Дикон авто, магазин в Ярославле, Московский проспект, 129 Ярославская область Ярославль - отзывы клиентов, работников

В СТО в магазине на промышленном шоссе твориться что то с чем то. Сначала неделю не мог попасть на шино монтаж потом еще две недели на замену масла. Записался на шино монтаж все приехал ко времяни но так ни чего не сделали ( типо мастера ) все заняты и вообще у вас грузовик вам в грузовой цех!!!! ( авто УАЗ Патриот ) то есть на крузаках туарегах колеса больше чем у меня это нормально ссылаются на то что это же иномарки а УАЗ грузовик, ладно пол беды сделали колесо пришло время к замене масла и вновь таже беда!!!! Не знаю куда они смотрят и на что ссылаются что это грузовик. Типо работают специалисты все а по факту большая часть только колодки менят и то еще не той стороной поставят. Если быть кратким крайне не доволен СТО из числа рабочих 3 человека адекватно относятся к машине. Говорят широкий профиль а за половину не беруться ( или не могут или не умеют ) а хотя указано что выполняют любые работы. а по ожиданию промолчу замена масла полтора часа ну из которых час машина просто стоит

Номер заказа/обращения: -----Приобрел масло с фильтром в январе 2018 г. с целью бесплатной замены. Запился по телефону. К назначенному времени подъехал к торговому центру РИО (там сервис находится), по телефону позвонил уточнить подъезд к сервису и мне мастер сказал, что сегодня меня не примет, так как изменились планы у него. на вопрос почему не позвонили-ничего не ответил и бросил трубку. Поехал в магазин на Новосельскую жаловаться, там сказал, что это партнер и за его работу "Дикон" не отвечает. это полный Директор магазина записала номер и сказала, что перезвонит. Я поехал за свои деньги в соседний сервис менять масло, туда подошла директор "Дикон" и сказал, что предоставит скидку 15 % на следующую покупку и уточнила стоимость замены (500 руб). Позже позвонил некий Алексей (сотрудник "Дикона"), предложил мне заменить масло в другом сервисе, на что ему ответил, что уже все заменено за свой счет. Алексею сказла, что не хочет ли руководство "Дикон" оплатить замену, то есть отдать мне 500 руб, он сказал, что уточнит и перезвонит. Вечером ему был сделан повторный звонок, на что он сказал, что пока ответа нет, перезвонит завтра. Но и на следующий день звонка не было. Вот так относятся к клиентам магазина. Работа с клиентами на низшем уровне. Данную инфо буду распространять среди всех знакомых, чтобы в данный магазин не обращались. Спасибо!Что понравилось: ничегоЧто не понравилось: отношение к клиенту

Сегодня купил аккумулятор Mutlu silver 62 а/ч в магазине на промышленной, в связи со своей не грамотности в подобных вопросах поверил продавцу, что аккум свежий, прочитал по коду 16 г. в. Ну думаю повезло, цена норм, да и прошлый свой брал там же 4 года назад, так что доверие есть. Приехал домой и что то меня смутило, решил почитать в иннете как определить г. в. данного устройства, прочел, 2я цифра - г. в, 3, 4 - месяц, 5, 6 - день. Ну теперь как грамотный специалист решил посмотреть на свое приобретенное чудо и начав всматриваться в номер заметил, что место где нанесен номер немного отличается по цвету, взял фонарик(решил по лучше разглядеть) и обнаружил, что старый номер аккуратно затерт(или выжжен я х/з), а поверх набит новый!Хорошо что лица занимающиеся притиркой оказались халтурщиками и верхняя часть настоящего номера осталась(правда едва заметно и только первые 3 цифры), отсюда выяснилось, что под предлогом новых аккумуляторных батарей, нам продают старое г. которое не продали ранее и заместо утилизации пихнули обратно на прилавки перебив номера! Привез в магазин, объяснил продавцу, что так и так, аккум 13 г. в. а номер перебит, деньги отдали без проблем, только заявление написал, но к заявлению нужен паспортные данные(хорошо паспорт в машине валялся, брал на работу). деньги отдали, решил посмотреть на другие акб данной марки, из 4х просмотренных мной акб - на всех перебиты номера!Сказал продавцу, а дальше меня смутило то, что продавец, мой можно сказать неисправный аккум поставил опять на прилавок и вывесил ценник, подходил менеджер, узнавал причину возврата, на что продавец ответил что они ВСЕ такие! Теперь думаю, что покупать в этом магазине что либо я больше не буду, я не виню продавца, он тут не причем, а вот менеджеры, кто занимаются поставками му. ки, или что он не видел когда покупал у дилеров, что номер перебит? это его работа!Т. ч. все, кто собирается покупать акб Mutlu в данном магазине, всматривайтесь в номер, родной выбит аккуратно мелкими точками, а этот хлам выжжен корявенько и толстой иглой! надеюсь мой отзыв поможет кому либо от покупки старой акб и поможет не выкинуть ему приблизительно 5000 руб на воздух!

Заехал в магазин, продавец грубо сказал подождать. Решил позвонить, так никто не отвечал. Не рекомендую

здравствуйте!был не тех осмотре сказали нужно заменить передние тормозные шланги и передний правый целиндр!приехал в дикон в брагино на промышленное шоссе, меня приняли я этим гражданнам предоставил результаты тех осмотра, они сказали все тут ясно и через 2 часа будет все готово. Я чтоб не тратить время поехал по своим делам и сказал чтоб позвонили когда забрать авто!через часа полтора звонок мастера, говорит что при компресии тормазных шлангов у них что то лопнуло и эта запчасть стоит 1750 р плюсом к их работе, я думаю ладно пусть делают лиш бы до ума довели!через час еще звонок не крутится почемуто заднее колесо, но было все в норме, говорит нужно делать диагностику, а это опять деньги! короче я туда приехал , они делали машину мне целый день и сказали машина готово к тех осмотру и я отдал им приличную сумму за их работу и запчасти 8199 рублей и наследующий день поехал на то!в итоге вместо переднего правого целиндра они мне заменили левый и почему то 2 задних, завтра поеду с ними рамсить за их услуги не качественные и дорогие!так что друзья я зделал для себя вывод что дикон - это место збора не мастеров по автомобилям, а любители самоделкины не отестованные и берущие огромные деньги за свои касячные работы!

Ужасный сервис в этом Дикон Авто на Промышленном шоссе. г. Ярославль. Записался на ремонт от 24 января на 29 января 2014 г. на 16 00. в 13 00 приняли авто. Слышал звонки весь день о повышении цены на ремонт детали. Во всем соглашался. А результат 0. сделать видать позабыли. ) А ведь на завтра ехать, работа. Но всем мастерам и менеджерам по , забыли. Походу торчать на сервисе здесь нужно весь день и самому бросая все дела, сидеть и тыкать что куда двигаться) мастера как дети, зла не хватает и всем им . на тебя. Так что ждите подвох, слесаря. Даже незнают как капот открыть эти мастера сервиса. где таких и понабрали криворукий персонал и мастеров. ). Ужас

ставил сигналку в конце лета в сервисе диконавто на промышленном шоссе, очень не понравилась работа установщика Блёскина, когда якобы поставил сигнализацию(ставили 5 часов) она фактически не срабатывала ни на что, иду к мастеру цеха того дня он только хлопает глазами и говорит, что через час сделаем, в итоге снова выкатывают машину говорят якобы все сделано, поверил на слово поехал домой, приезжаю ни хрена не работает, пришлось снова ехать после выходных. вобщем с 3 раза он мне поставил сигналку нормально и то умудрился забыть гаечный ключ под капотом, толком не объяснил как работает сигналка. вобщем больше в этот сервис не ногой, лучше съездите в уц чистый звук, там хоть на 500р дороже, но зато сделают все хорошо.

Дикон Авто, отдел иномарок Шлапак -просто какой-то ужас! Сталкиваюсь с этим уже второй раз и опять косяки. Первый раз заказывала бампер менеджер (молодой человек) предложил вариант с усилителем и без усилителя(разница в деньгах) я заказала с усилителем, а привезли без. Девушка которая выдавала сказала что он без усилителя якобы вы такой заказали, разобравшись получилось что поставщик не правильно указывает, на что она ответила " человеческий фактор"-в итоге пришлось смириться и забрать этот. Сейчас понадобился задний бампер решила второй то раз все должно быть нормально, пришла заказала еще обрадовалась что всего 4 дня ожидания, но не тут то было! Уже прошол 1 месяц и ни чего , только кормят завтраками и ни извинений я сама звоню спрашиваю( они не сообщают ничего). Вот как это называть? Обещали что менеджер мне позвонит и все объяснит, ждала целый день, но она не соизволила это сделать! Из -за вот таких инцидентов Я больше не хочу вообще иметь дело со всей сетью маг. Дикон Авто ! Сделайте ВЫВОДЫ!

Отдел иномарки. это ужас. Обратились к менеджеру, назвали зап часть которая требуется. Молодой парень посмотрел и говорит есть в наличии, но не знаю найду ли я. После того как сказали, что зап часть требуеться очень, он вальяжно встал, сказал что нужно ждать 15 мин, пошел подошел к своим коллегам поговорил о чем-то, потом ушел вообще из поля зрения, вернулся через 3 минуты и говорит я не нашел. Я спрашиваю: "и как быть?", на что поступил ответ: "незнаю". Попросила руководителя отдела. Отозвалась рядом сидящая молодая особа (рыжеволосая) Заместитель руководителя отдела. Я с тем же вопросом к ней. Ответ чудо - заместителя был таков " это человеческий фактор, со всеми бывает что товар не находиться, да и вообще мы можем сказать что и вообще этой зап части нет в наличии" Спросила как же вы тогда хотите клиентов к себе, своему магазину привлекать таким отношением. и опять же изумительный ответ: Я не могу ответить на этот вопрос обратитесь к кому нить другому" Я честно и раньше была не в восторге от этого магазина. Такое ощущение что весь не компитентный сброд туда сослали набранный по объявлению. Не говорю за всех, но те с кем мне приходилось общаться в данном магазине вызывают отвращение. Расположение магазина удобное, и в магазине приятно, но штат. Как говориться "Рыба тухнет с головы" какое руководство такие и подчиненные.

Заказал в Диконе (Ярославль) корзину сцепления в комплекте. Получил 3. 05. 2012. Праздничные дни - 11. 05. 2012 вскрытие показало, что причина в двухдисковом маховике. 12. 05 магазин принял диск и подшипник, а корзину- нет! Юрист за подписью шлапака причиной назвал просроченные сроки обращения, но за две вышеназванные детали деньги вернули. Вывод для потенциальных покупателей: 1. Дикон с некоторыми поставщиками железа обременен договорными обязательствами о не возврате товара поставщику. 2. Очевидно и нестабильное финансовое положение фирмы - заморозить 6000 руб на какое-то время накладно несмотря на летний сезон и довольно распространенную модель авто. Совет коллегам автомобилистам: заказывать детали через мелкую сеть интернет-магазинов, т. к. разговариваешь, как правило, с хозяином и оговариваешь все возможные варианты доставки и оплаты. Получается, по крайней мере пока, и дешевле, и оперативнее. Всем удачи!

Делали заказ на блок цилиндров в сборе и приемную трубу на ВАЗ 2112 4 мая 2012г. Начальник отдела запчасти ВАЗ (на Промышленном шоссе) Елена сказала, что заказ будет привезен через 2 недели. Мы ждали, но ни звонка, ни заказа не было. Сами позвонили, Елена ответила, что ждать ещё неделю. В итоге 28 мая заказ так и не выполнен. Будем искать в другом месте. Упущено время по вине ДИКОН-авто!