Почта России, Отделение №52 в Ярославле, Труфанова, 1, 1 этаж Ярославская область Ярославль - отзывы клиентов, работников

Звоню уже примерно часа 2 на почту чтоб поинтересоваться за пенсионные выплаты. Только толку нет, никто не берет трубку. Принципе как всегда. Самое мерзкое отделение Дзержинского района.

Сегодня 8 марта, пришла посылка, там подарок жене на 8 марта, написано что отделение работает без выходных не какой бумажки нет что выходной, так же в 2гис показывает что работают..О самом главном, отделение закрыто, жена без подарка, я без настроения.....

В дополнение к предыдущему моему отзыву.nК лучшему за без малого год не поменялось ничего.nСменился оператор пару раз, появилась будочка "Почта-Банка", но как работало одно окошко на все операции, так и работает. Как собиралась очередь в 6-16 человек, так и собирается.nВ последний мой визит время обслуживания одного человека (в среднем из стоявших передо мной) составило порядка 15 минут. nГрафик работы у них не по субботам до 18, а в будни. По субботам ещё короче. Обед с 13 до 14 часов.nЯ пришёл за 20 минут до открытия, в очереди оказался примерно пятым-седьмым. Стоял около часа.nКалендарь и часы показывают "что-то". Видимо, работники вручную должны каждый день менять дату и иногда забывают.nДа, к слову. Если вам вдруг нужно получить 1 отправление с треком и 1 неотслеживаемое -- придётся отстоять в общей очереди в отделение для получения отслеживаемого, а потом выйти, поискать вход со двора и постоять в очереди ещё и там, чтобы получить безтрековое. Извещения иногда приходят через 1-2 дня после отметки трека, иногда больше, а иногда (примерно четверть-треть) вовсе не приходят, поэтому при каждом визите приходится уточнять, нет ли безтреков.nАтмосфера в зале весьма напряжённая весь день: клиенты приходят, стоят в очереди, ругаются, заходят, с ужасом оглядывают очередь, ругаются, заполняют извещения прямо на месте (с заполненным-то приходить -- это ж надо заранее подумать!), деля единственную общественную ручку, снова ругаются...nОператоры замученные, но вежливые, работают, как могут. Вот уж кому не позавидуешь, столько незаслуженного негатива на себя принимают каждый день...

Время обслуживания клиента высокое, но из-за одного работника, который вынужден выполнять все виды операций, в "часы пик" очередь выстраивается просто незабываемая.nВпрочем, сама девушка вежливая, не хамит и проявляет ангельское терпение.nnК сожалению, график очень неудобный: работающий человек с обедом в 12-13 часов просто не имеет шансов в будни успеть получить или отправить что-либо.nА когда одно время отделение не работало по субботам -- вообще швах.nnЕсли пойдёте в это отделение -- постарайтесь прибыть к 11:00-12:00 или 15:00-16:00, в это время очередь минимальна. nПо субботам часов в 12 там бывает даже совсем пустой зал :)nnЕсли кто-то из начальства ПР читает этот отзыв -- введите, пожалуйста, отдельного человека, который бы с высоким приоритетом занимался работой почты, то есть, приёмом и выдачей отправлений, а не всякими сопутствующими услугами вроде оплаты счетов или покупки семян :)

Отвратительное обслуживание!!!!1 оператор на все виды операций!!!Второй работник присутствует приведением на заднем фоне!!!!