Грильница, сеть ресторанов вкусной еды в Барнауле, Красноармейский проспект, 61, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Очень часто заказываем здесь еду, претензий не было, но вчера неприятно была удивлена тем, что в лапше Яки-соба по-итальянски, в которой раньше в качестве мяса было куриное филе, было мясо, которое используют в шаурме... мясо бедра куриного.nКак бы и нелепо, что пишу это, но не очень приятно, я , вот, не люблю такое мясо, мне нравится филе, и всегда беру эту лапшу именно из-за составляющих.nЗнаю, представитель грильницы напишет типа, у нас сейчас меняется технология производства...nНо мне пофиг, больше лапшу брать не буду.nи вот составn"Лапша, шампиньоны, мясо цыплёнка, крымский лук, болгарский перец, фирменный соус, специи".nТо есть в один день вам может попасть филе в другой бедро.nИ да, такая я вредная, ем только филе.

Сегодня во второй раз взяла у вас шаурму, первый раз мне не понравилось. Пришла во второй раз думала лучше и оказалось все также печально. Соус был какой-то кислый, мясо безвкусное и пресное. И хотела бы пожаловаться на кассира заказывала шаурму размером s а пробили размер m. Огромным плюсом вашего заведения является крылышки, за ними обязательно ещё приду.

Сделала заказ 26 ноября в 11:34 на улицу ЮринаnБыло заказано 2 порции ролловnСпустя полтора часа никто не приехал, позвонила по телефону доставки 500-999, девушка сказала прошло 84 минуты, поэтому ожидайте??‍♀️ Ну хорошо ожидаем.nСпустя 5 минут все таки позвонил курьер и сказал что Я НЕ ЗНАЮ КОГДА ПРИВЕЗУ ЗАКАЗ, потому что уже долгое время стоит в пробке. nЯ конечно все понимаю человеческий фактор, всякие бывают ситуации, просто доставка 1,5 часа это не маленькое время, я уж думаю за это время можно как-то вовремя доставлять, либо если курьер говорит что он уже долгое время стоит в пробке почему не позвонить раньше и не предупредить о том, что заказ будет доставлен позже чем положено по времени. Хотя бы было хоть какое-то представление что есть клиентоориентированность??‍♀️nВ итоге когда я курьеру сказала что тогда нам не нужен такой заказ он мне ответил, ну тогда вам не везти да? Я спрашиваю ещё раз ну а сколько нам ещё ждать мы же не знаем, мы и так прождали 1,5 часа, на что курьер сказал ну ладно хорошо. На этом и закончился наш диалог. Сейчас просто в ярости сижу. Никто не позвонил, не извенился. Остались вообщем с плохим настроением и голодные?

Отвратительное впечатление от данной точки! Заказывали шаурму, когда начали есть обнаружили волосы, длинные, их даже вытащить невозможно было!!! Фу! Позвонили в грильницу, нам предложили замену и сказали, что приедут через 10-15мин, но никто не приехал через это время! Приехал курьер через 40минут! Итог - настроение испорчено, грильница для нас в чёрном списке!

Все бы ничего, шаурма очень вкусная всегда. Но сегодня в 12:40,покупая шаурму, я стала невольным свидетелем бурного обсуждения клиентов двумя кассирами. Громко, на весь зал, смеясь и ехидничая. Фамилия одной из них Калюка Наталья, имя второй, к сожалению не знаю. Зачем работать там, где ты всех ненавидишь?

Приехала с другого города и была очень разочарованна, простояла у кассы минут 5 пока сама не позвала кассира, хотя она находилась на рабочем месте . Осталось плохое впечатление, кассир Наталья не смогла помочь с выбором, думаю не порекомендую это место друзьям.

Раньше любил эту сеть, но сегодня не могу сказать это. И вот уже второй раз за короткое время хочется высказаться. Почему на сайте у Вас обозначена акция на роллы 1+1 при покупке от 100 рублей, а в реальности нет. Нужно сделать заказ, дождаться звонка от оператора, подтвердить всю информацию, а только после всего узнать что оказывается теперь 1+1 работает при покупке от 700 рублей. Интересно можно ли это назвать мошенничеством?

Приятно когда ты заказываешь еду по телефону, чтобы приехать, оплатить и покушать в свой ограниченный по времени обеденный перерыв. Но увы на кассе тебе могут с улыбкой сказать, что терминал не работает и ты уйдёшь не с чем. Ведь зачем предупреждать об этом человека по телефону во время заказа...

Теперь по ценовую составляющую, объясните пожалуйста такой факт, почему у вас шаурма дорожает, как доллар из месяца в месяц, вроде недавно ещё была XL-175₽,теперь на 20₽.дороже,а грамовка на 20гр. меньше. Я понимаю вы самая крупная сеть, но имейте совесть. Вот за это минус 2 звезды. Я сомневаюсь, что ингредиенты дорожают таким образом.nnОпять похоже перехвалил, брал гавайскую, опять очень много соуса, больше чем начинки. На фото видно, как он вылез из шаурмы. Мало того, что он лезет и все руки в нем. Ещё и сам продукт удешевляете, цена соуса точно меньше цены начинки, тем более мясной. Можно сделать какую то норму соуса, а то через раз, мы же берём не соус верно ((

Вот сколько читаю отзывы, все про одно - логистика. Заказал 3 пиццы по телефону в 18.04 (я не зануда, точность для понимания полной картины)))). Милая барышня на том конце "провода" сказала, что готово будет через 20-25 минут. Приехал через 20 минут, при оплате сказали, что пицца в печи и надо подождать "пару минут" (цитата), ок, жду... Я терпеливый, да и выпендриваться не люболю. Жду 20 минут, спрашиваю - а когда будет готово? Девушка говорит сейчас узнаю, уходит... и все)), жду еще 10, подхожу к выдаче, спрашиваю - нудк как?? Забегая вперед - я не истеричко и общался в свойственной себе сдержанной манере, но в итоге мне пиццу принесли (специально засек) в 19.20!!! В 19.20, Карл! В итоге я просидел в кафе почти час в ожидании пиццы, при чем когда мне ее отдали, нижняя была холодная, то есть пару пицц приготовили сразу и они остывали ожидая последнюю, уж не знаю по какой причине. Я все понимаю, всякое бывает, но опять же судя по отзывам это главная ваша проблема. Пишу не потому, что хочу испортить вам рейтинг, а потому, что пытаюсь вам помочь в том, что не видно с точки зрения руководства. Мании величия нет)) Пицца в итоге была вкусной))

Заказали мы сегодня шаурму и очень расстроились! Везли до ужаса долго, она вся раскисла, кушать было не вкусно, если уж загружена кухня или еще что то сложно предупредить что ли?или шаурму в фольгу положить! Ждали ждали, в предвкушении, а в итоге г получили! Очень конечно жаль, постоянно у вас заказывали

Повара перестали стараться, даже элементарно в шаурме грибной, картошка фри полусырая, белого цвета, как будто ее варили и не до варили, а ведь должна быть жареная, и все остальные ингридиенты на вкус как вареные . Часто там брали шаурму, но стало не приятно туда заходить. Цена на грибную в последнее время тоже выросла, по непонятным причинам

Заказали шаурму в больницу, на малахова 51 к 18:30.Шарму везли с красноармейского естественно пока она доехала по пробкам раскисла и стала холодной!!! Начинка разложена не равномерно, но на голодный желудок пойдёт.Доставку заказывать не советую!!! Настроение подпортили( В подарок положили экстаз ролл, что удивило.

Пицца готовится 20 мин(это же говорится на кассе); ждём более 40 минут ; при этом на прилавке есть готовые пиццы. на наши возмущения ответили: ещё в печи.

Очень грубый персонал, все сотрудницы с которыми удалось пообщаться, какие то раздраженные. Попросили меню, нам отказали, как будто мы денег в займы хотели взять, не "к сожалению меню на данный момент отсутствует", а "все над кассой, там и смотрите" на кассе девушка рассказала об акции, 3 пиццы берешь, любая кальцоне в подарок, я не расслышали и переспросила, что в подарок, вместо ответа на вопрос, мне повторили весь текст погромче и раздраженней. пока выбирала подарок, кассирша вздыхала так, как будто у нее вот вот уедет поезд, а я ее задерживаю, это при том, что очереди за мной не было, как выбрала, оказалось, что все таки не любая кальцоне в подарок, а вот конкретно с рыбой в акции не участвует. Что качается кухни, гавайскую пиццу есть не смогли, было чувство, что мясо в ней протухло, но вот охотничьей могу поставить + потому и 2 звезды, а не одна

Сегодня, 8 сентября 2018, зашла в Грильницу на пр.Красноармейском 61, после 23:00. Народу было не особо много в столь поздний час, но все удобные места были уже заняты, пришлось выбирать место из оставшихся. А про обслуживание я вообще молчу! Обслуживала Карпова Оксана Сергеевна. Отвратительная девка! Всё началось с того, что она спросила: какого вида шаурму я хочу заказать, но т.к. без очков я меню не вижу, я попросила её перечислить. На просьбу перечислить что входит в каждую шаурму она тяжко вздохнула и нехотя начала перечислять. И это ещё не всё! Потом она ещё глядя на коллегу надомной усмехнулась! Типо она одна такая умная! а всё остальные как-будто с деревни свалились и не знают что в шаурму входит! Да с такой брезгливой физиономией, как на деревенщину на меня смотрела! Только и могут между собой про клиентов шушукаться и обсмеивать в тихушку! Лучше бы с такой скоростью шаурму готовили! чем сплетни собирать! А то порождала минут 10-15 ещё и смешки их терпела! Больше ни ногой туда

Заехали на днях с мужем , взять мороженое и кофе, оплатили заказ на кассе , сказали получить заказ можем на выдаче заказов . Девушка начала делать мороженое , сделала большую порцию , ей сказали переделать , после чего начали делать заново и мороженое кончилось, нам дали не полную порцию мороженого , а вторую порцию получить через 7 минут. От этой порции отказались , согласились подождать 7 минут, ушли в машину попить кофе, по истечению времени мы вернулись, по нашему возращению только начали заливать смесь для мороженого, по итогу мы получили мороженое только через 20 минут, оно было не замороженное , нам не понравилось. Прошу принять во внимание этот отзыв. Любим у вас делать заказы, но в тот вечер настроение было испорчено.

Безумно неприятная и очень болезненная ситуация сложилась у меня с Грильницей... днем в субботу 25 августа я заказала доставку двух порций горячих ролл. Ела я их одна в течение дня..только их. На следующее утро в воскресенье в 7 утра я проснулась от жуткой боли в животе, как будто меня пнули 5 амбалов одновременно,Что не могла ни встать,ни сесть, ни перевернуться... пришлось пить сильную обезбаливающую таблетку, которая успокоила мою боль на короткое время..и в течение всего дня воскресенья мне пришлось если двигаться - то только в полусогнутом положении, пить лекарства и быть абсолютно недееспособной. К вечеру у меня поднялась температура - вывод - отравление или еще хуже инфекция...Еле продержавшись еще ночь, на утро я вызвала себе платного врача, чтобы та меня поставила на ноги... итого: 2 капельницы ( чтобы очистить кровь от этой заразы) и плюс укол. Двое суток у меня ушло,чтобы прийти в себя и иметь возможность ходить вертикально,а не под углом 90°. Пропущен один рабочий день (вычтен из з/п).Наконец-то, придя в себя, во вторник, я позвонила в службу качества грильницы. Сумму заказа (хотели еще сумму лекарств,но за неимением чека-увы, плюс я пользовалась домашней аптечкой) мне вернул менеджер Михаил с каменным безэмоциональным лицом (видимо потому что это уже привычное дело для них)) без слов. Для того, чтобы обезопасить своих знакомых, у меня был выставлен пост в историю инстаграм в воскресенье о том, что я отравилась, что грильница-помойка, и фотографию того, как у меня проходило лечение. Самое интересное в этом - директор сети Петров Иванов Сидоров ( ???как то так) это всё посмотрел и никак не отреагировал. Наверное обиделся на слово "помойка" :((nВывод - ЖИВИТЕ ПО СОВЕСТИ)) nВсе знают что это не первый и не последний случай в сети забегаловок грильница.

Хочу написать о том,что раньше ,года два назад правда было вкуснее, и лаваш пропитан и сочно и хрустела корочка,это по шаурме,про лапшу тоже,сейчас заказываешь ,говоришь надо острую,приезжаешь забирать,еще раз переспрашиваю,остро,да！дома ешь и что, а ничего просто шаурма. Правду говорят,народ прикормили ,и теперь можно и не очень стараться.

Добрый день!nПишу про всю сеть в целом!nТри года назад вы были лучшими на рынке, вообще споров нет!nНо что с вами происходит сейчас?! nШаурма: вся шаурма на один вкус, просто любая! Лаваш как конфета тянучка! Предзаказ не предзаказ разницы нет, стоишь ждёшь! nПицца: такая же беда, вся на один вкус nПо остальному ни чего сказать не могу не покупал! nИ еще: почему у вас всё жутко соленое?! Уселитель вкуса?! Тогда возникает ещё один вопрос- сколько же вы его добавляете?!