mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
Почтa России, отделение №10 в Барнауле, улица Петра Сухова, 32, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656010,
Барнаул,
улица Петра Сухова, 32, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 2 ч. 4 минуты
Сайт:
pochta.ru http://pochta.ru
Крик души!nНу уже сил нет, вечные очереди, которые не кончаются. Отношение хамское, никогда не видела улыбку на лице сотрудников. Вечное недовольство.nМиллион потерянных посылок.nНа днях пришла на почту, потому что мне в почтовый ящик пришло извещение на обычном листке. Пришла на следующий день на почту, там 15 минут искали посылку, уточняя мои ФИО и адрес попутно раз 5. По итогу начались вопросы: n1. «А когда пришло извещение?»n2. «А Вы точно уверены, что извещение приходило?»n3. «У Вас мелкий пакет был скорее всего, значит он лежит в почтовом ящике» (хотя ничего там не было, кроме извещения)n Начались обвинения, типо виноват почтальон, связывайтесь с ним и узнавайте у него где, что и как ??♀️nНа вопрос «как?», на меня рявкнули и продиктовали номер отделения. nХорошо.nЯ сегодня несколько часов им звонила. Один раз взяли трубку, когда я сказала, что мне нужен почтальон - сбросили и после этого было либо занято, либо просто игнор. nВОТ ПРАВДА НАДОЕЛО! ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ! ДЛЯ ЧЕГО У ВАС ТЕЛЕФОН? ПРОСТО ТАК?
Поистине уникальное волшебное отделение почты лучшее в городе Барнауле. А сегодня, к моему искреннему удивлению, мне выдали заказное письмо в обеденное время! Так же приходилось иметь дело с почтами в других городах, но это отделение лучше всех. Спасибо Вам большое за вашу работу!
Я думаю многие из тех, кто регулярно пользуется услугами почты в последний год столкнулись с, не побоюсь этого слова, Адом. Я сам за это время хотел взорвать, сжечь, уничтожить те отделения с которыми работал - 6, 58, 37, 66, 54. И вот решил заехать, так как по пути, в это отделение. Удивлению моему не было предела - в отделении 2 человека, нет *цензура не пропустила* электронной очереди. Отправил бандероли за несколько минут. Подумал, что просто повезло, возможно и в других отделениях бывают моменты, когда клиентов нет. В общем, списал всё на удачное стечение обстоятельств. Но с тех пор уже трижды заезжаю в это отделение и каждый раз картина повторяется. Я вновь вспомнил времена, когда отправление бандеролей занимало несколько минут, а не часов и у меня появилась надежда, что поход на почту не превратится в преодоление девяти кругов ада.
Вот только улыбок на лицах сотрудников нет. Видимо размер з/п это не предусматривает:)
Очень надеюсь, что и родное 6-е отделение когда-нибудь будет так работать. По крайней мере есть с кого брать пример.
Мне пока везёт ☺️
Все посылки получаю. Разговариваю с работниками вежливо и они в ответ.
Отслеживаю свои посылки в приложении Почта России. И все вопросы если нужно задаю там))
А понять работников тоже можно. Если постоять понаблюдать как и что спрашивает народ, то нервы реально крепки должны быть.
Телефон надо брать когда вам звонят или отключите его , чтобы никто вам не звонил. А то весь день сегодня пытался связаться с данным почтовым отделением.
График работы не соответствует данным горячей линии почты, данным дубль гис и данным графика работы на дверях почты, неоднократно целовала замок, постоянно очереди!
ОНИ ВЫДАЮТ ПОСЫЛКИ С 9, А НЕ С 10.
Это так, к сведению.
А вообще, поначитавшись отзывов, шла туда с замиранием сердца. Да, очередь и я застала, хоть пришла и к моменту открытия. Видимо, народ уже понял что к чему и решил променять драгоценные минуты сна на шанс получить заветное отправление. Возможно, мне повезло, но обслужили меня достаточно вежливо, без раздражения проверив и перепроверив данные. Чуть меньше повезло во второй раз, когда посылку мне не глядя кинули на стол (алло, там, может, фарфор китайский, который после вашей транспортировки и так на последнем издыхании!). А в целом все нормально, ходите, не бойтесь...Хотя, куда деваться-то...
Сегодня (17.10.17) пошёл получить посылку из Китая. Зайдя, увидел очередь из 7 человек, из разговора понял - за пенсией и билетами лото. Объяснив, что пришел за посылкой, прошёл к столу, где обычно ( по ленина так) лежат извещения, которые надо заполнить. Не обнаружив их, в дружелюбной манере поинтересовался, где можно их получить на что получил ответ в грубой интонации от сотрудницы о том, что нет их - иди в очередь. Встал в очередь, дошёл до кассира, получил это самое извещение, выгнали заполнять "там за стол сядь!". Заполнив, отдал. И мне буквально швырнули мою посылку. Это может и норма на почте, все же работа с людьми, но нужно же иметь профессиональную этику, тем более ни грубым словом, ни видом я не обидел сотрудника. Как бороться с этим не известно, никакие письменные обращения в эту службу не работают, а от этого ещё печальнее, ведь более дешёвой альтернативы Почте России не нашёл.
В августе 2017 повесили объявление - "Почта работает только на выдачу". Объяснили, что письма и посылки не принимают, потому что некому работать, и так теперь будет почти всегда. Прелестно, прелестно! Осталось переименовать "Почту России" в "Склад России"... И повесить табличку "Закрыто на учёт".
Частенько бывают очереди, но у них не хватает персонала, и сотрудники в этом не виноваты! Клиенты постоянно ворчат на них, попробуй выслушай всех за день. Спасибо за работу, девочки.
Режим работы с 11:00 до 18:00 - для почтового отделения - это лихо... А, ну и еще плюс обед с 13:00 до 14:00. Плюс в последнее время почтовое отделение не работает на прием корреспонденции. Как юридическому лицу и пользующемуся услугами а/я безумно нравится, что на получение почты мне предоставляют так много времени (а почтовое отделение закрыто на ключ в нерабочие часы). Хотя оплату берут исправно и очень здорово указано в Договоре: обязуются предоставить доступ к а/я в рабочие часы ОПС. Спасибо большое, что не сократили свое рабочее время с клиентами до пары часов в день!!!
Отвратительное обслуживание, постоянно смена графика, то на больничном весь персонал, то по техническим причинам сразу в 18:00 уже не работает.. НЕ ВЫНОСИМО вообще пользоваться почтой... Зачем они тогда нужны если не какого толку от них нету...
Аналогично претензия по времени. Сегодня первый раз "поцеловала замок" на Чеглецова, пошла получать бандерольку, но оказалось они переехали на Петра Сухова, хотя на извещении указан прежний адрес!! Пришла в отделение на Сухова в 18.03, но была опять же послана ибо почему-то они работают до 18.00, хотя на извещении написано до 20.00, на входной двери до 19.00. Сотрудница Ильясова Динара отказалась разъяснить мне, чем вызвана эта смена рабочего режима и почему я должна тратить свое личное время приходя по несколько раз?? девушка сразу же послала меня с претензиями на Ленина 54. Люди не боятся, что и их тоже прикроют?
Во-первых, график работы почтового отделения очень странный с 9.00-19.00- а во всех справочных сайтах график работы именно этого отделения указан с 8.00-20.00. Может и начало работы отделения с 8.00 но обслуживание посетителей начинается с 9.00 и до 19.00, если в 19.20 придешь, только "поцелуешь закрытую дверь"
Во-вторых, очень грубые почтальоны и долго обслуживают, пока обсудят все свои дела, проблемы, своих коллег и т.д.
В-третьих, обругают за то что не своевременно пришли за посылкой
Пользуюсь услугами этого отделения уже много лет, по началу был конфликт ввиду отсутствия почтальона, в связи с чем уведомления мне приходили с большим опозданием, но я решил этот вопрос арендовав абонентский ящик. Теперь, уже более 3-х лет все письма и посылки приходят в срок и если по треккингу на сайте посылка прибыла в отделение - то уведомление уже лежит в ящике. Персонал приветливый, последнее время очередей не наблюдаю, посылки до меня дошли все, от меня тоже.
Уважаемое руководство почты, если вы не желаете платить своим сотрудникам адекватную заработную плату, которая будет привлекать их к вам, что позволило бы вам держать в отделении ХОТЯ БЫ ВТОРОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОКНО (я уж не говорю о третьем - исключительно для обработки входящей и исходящей корреспонденции), то установите хотя бы КОНДИЦИОНЕР! У вас не отделение, а сущий ад! Сейчас зима и вы просто пачками выписываете людям больничные, когда они вспотевшими от долгого ожидания, выходят на мороз и ветер! Представляю, что у вас творится летом, наверное, люди полностью раздеваются на входе, чтобы выжить в этом месте!
Ужасный персонал, хамят, кричат про тяжёлую работу, оскорбляют клиентов. Почта России во всей красе!Безнаказанность плодит хамство.
Отправляла письма в это отделении.
На письмо надо марок на 17 рублей.
Почему оператор, клеит на конверт 10 марок по 1 рублю плюсом за 5 руб и за 2 руб (всего 17), при этом ворчит, что у нее очередь... Почему нельзя наклеить две за 10руб и за 7 руб, или за 17 руб?
Искусственно создает очередь....
Отделение хорошее, спору нет, и люди там хорошие работают. вот только условия труда ужасные!!! Нет воды, вообще никакой, зимой не было отопления - вот так работают эти люди!!! В здании идёт ремонт, в связи с этим грязь и бардак, отделение продолжает работать в таком бедламе. И их руководству нет дела до этого, им наплевать на свой персонал!!! Ужас просто!!!
Звонила в данное отделение связи. Удивили своей доброжелательностью и оперативностью! продолжайте в том же духе!!!
В последнее время частенько бываю на почте. Правда прихожу сюда только за одним - забрать посылочки)) Но тем не менее хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО коллективу Почтового отделения №10 за то, что они всегда очень приветливы!
Извещения о том, что нужно забрать посылку, приходят вовремя.
Я прихожу всегда утром, а у них уже народ - бабушки в основном)) Но обслуживают они оперативно, все доходчиво объясняют, всегда улыбчивые и тактичные, а это, к сожалению, в последнее время становится редкостью! Надеюсь, что и последующие мои визиты к Вам будут столь же приятными! Спасибо))