Дом.ру в Барнауле - отзывы клиентов, работников

Если вы думаете, что я буду пользоваться вашими услугами после того, как ходил по площадке и убирал за вами мусор, то вы очень глупая компания. Уважайте людей, соблюдайте чистоту или хотябы законы рф. Для рекламы есть доски объявлений!

Договор 220006075783 Изначально при подключении был обещан тариф 100 мб/c за 265 Р. с тарифом от Мегафона, навсегда (подчеркиваю), через некоторое время, сделали 315 Р. и 200 Р. дали скидки в виде компенсации.nНа выходных заметил, что пропало увеличение скорости до 100 мб/c и осталось 40 мб/c, то есть убрали опцию.nВ личном кабинете подключил 100 мб/c на 5 дней. nУважаемые сотрудники Dom.ru если в течении 5 дней вы не вернете, мне те условия о которых мы договаривались изначально тариф 100 мб/c за 265 Р. с тарифом от Мегафона, навсегда, я вынужден буду отказаться от ваших услуг, мне неприятно быть обманутым, по факту вы обещали иное. Спасибо.

Пишу повторно отзыв, так как дом.ру удалила с сайта свою страницу, где он был размещен.nФото можно просмотреть по ссылке нижеnhttps://barnaul.flamp.ru/firm/dom_ru-563478234936151/otzyv-4248282#commentsnn13 мая в 21:09nВы уже задрали со своим мусором в подъездах... Не контора, а мусоросборник у вас... И дверях, и в звонках, и за проводами, и в лифте, и в почтовых ящиках.. Достали уже... Адрес можете на спрашивать - такая картина в любой многоэтажке на Власихинской, да и уверен по всему городу...nn13 мая в 21:22nДом.ru, телекоммуникационный центр, филиал в г. БарнаулеnЗдравствуйте. Согласны, что реклама должна располагаться в строго отведенных местах. Сожалеем, что Вы столкнулись с обратным. Тем не менее, для решения ситуации потребуется более точный адрес (улица, номер дома, подъезд). Напишите, пожалуйста, данные в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Информация будет передана ответственным.nn13 мая в 22:04nГригорийn Дом.ru, телекоммуникационный центр, филиал в г. БарнаулеnВласихинская 97nШумакова 61nВласихинская 81nВласихинская 77.nДостаточно, или весь город перечислять?nn14 мая в 12:56nДом.ru, телекоммуникационный центр, филиал в г. БарнаулеnОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТnЗдравствуйте. Информация была передана в ответственным. Вопрос будет решен.nn18 июня в 10:25nГригорийnИ вот, наконец, нашел время, чтобы отписаться по результатам.nИ теперь, с уверенностью могу сказать: ДОМ.ru - вы БАЛАБОЛЫ и ГРОШ ЦЕНА ВАШИМ СЛОВАМ.nДополнительно к отзыву прикрепил фото вчерашней давности (начиная с третьей). Еще есть 2-х недельной давности, но искать долго...nВидимо, все-таки качеством взять клиентов не способны никак...nn25 июня в 9:16nГригорийnНу что, ДомРу, сказать нечего? Сегодня опять весь подъезд в вашем г.....nnСегодня 23 июля - картина не изменилась...

Я подключал интернет (№ договора: 220006075783) у вас по 265 рублей, по скидке с "Мегафоном", за Май и Июнь скидка не была предоставлена. 1.06.18г. я звонил в тех. поддержку, где мне сказали, что акция с мегафоном закончилась или баланс на мегафоне был отрицательный, что на самом деле не так. Позвонил в Мегафон и уточнил, баланс всегда положительный. То есть на лицо обман с вашей стороны, если в течении 5 дней, вы не вернете 170 рублей скидки, я отключусь попросту от вас, за обман потребителя. Еще и отзыв негативный оставлю. Я изначально подключился, потому как пообещали 265 рублей пожизненно, стоит по умолчанию до 2067 г. у вас в личном кабинете. nМой вопрос до сих пор не решен, если вы не решите проблему, я от вас точно отключусь.nПока пришло это- Добрый день!nС Вашим письмом мы ознакомились. Приносим Вам извинения от лица компании за возникшую ситуацию. К сожалению по оставленным Вами контактным данным связаться с вами не удалось. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете обращаться по бесплатному номеру телефона 8 800 333 7000.nБлагодарим за обращение в нашу компанию.nnТелефон тот, все кто хотел дозваниваются.nnА пока 3 балла, за вранье.

Качество интернета не очень!Кабельное хорошее. Девочки -менеджеры доброжелательны, но попадаются грубиянки!Любите свою работу!

Пользовался домашним интернетом от Дом.ру, все нравилось, за услуги строго пятерка. Но отзыв не об этом. Так случилось, что я переехал. В новом доме Дом.ру не оказалось. Хотя во всех домах вокруг данный оператор есть. Ну что поделать, расторгли договор, подключил МТС. С теплом вспоминая время пользования услугами Дом.ру. Но как оказалось, Дом.ру тоже думал обо мне и КАЖДЫЙ МЕСЯЦ (один, а иногда и пару раз) мне звонят менеджеры компании и спрашивают каким я пользуюсь оператором и почему не Дом.ру и что у них скидки и акции! Но какой от этого смысл, если в доме, где я сейчас живу сетей Дом.ру - НЕТУ! Уважаемый, дорогой, (по опыту пользования) любимый Дом.ру, прошу - ХВАТИТ!!! Хватит досаждать меня звонками с предложением услуг, если ты не зашел в наш дом! Я около 15 раз различным операторам уже сказал почему я не ваш клиент! Сизова 28а - тут нету тебя, Дом.ру! И есть я, и пока эти параллельные не пересекуться - мы будем порознь! Дом.ру, ты бы лучше такие усилия прилагал, чтобы зайти в наш дом и избавить меня и других его жильцов от стремного МТСа. Но вместо завоевания нового дома ты выносишь мозг ежемесячными БЕССМЫСЛЕННЫМИ звонками! Прошу, прими во внимание мои просьбы! Поставь в табличке напротив меня отметку - не звонить до подключения дома! А подключишь дом - считай один абонент у тебя уже точно есть...

Перестаньте доставать своими листовками! Уже все затыкано ими, в подъезде мусор, надоело из двери постоянно доставать ваш хлам полиграфийный! Я даже читать их не буду! Кому нужно — вас сами найдут!

Как вы запарили со своими звонками,со всех телефонов долбят,не успеваешь в чёрный список кидать.Какое право вы имеете доставать людей?Сейчас звонит очередной ваш у нас выгодные условия для вас 550 руб тв и интернет,я плачу 500руб и интернет мой просто летает,нафига мне спрашивается что то менять?не зная как фаша туфта работает..захожу на сайт там самый дешёвый тариф 630 руб интернет 50мб,вы что прикалываетесь???Я говорю мне не надо он все равно давай те да давай те..пздц какой то...я говорю а у меня дом то вообще подключен к вам,он проверяет и трубку тупо бросает..олень...Проверяю сам дом не подключен...Вы там отметки ставте какие дома ваши а какие нет...И после здравствуйте,спрашивайте улицу и дом и не епите мозг

Уважаемое руководство Дом.ру -как сделать так,чтобы ваши АГРЕССИВНЫЕ менеджеры прекратили меня доставать по 5-6 раз в месяц и моего мужа в таком же количестве.Я устала отвечать-мальчикам,девочкам что мне не нужны ваши услуги и мы не будем к вам подключатся ибо вы не можете предложить мне более выгодные условия чем МТС.Тем более,что больше 7 лет назад я расторгла с вами договор-так как неумерно поднималась плата за кабельное и интернет,при этом не было оповещений.Вчера ваша девочка так присела на уши-я еле от нее отделалась,при чем несколько раз ей говорила ,что мне некогда-она настойчиво не понимала,продолжая АГРЕССИВНО нападать рекламируя ваши мегабайты,в которых я совершенно не разбираюсь,да и незачем,так как меня все устраивает.Дело в том что я культурный человек и еще не посылала ваших агентов-но видимо придется.Вопрос еще в том,откуда вам известны наши сотовые номера?Незаконно скупаете базы предполагаемых клиентов?Я очень хочу вас везде заблокировать-но увы каждый раз мне звонят с разных телефонов.КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ВАС?Я никогда не стану вашим клиентом,так как мне уже страшно от вашего маркетинга,вы зомбируете ваших сотрудников и даете команду "ФАС"!!!

Это просто ужас. Около года уже отвратительное соединение с интернетом. Иногда часами ждёшь пока восстановится соединение и появится скорость интернета!! Бывает просто час работает, а потом два не работает. Не годится никуда. Раньше было все очень хорошо!!! Сейчас ужасно. Хотя работники компании всегда приветливые и помогут найти решение в проблемной ситуации. Но на данный момент никакие работники уже не помогут. Компания уже не т давным давно. Оценка :отвратительно

Поймала в подъезде двух орлов с рекламными бумажками. Все мы любим рекламу в дверях и за проводами!!!! Предупредила, что это незаконная реклама и административное правонарушение. Один из товарищей представился "юристом", сказал, что ничего не нарушает. Тел героя с рекламки: 8-963-575-66-76, Сергей. Уважаемый Дом.ру! Будьте любезны не мусорить в подъездах! И работайте с грамотными специалистами. Наверное, тогда и качество связи будет на уровне. И не надо будет по подъездам ходить.

Являюсь их клиентом с 2009 года. На днях звонит девушка из дом.ру и говорит-"Вы наш давний клиент и мы хотим сделать вам подарок , увеличить скорость вашего Интернета до 100 мб/с! " "-Отлично!"-подумала я. И тут она тупо предлагает мне сменить тариф на более дорогой!!! Я плачу за инет сейчас 390₽ , а мне предложили новый тариф за 550! С более высокой скоростью. Где ваша логика? И в каком месте это подарок? Или это просто развод для лохов, авось и согласится на такой " подарок" !

Уважаемые представители компании дом Ру, сколько ещё будут продолжаться ваши звонки? Договор расторгнут, задолженность оплачена. После расторжения договора вы ещё требуете оплатить 525,83 руб. Неоднократно уже обращалась К вам с этой проблемой, составили претензию, претензию рассмотрели и отзвонились, что задолженности никакой нет. Но звонки от вас все равно продолжаются и сегодня в 10-12 пришла смс с просьбой погасить долг. Разберитесь уже наконец то, или у ваших сотрудников разная информация, один говорит долга нет, другой звонит и требует погасить долг. И вообще каким образом могли образоваться какие то долго уже после расторжения договора, когда я уже не пользовалась вашими услугами? Повторяю, договор расторгнут! Номер договора 220001980356

звонят среди рабочего дня задают вопросы. взяли где-то персональные данные и начинают об звон. свои персональные данные (фамилии) не дают. приглашают на ленина 154. при это никогда в эту компанию не обращался.

Наконец-то закончили отношения с данной компанией.аминь. Из истории...проблему не могли решить с момента подключения,больше 2 месяцев (звонки на горячую линию,вызов мастера). В итоге сегодня в офисе уговаривали оставить,протестировать заново.обьясняю,что у меня уже неделю другой провайдер,а они все о своём - ну вы были не правы,могли бы и побороться за нас,надо было отнести оборудование в сервис самостоятельно.. Да епрст...я бы отнесла!!!да,подняла бы свой упругий зад и отнесла бы!!!но кто ж мне об этом сказал?!мастер был дважды,на горячую линию звонили,могу ошибиться,более 6-7 раз,возможно, больше..это за два месяца!!! + Отличное ТВ,прям жалею,что не удалось его сохранить. - дорогое ТВ. + Очень уютная крыша,удалось спрятаться от дождя))))

Не советую!!! Интернет еле ловит, проблемы не решаются, приезжает мастер и все остаётся,как прежде. Горячая линия информирует совсем недостоверно и всегда по разному! Позвонила узнать про отказ от интернета при сохранении кабельного (вот кабельное у них хорошее,тут придраться не к чему) в итоге один оператор сказала одну сумму,другая на 140 рублей больше...480 рублей за кабельное в месяц...жестяка,конечно.

Всю свою жизнь пользовались Ростелеком (это совсем не реклама!!!),я этот провайдер терпеть не могла,часто выключался сам по себе,висло кабельное...потом мы переехали и получили возможность огромного выбора!!!решили отдать предпочтение Дом.ру.и зря,как оказалось.скучать даже начала по ненавистному Ростелекому)))но снова на него не перейду все равно. Подключили 3 мая 2017 года.к кабельному вообще никаких вопросов нет,именно за него троечка.сразу же началась беда с интернетом в телефоне,совет по горячей линии был-используйте другой браузер.а почему я должна его использовать?я верна своему браузеру...а телевизор в телефоне мне тоже через другой браузер смотреть?и в игрушку скачанную играть через другой?!позвонила опять,прислали мастера.мне был ответ в резковатой форме:"проблем с кабелем нет,меняйте телефон свой"(телефон у меня не топор,а новенький леново).то есть по совету дом ру я должна поменять телефон и сменить браузер,чтобы наслаждаться наконец не тупящим интернетом?ага,щазз. У меня даже в трамвае интернет работает идеально,приходится,если надо поработать,выходить из дома и идти кататься на общественном транспорте((((( Фото скорости прилагаю

Ранее уже писала отзыв, я просто в ужасе от НАВЯЗЧИВОСТИ Дом.ру по сей день!!!! Сегодня вечером опять долбились в квартиру и начали выяснять каким я пользуюсь провайдером. Мало того, что вы долбите БЫВШИХ абонентов своими звонками, так еще разные менеджеры продолжают ходить в вечернее время в один и тот же дом, и в одну и ту же квартиру, это полный пзц.... у вас, что записей нет, что вы уже были в этом доме, и в этой квартире???? Ни при каких обстоятельствах я не подключусь к вашему провайдеру!!!! Оценка 1 за бесконечную навязчивость!!!!

27 февраля мне позвонил менеджер Вадим и предложил сменить тариф на более скоростной. Я отказался, мотивируя тем, что меня устраивает прежняя скорость. Он же настаивал на бесплатном тестировании нового тарифа в течение 1 месяца, если мне понравится, то оплата возрастёт до 650 руб (хотя ранее была 444, а затем подняли без предупреждения до 488 руб). Если же я захочу вернуться на прежний тариф, мне надо будет только позвонить по тел. 72-00-27 и будет мне счастье. Протестировав новый тариф, я не заметил какого-либо ускорения или улучшения. Как загружались долго некоторые сайты, так и продолжали зависать. Тогда зачем платить больше? 27 марта я попросил вернуть мне предыдущий тариф, но девушка из кол-центра категорично заявила, что тот тариф устарел и подключать на него не будут. Получается, что менеджер Вадим обманом меня перевёл на более дорогой, но не нужный мне тариф. Переговоры с сотрудниками в течение двух дней не привели ни к чему. Разговоры записываются для улучшения работы сотрудников с клиентами. Если в Дом.ру используется мошенничество и руководство это не замечает, а может даже само подталкивает своих работников на любые ухищрения и на обман клиентов, нет смысла оставаться с таким провайдером. Подожду ещё пару дней. И если мне не сохранят прежнюю стоимость услуги, уйду к их конкурентам.