ЧУ, сеть магазинов мебели и товаров для дома в Челябинске, Копейское шоссе, 64 (3 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Ужасные консультанты!!!! Пришли кухню заказывать, но девушке было на столько лень что-то делать, что она всеми способами пыталась отговорить от заказа. Даже примерно ничего не составили. Никогда сюда не ходите, если не хотите испортить себе настроение.

Добрый день! Не чего не хотела писать про данную компанию, но все таки решила, потому что это перешло все допустимые рамки! Чтобы люди знали с какой "хорошей компанией" столкнутся и 100 раз подумают прежде чем заказывать у этой не ответственной не серьезной компании. Которая не ценит ни одного своего клиента, а бросается пустыми обещаниями.!!! Все началось когда мы пришли заказывать у них кухню по ул. Копейское шоссе, 64. Это было 28.12.2017г. сделали заказ оплатили полную стоимость кухни Это сотавило 86 тысяч рублей. По договору кухню должны были доставить за 60 календарных дней. По подсчетам это 26.02.2017г. По их правилам они должны были нас предупредить за 2 дня если вдруг что то откладывается. Но они мало того не предупредили, так когда мы им сами набрали 25.02.17г. за один день, они хамским голосом ответили, что мол чего вы звоните мы же вас за 2 дня предупредить должны, что у них прозвон стоит на 26.02.2017г, а якобы доставка должна быть на 28.02.2017г. Т.е. у них прозвон стоит уже на ту дату когда они по факту должны в этот день доставить кухню. Поясняю они даже не могли элементарно посчитать 60 дней с даты заказа. И тут началось самое интересное. Они нам сообщают, что они не успевают сделать нам кухню ЗА 60 ДНЕЙ представляете за 60 ДНЕЙ не успевают!! И что сроки переносятся на следующую неделю, что ориентеровочно доставка будет 06.03.2017г. Но это были только цветочки. Подходит время доставки это "замечательная компания" опять звонит и сообщает что сроки еще передвигаются еще на НЕДЕЛЮ!!!!! Поясняю мы живем в квартире в которой нет кухни 60 дней с маленьким ребенком с мужем. Я готовлю еду не пойми на чем. В мультеварке и микроволновке. И у них хватает наглости не управиться за 60 ДНЕЙ за кухню которую мы оплатили почти 90000т р????. Кухня стондартная, не большая. Не каких излишеств мы не заказывали. Тогда то мы и начали бить тревогу, мы у них потребовали гарантийное письмо о том, что они 100 процентов доставят ее 13.03.2017г. В итоге кухню нам доставили за 75 дней!!!! Но на этом все не закончилось)))) Привезли кухню не докомплект за 75 дней недокамплект, представляете??? не оказалось столешници и бутылочници. Нам пришлось опять звонить и ругаться, они сказали чтобы мы не переживали что с данной ситуацией разберутся и доставят все остальное вместе со сборщиком. Когда мне вечером позвонил сборщик договориться по времени, я ему напомнила про столешницу и бутылошницу. Он очень удивился и сказал что не в курсе и уточнит этот момент. Т.Е. если бы я него не предупредила он бы и сном не духом. На следующий день пришли собирать кухню, привезли все остальное. Но когда он ее собрал не оказалось стеклянного фасада (двери от шкафчика)его просто не доложили! Просто не доложили??? Когда мы начали им звинить и выяснять данную ситуацию они просто развели руками сказали что не знают кто виноват и скорее всего его не доложили на складе и что его смогут теперь доставить только 20.03.2017г.!!!!Вы представляете какая это шарагина контора??? А за все за это они нам компенсируют только 4300р за 15 дней просрочки за недокомплект. 4300???? Просто мы были в шоке. Потому что они еще взимают 13 процентов с нашей сумы пени. Вообще я просто разочаровалась в этой компании полностью. И не кому ее не посоветую!!!!! Не думайте что с вами этого не случится. Да дизайн интересный но поверьте все этого не стоит. Ни какой ответственности и им плевать на своих клиентов (темболее которые им оплачивают сразу всю стоимось) и у них очень хамский персонал. Фу Фу Фу позор этой компании.

Заказывали комплект стол и 4 стула, доставили с опозданием 1 неделю, а дальше началось веселье: 1. К столу подошла всего одна ножка из четырех! 2. Из четырех стульев полностью укомплектованных был всего 1, у остальных не хватало винтов (не беда, подобрал из своих) 3. Через неделю привезли нужные по размеру ножки, они подошли !НО! Все 4 зацарапанны! 4. Еще через неделю привезли еще 4 ножки и они, как не странно, тоже все в хлам уцарапанные!!! 5. Уже просто интересно, что они привезут еще через неделю... 6. прошло 2 недели, деньги за просрочку еще не вернули.

Заказывали комплект стол и 4 стула, доставили с опозданием 1 неделю, а дальше началось веселье:n1. К столу подошла всего одна ножка из четырех!n2. Из четырех стульев полностью укомплектованных был всего 1, у остальных не хватало винтов (не беда, подобрал из своих)n3. Через неделю привезли нужные по размеру ножки, они подошли !НО! Все 4 зацарапанны!n4. Еще через неделю привезли еще 4 ножки и они, как не странно, тоже все в хлам уцарапанные!!!n5. Уже просто интересно, что они привезут еще через неделю...n6. прошло 2 недели, деньги за просрочку еще не вернули.

Заказали здесь комплект из стола со стульями: привлек дизайн и доступная цена. Оформление магазина конечно креативное: располагает к покупкам. По качеству мебели ничего плохого сказать не могу: в комплекте шла подробная инструкция по сборке и все комплектующие (комплектация напомнила известную шведскую фирму). Теперь о минусах. Главный минус - это обслуживание. Точнее его качество. Мы столкнулись сначала с тем, что продавец неграмотно заполнил договор и перепутал местами фамилию с именем (сначала я не обратила на это внимание). Ну, бог с ним, с фамилией и именем, хоть это и усложняло мне обращение в службу поддержки. Просрочили доставку. Аж на 3 недели. К их чести, они позвонили и предупредили о задержке. После доставки мы обратились в магазин для получения пени за просрочку, согласно их договору. Написали претензию, продавец (тот же что перепутал имя и фамилию) сказал, что обычно деньги возвращаются на бонусную карту и никаких проблем не будет. Мы поверили. В итоге где-то через месяц проходили мимо магазина и решили проверить баланс карты: там было пусто. Пришлось звонить в службу поддержки, потому что сотрудники магазина оказывается ничего сделать не могут (!). Служба поддержки тоже "хорошая": после обращения обещали перезвонить, но так и не позвонили. Пришлось перезванивать самой на следующий день. Выяснилось, что пени нам рассчитали (видимо только после моего звонка) и мы можем их забрать в магазине с копией ИНН. То есть продавец либо нам наврал про бонусы либо у нас какой-то особый случай. Осадок остался неприятный. За деньгами еще не сходила (нужно еще ИНН найти), но надеюсь на этом вся история закончится.