Караван-сарай, ресторан в Челябинске, Копейское шоссе, 64 (3 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Пришли в данное заведение, была назначена деловая встреча. За все время, которое мы просидели за столом, часа 1,5, ни один официант не подошёл и не предоставил меню. Судя по всему можно покупать еду в макдональдсе и спокойно сидеть в караван сарае и никто ничего не скажет))nСамое удивительное, что так в этом заведении мы сидели 3 раза. Больше не пойдем.

Пришли на бизнес ланч, а пл ощущениям в гости к беременным черепахам. Официант не нёс меню, пока не подошли и не попросили, посадки полной не было, он просто прошёл туда-сюда раз 40, после просьбы принёс меню, и пропал в небытие, прошёл ещё мимо раз 100, а сидели мы прям около стойки с кальяными и раздачей, после такого отношения не то чтобы есть перехотелось, настроение после хорошего дня было начисто отбито. Частый гость данного заведения, бывает всякое, но тут я не могу найти объяснение.

Заказывал лагман - порция очень маловата, мяса практически нету, далее заказывал самсу - тесто сырое. Не рекоммендую данное заведение к посещению.

Зашли с подругой в послеобеденное время. Ни одной живой души в зале не было, видимо официанты на кухне чаи гоняли... Просидели за столиком 5 минут, да так и ушли, обделённые вниманием и едой(

Ну какой же это ресторан?!!! Многие кафе узбекской кухни в г. Челябинск превосходят этот ресторан и по обслуживанию, и по обстановке, и самое главное по качеству приготовления блюд, ресторанные только цены. Являюсь ценителем узбекской кухни и в списке заведений данного направления "ресторан" "Караван-сарай" на последнем месте. Хотя конечно не отравят. Если есть лишние деньги и лень идти в другое заведение, то можно и сюда прийти перекусить.

Жижа, которую гордо именуют КРЕМ-СУП!!! Отвратительно, как можно так врать гостям! Оказывается во все заведения мегаполиса еду привозят уже ГОТОВУЮ (!!!) Зачем же лицемерно спрашивать: Вам переделать?

Зашла просто потому, что у них есть кальян. Кальянщик непонятно что сделал! Не курится. По ощущениям- кальян уже прокуренный, дыма нет, не тянет вообще. Когда я ещё раз пригласила кальчнщика, пришёл другой парень и сказал, что эта табак оказывается не курится! А за что мы отдаём 850р?! За колбу с водой??? В общем дорогие мои, СПАСИБО за испорченный вечер. А вам Денис, я скажу, что не надо всех девушек считать глупыми. Я вам запалила за то , что вы сделали. Точнее ни за что. Удачи, работайте дальше в таком духе. Ещё и мешок повесил свой для чаевых. А за что?!!!!! Про обслуживание нареканий нет. Официанты все вежливые.

Скажу честно, посетил данное заведение не потому что очень хотел, скорей пошёл на "бренд", узбекская кухня в целом не привлекает, но кроме фастфуда в "Алмазе" фактически нет больше приличных мест где можно было поужинать. Сеть ресторанов довольно большая, и так или иначе, раза два или три я обедал или ужинал в караван сарае. Этот мой визит стал худшим из всех предыдущих. Начался мой прекрасный ужин с невероятного для меня факта - в заведении полностью отсутствовал персонал, ни официантов, ни бармена, ни администратора, ни руководителя, никого. Этот факт меня очень смутил, и в то же время заинтересовал, минут 7 я обходил залы с большим интересом, искал хоть какие то намеки на трудовую деятельность, но увы, мои попытки оказались тщетными. В итоге, из подсобного помещения пулей вылетел бармен с официанткой, неизвестно чем они там занимались, но судя по всему, увидеть они меня не ожидали. Каким то чудом, словно по сигналу "посетитель" сбежался персонал, невероятно, и официант оказался на месте, и бармен и даже администратор. Смутил тот факт, что два стола все таки были заняты, милая пара спокойно курила затухающий кальян, а банкет попросту зачах, такое чувство, что столы у них не убирали как минимум час, словно про людей, и вовсе, забыли. Обслуживание официанта, честно говоря, не понравилось, знание меню - на натянутую троечку, на банальный вопрос: "какие овощи у вас подают на пару" я услышал нелепый смех и что то вроде "по-моему сельдерей, или броколли, честно не помню". Пошёл дальше, попросил заменить в выбранном блюде гарнир(жирный картофель) на, выше упомянутые, овощи на пару. Вроде бы ничего сложного, но тут возникли серьезные трудности, официантка невозмутимо сказала что это невозможно, что я смогу заказать гарнир отдельно, а картофелем вероятно покормить повара. После моей просьбы уточнить у повара возможно ли сделать мой ужин все таки не таким калорийным, официантка пропала ещё минут на 5) После просьбы о знакомстве с менеджером данного заведения прошло ещё минут 10 прежде, чем ко мне подошёл данный руководитель в лице администратора Елены. В итоге я прождал ещё минут 10, отведённые на уточнения, такое чувство, что кухня находится на первом этаже), после чего услышал сухой ответ на мою просьбу: "я вам ничем помочь не смогу, извините". На что я отреагировл вполне очевидно, и спросил: "Вы оставите меня в таком случае голодным?" Администратор Елена после моего вопроса ещё раз сказала "извините" и поспешила удалиться. И на протяжении получаса, пока я не ушёл, ко мне так никто и не подошел, все словно расстоворились в небытие. Таким образом, могу подвести итог: - обслуживание в ресторане отвратительное - отношение к клиентам похабное! - сервис отсутствует в корне Хотелось бы обратиться к руководству данного "ресторана", Вы должны помнить, что персонал - лицо Вашей компании, тем более, когда Вы являетесь сетью заведений, и имидж - Ваше "всё" в борьбе с конкурентами. А сервис все таки должен быть на первом месте. Мои впечатления: - я остался голоден - я разочарован в сети Караван сарай - в данную сеть ресторанов я больше не зайду ни под каким предлогом, моя семья и мои друзья, соответственно, тоже. Уважаемые руководители, обратите внимание на работу Ваших сотрудников, иначе всех посетителей распугаете, хотя у Вас их и так немного в последнее время. Желаю успехов в развитии, и очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен как руководству, для принятия мер, так и посетителям, решившим поужинать во всем известной сети ресторанов "Караван Сарай".