 724406 от 21.02.2018 13:53Мне не понятно: служба технической поддержки ссылается на возможность НЕ КОРРЕКТНОГО ввода e-mail. Яндекс при вводе адреса при первых же буквах набора адреса даёт подсказку, кликнув по подсказке адрес выпадает в окне набора, как может быть не корректным адрес? И , даже если адрес был не не верным, что, деньги выплаченные за продукт не вернуть?Что понравилось: Мне очень нравятся программы ВидеоМастер,ВидеоШоу,Домащняя Фотостудия(использовала демо версию.Что не понравилось: ситуация с неполучением ключа активации за купленную программу Домашняя Фотостудия,версия Премиум
Номер заказа/обращения: 146628;146565;146687Решила купить ещё и программу "Домашняя Фотостудия", оплатила версию "Премиум" и тут начались проблемы: ключ активации не присылают, достучаться до технической поддержки не реально, имена операторов меняются, а ответа нет!Придётся обращаться с претензией по известному алгоритму, а жаль. Вот если бы всё разрешилось без обращения по инстанциям!Что понравилось: Я пользуюсь программами "ФотоШоу" и "ВидеоМастер". Набор функций для домашнего использования в личных целях-замечательный!Интерфейс прост и удобен.Что не понравилось: Именно эта ситуация раздражает
Номер заказа/обращения: заказ №715303 от 09.02.1918;Здравствуйте! К моему великому сожалению, купленная у вас программа Фото Шоу Pro не пошла на моем ноутбуке с Windows 10 . Техническая поддержка реагировала довольно быстро, но итог меня огорчил. Последний ответ специалиста: "Владимир , 2018-02-14 18:18 Здравствуйте, Приносим свои извинения за задержку с ответом! Дело в том, что актуальный драйвер для Windows 10 действительно отсутствует на официальном сайте производителя Вашего компьютера (как и на сайте производителя самой видеокарты). В данном случае рекомендуем Вам вернуть операционную систему, которая была установлена на этом компьютере изначально, или, если есть такая возможность, использовать программу на более современном оборудовании. " Для меня такое решение неприемлемо. Поэтому прошу вернуть деньги. Заявка в техподдержку №144880 от 2018-02-09 16:02 .Что понравилось: Все сработано быстро. Претензий нет.Что не понравилось: Не указываются какие-то ограничения на использования программы , как в моем случае.
Номер заказа/обращения: 713223Всем доброго времени суток. Вчёра т. е. 06. 02. 2018 был мной зделан заказ на программу ФЕНИКС ключ не получен, нет эго и в спаме . ни в корзине. ссылаются на неправильно указаный адрес почты.Что понравилось: У слугами пользовался и раньше, все было нормально.Что не понравилось: Затягивание решение вопроса. хотя обратился с проблемой в тот же день.
Номер заказа/обращения: №143244 от 30.01.2018 гВчера, 30. 01. 2018, после переноса программы Фотошоу Про на другой компьютер вышло сообщение, что превышено число активаций. И больше программа не открывается. В 13. 45 отправила просьбу помочь в активации программы. Заявка №143244. За целый день никто из сотрудников не отреагировал, а я не смогла вовремя сделать слайд-шоу. За сегодня тоже нет никакой реакции на мою заявку. Я уже давно работаю с программами AMS Software, и никогда не было такого упорного безмолвия, всегда проблемы решались быстро. Телефонов службы поддержки нет, куда еще обращаться я не знаю.Что понравилось: В программах AMS Software нравится всё.Что не понравилось: Сложная связь с техподдержкой.
Я купила программу Видеошоу в прошлую среду. Лицензия на версию Премиум. У меня произошла ошибка и я обратилась в службу поддержки. Мне ответили почти сразу. Помогли во всем разобраться и очень подробно объяснили, что делать, ответили на все вопросы. Спасибо. Теперь программа очень хорошо работает. В ней получаются замечательные фильмы. Я довольна.Что понравилось: Понравилась очень программа для видео. Быстрая помощь от техподдержки.
Номер заказа/обращения: 138597Очень понравилась программа видеомастер. Отличный конвертер. Решил еще купить Экранную Камеру. Тоже хорошее приложение. Отдельное спасибо специалистам техподдержки за терпение и понимание.
Номер заказа/обращения: 136887 заявка в техподдержкуКупила программу Дизайн Интерьера 3D Версию Профи. Ключ активировала, но в каталогах абсолютно ничего не обновилось (обещали добавить мебели и отделки) Программа ничем не отличается от бесплатной демо версии, кроме того, что можно добавить большее количество предметов, но нужных предметов так и не появилось. Служба поддержки молчит. Очень хотелось бы вернуть 2 тыс. рублей.Что понравилось: Простота в работе.Что не понравилось: очень ограниченный перечень предметов. Сделать полноценный проект не возможно.
Неделю назад приобрел программу для записи экрана Экранная Камера. Стоимость вполне демократичная. Ключ прислали быстро. По работе программы ни одного замечания нет. Все, как обещано - снимает экран со звуком, редактирует видео. Программа качественная.Что понравилось: Хороший надежный софт.Что не понравилось: Сильное ограничение пробной версии.
Купила программу ВиеоМОНТАЖ. Программа очень нравится. Побольше бы таких простых и качественных программ. Тогда таким как я было бы гораздо легче осваивать компьютер. Отдельное спасибо специалистам технической поддержки, которые с таким терпением и пониманием объясняли мне, что делать.Что понравилось: Все на русском языке и очень просто. быстрая помощь от технической поддержки. Цена не большая.Что не понравилось: На компьютере не хватало каких-то драйверов. Без них нормально не работало.
Спасибо за прекрасный видео конвертер ВидеоМАСТЕР. Купил версию Премиум с хорошей скидкой неделю назад. Программа нравится, работает как часы. Радует удобная и качественная запись DVD с видео и редактор меню. В моей работе такая программа просто незаменима. Жалею, что не приобрел её раньше. Разработчики молодцы. Так держать!Что понравилось: Удобная программа и качественный результат работы в ней. Большая скидка на покупку.
Номер заказа/обращения: 110225Добрый день. У меня тоже типичная для вашей компании история - оплатил заказ (110225) ДОМАШНЯЯ ФОТОСТУДИЯ, нет, в корзине спама ключа нет, более суток на все мои запросы ответов нет. Мой адрес - 9618486000@mail.ru. Ответьте на почту, как мне решить мою проблему?Что понравилось: Понравилась программа ФОТОШОУ PROЧто не понравилось: Ваше обслуживание.
Номер заказа/обращения: №108374Добрый день. оплатил программу ВидеоМонтаж полную версию (квитанция об оплате заказа N 76568474) через мобильную связь МТС. НО к сожалению ключ не получил. Обратился в службу поддержки заявка N108374 но тоже безрезультатно. Программа необходима ребёнку для обработки учебных программ и подготовки докладов и т. д. Как быть? Контактных телефонов нет, остается надеяться на данный вариант общения. Надеемся на благополучное решение нашего вопроса. Заранее благодарен, Андрей. Почта andrej.konovalenkov. 71@mail.ru. т. 89144379699.Что понравилось: Пробная версия программы на 5 +Что не понравилось: Ключ не получен.
Номер заказа/обращения: 689520Использую успешно уже 4 программы от AMS Software : ФотоШОУ PRO, Домашнюю Фотостудию, ВидеоМАСТЕР и недавно приобрел Экранную камеру. Все программы отличного качества, простые, удобные и полнофункциональные. Несколько раз обращался в техническую поддержку. Каждый раз мне оперативно оказывали помощь. Использую этот набор программ не для собственного развлечения, а для работы. Поэтому мне важно, чтобы программы меня никогда не подводили, позволяли качественно выполнить заказ и быстро. Поэтому пользуюсь только проверенными продуктами от надежного разработчика. Хочу сказать отдельное спасибо за постоянные обновления и улучшения программ. В них постоянно появляются новые опции, старые становятся удобнее и стабильнее. Надеюсь, дальнейшее развитие будет таким же продуктивным.Что понравилось: Стабильность работы, удобство использования, качество и постоянное развитие.
Номер заказа/обращения: 95528Приобрел программу ФОТО ШОУ в 2014 году. Спустя год не с того не с сего слетела авторизация. Просто тупо программа сказала что срок ее действия истек и якобы необходимо снова приобрести ключ и т. п. После переписки со службой поддержки мне выслали ссылку на новую программу, и новый ключ. и я думал, что проблема решена, но не тут то было, спустя почти год, а точнее уже под новый год 2016 года лицензия снова слетела. После неоднократной попытки ввести ключ удалит и переустановить программу от службы поддержки я получил информацияю, что оказывается я должен был сохранить присланный мне по ссылке установочный файл. ГДЕ? записать его на отдельный диск? Об этом ни кто и нигде не говорит, но если у вас спустя год например навернется компьютер, вместе с ним вы безвозвратно потеряете и КУПЛЕННУЮ программу. Или если у вас слетит лицензия как это было у меня то вы никогда не докажете что вы не виноваты. Очень, очень разочарован в нашем отношении к клиентам.Что понравилось: Хорошая программа ФОТО ШОУ легка в управлении и все делает быстро и хорошо.Что не понравилось: Если слетит лицензия, то придется приобрести новую программу, такое как я понял на своем примере случается через год, или год и два месяца. Подозреваю, что делается намерено, чтобы побольше получить денег.