Точка зрения, офтальмологический центр в Барнауле, Малахова улица, 83, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

нет резервной записи для клиентов, которые часто уезжают в командировки. Просила администратора найти время , но получила отказ и запись через 3 недели. В итоге на этот день пришлась командировка. Еще раз объяснила администратору ситуацию, но в итоге она мне пообещала всего хорошего в другой клинике.

По поводу профессионализма врача Ефимова сомнения нет никакого. Но получить именно консультацию не удалось. Все сухо, кратко, ничего не объяснил, не рассказал. Сообщил результат, дал рецепт очков и досвидания. На вопросы отвечал нехотя. Я, не сталкиваясь с проблемами плохого зрения у ребенка хотела бы получить больше информации, для этого плачу деньги. На ресепшене девушка (вроед темненькая в очках) сначала с кем по телефону выясняла рабочие вопросы, потом жаловалась другим сотрудникам на ситуацию, параллельно заполняя нашу карточку. Когда нужно было просчитать стоимость линз. она просто не заметила что линзы сложные, благо ей подсказала другая сотрудница. Возможно попали в неудачное время, когда у врача не было настроения и много проблем рабочих у сотрудников что им некогда заниматься пациентами и не могут прочитать правильно рецепт.

Наш сын носит очки. Как положено всем детям он падал, падали и очки, не всегда помнил, что их нужно положить в чехол, и со временем линзы поцарапались. Мы решили заказать новые. в Алейске, где мы сейчас находимся, подходящей оправы не нашлось (мы носим силиконовую с большим обзором). чтобы заказать линзы в нашу оправу, мы должны были сдать очки, которые отправились бы в Барнаул, и по ним вырезали бы новые линзы в нашу оправу. поскольку в Барнаул сами мы ехать пока не планировали, то решили обратиться в ту же фирму, в которой заказывали очки раннее. к слову, то же самое нам посоветовали и в алейских оптиках. Каждая оправа имеет номер и название. Чтобы не лишать ребенка очков даже на время, мы сочли это очень удобным. На прошлой неделе муж позвонил в "Точку зрения" Малахова,83, объяснил ситуацию, продиктовал номер и название оправы для идентификации. К нашему счастью такая оправа оказалась в "Точке зрения". Мы были рады - наконец-то, закажем ребенку линзы. Консультант этой клиники (так они себя именуют) сказала, что мы сможем сами их вставить в очки. Мы уже сами вставляли: после сильного падения очков, одна линза выпала, я и сама вставила ее без труда. Забрать линзы я попросила мою подругу. Она забрала, оплатила (мы перевели деньги ей на карту). Сегодня мы получили линзы. Тут начинается самое интересное. Достаю и линзы из пакетиков, чтобы вставить их в очки и... В пакетиках бумажных лежат абсолютно круглые линзы диаметром 4-5 см. Это на подзорную трубу или телескоп "Хаббл". Ничего общего с формой очков линзы не имеют. Нам прислали не готовые линзы, а заготовки!!!! Муж, естественно, позвонил в "Точку зрения". Долго объяснял ситуацию той же самой женщине-консультанту. Ничего внятного она сказать не могла, передала трубку врачу. В день заказала, кстати, работали та же самая консультант и врач. Врач была намного грубее. Она сказала, что мы заказали линзы без оправы, с работой они справились по её словам. "В чем вообще Ваша претензия?" -восклицала она. Муж объяснил, что претензия в том, что нам прислали не линзы для конкретной оправы, а линзы-заготовки. Далее они продолжали "тупить", простите, вместе :врач и консультант, доказывая, что они правы и заказ выполнили. На вопрос мужа: "Для чего он называл номер и название оправы при заказе?», никто вразумительно не ответил. Муж спросил: "Как нам теперь быть? Что делать с этими огромными заготовками?". На что врач ответила (тадаааам!!!!): "Какие у Вас будут предложения?". Муж попытался им объяснить, что предложения должны быть у них, как у стороны, не выполнившей заказ. Но...... Моё женское, эмоциональное "Я" не могло молчать тоже. И через полчаса туда позвонила я сама. Врач вела прием. Я разговаривала с консультантом. Мне рассказали новую версию разговора с моим мужем. Якобы он позвонил после заказа и сказал, что не надо изготваливать линзы под оправу, а чтобы изготовили просто линзы. На что они удивились: " А как же Вы их вставите?" Но мой муж (якобы) ответил: "Вырежем сами в оптике!". И это уже была ложь. Таких слов он не говорил. Я поняла, что с такой позицией моих оппонентов дальнейшего конструктивного разговора не получится. Тогда я пообещала всю эту ситуацию распространить в интернете, дабы люди избежали подобных ситуаций, обратившись в "Точку зрения" на Малахова, 83.