Дианэт, оператор связи в Барнауле, Анатолия, 136в Алтайский край - отзывы клиентов, работников

В Павловске без предупреждения подняли цены. Платили 500, менеджеры обещали что цены постоянные. Но видимо кому-то денег на очередной спортейдж не хватает. Теперь 650. Ни стыда ни совести!

Отвратительное отношение к клиентам. Живу в Павловске и к сожалению никакой альтернативы этой компании у меня нет. Оставила заявку на подключение еще 30 августа. Ни ответа ни привета, сегодня 8-ое сентября. Можно было хотя бы позвонить. Понимаю, что все что угодно лучше чем Дианэт.

Так уж сложилось, что живу я в таком месте, куда мало какой провайдер проводит интернет, а те, кто проводит, мягко скажем, не очень. Вот как Дианэт, к примеру. До того, как начать пользоваться их услугами, была клиентом другого провайдера, у которого были вечные перебои и интернет мог пропасть на пару часов, что весьма критично, когда живёшь там, где не ловит 3G на телефоне. А тут вдруг объявился сотрудник Дианэта и начал в красках расписывать, какая прекрасная у них компания и что перебоев точно не будет (про навязчивость рекламы данной компании ниже многие писали, не буду акцентировать на этом внимание). Решила согласиться и сменить провайдера, так как перебои надоели, а тут обещали стабильный интернет за меньшую сумму. nНу что ж, перебои - действительно редкость, интернет стабильный. Но вот то, что Дианэт на своё усмотрение блокирует доступ к сайтам меня категорически не устраивает. С каких пор провайдер решает за клиента, какими сайтами тому пользоваться, а какими нет? И я сейчас говорю ни о каких-то сайтах с порнографическими или иными запрещёнными материалами. Мне, например, не дают зайти на сайт известной компании - разработчика компьютерных игр (blizzard.com если вдруг кому интересно). При попытке зайти на сайт, появляется вкладка, которая содержит логотип компании Дианэт, а также сообщение о том, что сайт является запрещённым ресурсом и доступ к нему ограничен на основании ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Кроме того, имеется ссылка на сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, где можно ввести адрес запрещённого сайта и узнать, на каком основании доступ к нему запрещён. Как вы понимаете, ничего о запрете сайта blizzard там нет. Кстати, стоит отметить, что доступ к сайту то появляется, то исчезает. То есть сегодня, к примеру, я могу спокойно зайти на этот сайт, а завтра доступ к нему будет запрещён. Видимо, товарищи из Дианэта никак не могут определиться, к каким сайтам ограничивать доступ и на каком основании.nВ связи с чем, у меня возникает вопрос: с каких это пор у нас интернет-провайдер возложил на себя функции Роскомнадзора и решает, какие сайты запрещать, а какие нет? Не много ли провайдер на себя берёт, ограничивая клиента просто по своему желанию? И почему же господа из Дианэта блокируют сайты, на которые спокойно можно войти, воспользовавшись услугами любого другого провайдера, например того же Ростелекома?nВ общем, у товарищей из Дианэта своя атмосфера и своё альтернативное законодательство. Вот это я понимаю - клиентоориентированность. Компания ужасна, поэтому если есть возможность выбора между Дианэтом и любым другим провайдером - никогда не выбирайте Дианэт.

Напишу сразу услугами провайдера не пользуюсь, но от ведения их бизнеса страдаю я и все жильцы нашего дома, а точнее от клеющейся рекламы. В частности менеджера Андрея номер телефона 89059881825, который заклеил весь подъезд нашего дома своей рекламой, тем самым наплевав на внешний вид нашего подъезда после ремонта. Даже после моего звонка у человека не хватило совести признаться, что он не прав в данной ситуации... Я уверен ему было бы неиприятно если бы ему на дверь клеили какую-либо рекламу.

Далеко не всегда отвечают на звонки, а иногда просто снимают трубку типо "занято". Очень часто интернет отпадает, и уже не прельщает дешевый интернет. Лучше я буду платить 700 рублей в месяц и не будет пропадать связь в самый неподходящий момент, чем платить 400 рублей за неработающий интернет.

Не всегда отвечают на телефон, обслуживание клиентов не очень,не стабильный интернет. до 25 отключусь.

Чмошники а не провайдер , интернет стабильно пропадает! На телефонные звонки не отвечают и снимают трупку с телефона. Худший провайдер к которому я был подключен! За что деньги плачены не понятно !

С легкой руки компании ООО Дианет стабильно раз в две недели загаживаются листовками наши помещения общего пользования, эти листовки везде: в лифте, на доске объявлений, в щитках, под проводами на стенах. Если позиция Вашей компании заключается в том, что это самый эффективный способ рекламы, то это отсталый совковый подход рассчитанный на Вашу уверенность в отсталости и нечистоплотности "населения", грубо говоря я понимаю что когда мне кидают на дверь мусор с целью рекламы, до меня доходит как себя ставит провайдер и кем он считает своих потенциальных клиентов. Считаю что не возможно заинтересовать потребителя рекламируя свои услуги через мусор, который будет раздражать потенциального потребителя. Идите дальше в своей рекламной стратегии и оставляйте фекалии и воняющие бытовые отходы вместе с листовками, ведь таким образом до потребителя лучше дойдет Ваша концепция, Ваш стиль работы как провайдера, Ваше великолепное качество услуг ;-)

Мошенники, с любой проблемой можно обратится только в абонентский отдел, к руководству, юристу не попадешь, ответа на жалобу или претензию не дождешься.

Случилось же мне связаться с этой ужасной организацией! Весь ужас начался с самого подключения. Как попало прокинули кабель по всей квартире... На просьбу расправить кабель , чтобы он не был огромными завитками ответили , что это будет платно! Телевидение не могли настроить часа 2..... пробурили мне дырку в стене , сказав,что мой кабель,проложенный в стене не подходит. И разбираться они не собирались.... Сказали либо прокидываем новый кабель , либо вообще не будет у вас этой услуги... После себя оставили полный кавардак к квартире!! Далее по качеству- интернет не соответствует заявленной скорости......про телевидение я бы вообще промолчала! потому что это НЕЧТО! всё мелькает, рябит ... Просто нет слов Позвонила с просьбой о вызове других специалистов для того,чтобы всё-таки наладили ТВ и еще раз проверили на исправность кабель... так как кабель идущий вверх по стене очень "красиво" смотрится.. Кое-как добилась,чтобы вызов был бесплатный, так как это по их вине всё происходит В итоге мастер приехал, еле как что-то настроил.. хотя не особо изменилось качество, кабель оказался всё же исправным!!! А вот дырка в стене ОСТАЛАСЬ!!! В общем у меня нет слов! Это нечто отвратительное! Хочу расторгнуть договор, а так как не прошло еще пол года обслуживания в этой "прекрасной" компании, то придется платить 800 рублей Полное хамство! Полный отврат!! Никогда не связывайтесь с ними! Это трата времени и нервов!!!!!!!

Претензий за 1,5 года использования накопилось много, но больше всего раздражает то, в какую свалку превращают ваши менеджеры подъезд стандартно 1 или 2 раза в месяц. Листовки в почтовых ящиках, на подоконниках, на щитках, в дверях квартиры, в лифте и видимо оставшиеся благополучно валяются у входа в подъезд. Хотя бы теперь только мусорят, а не обходят квартиры в 10 вечера. При заключении договора менеджер утверждал, что в доме есть кабельное, но оно так и не появилось. Причём подключался по акции, в которую стоимость за кабельное входит. Интернет нормально работает только ночью, вечером часто вылетает. Часто выскакивают ошибки (не связанные с кабелем). Но за неимением альтернативы, приходится довольствоваться тем, что имею.